简介:提起“转型”二字,不得不说一句:“转型”这个字眼已经被过度滥用,很多时候成了企业界最大的借口。绝大多数情况下真相是人们不愿意继续在自己的本分上再精益求精,此时就会祭起一面“转型”的大旗,简单来说:玩不过你,就号称自己不玩儿了,爷去玩儿更高级的了。
简介:某销售整日到处忽悠,眼看一笔生意要成了,客户却开始哭穷,咬咬牙退一步,客户又说做不了主。都说销售是人精,其实客户也不傻,甚至有时候比销售更精明,想掏他们的口袋也要做好被忽悠的准备。
简介:更好地了解客户心理可以给企业带来更多增长——IBM近期对1700名首席营销官的调查结果证实了这一点。然而,CMO协会的研究结果显示,获取并分析客户信息的过程需要市场和IT两个部门的紧密合作,更确切地说,应由CMO(首席营销官)和CIO(首席信息官)两方共同发起并推行。
简介:传统的企业销售正在日益复杂化,概括起来,出现了三个层面的变化:从职能到过程,即从一个独立的职能转变为长期客户管理中的关键部分;从孤立到跨职能(如财务、市场营销和运营)的综合销售部门;从操作到战略,即从专注于操作,转变为专注于解决方案销售的商业战略。有三家正经历销售变革的企业案例,很能说明这三点。
简介:在不少中国传统企业中,销售人员既要做销售工作,又要做客户调查,这正是错误且需要挑战之处!客户调查是销售过程的一个重要环节,一般从四个方面着手:客户的公司、行业、竞争对手,以及这个客户的产品。
简介:客户关系的维护与管理贯穿各行各业,在竞争激烈的汽车制造领域尤其重要,关系没有维护好,直接导致供应商没有项目可做,企业也就无法生存。
公司向后,客户向前
客户为什么骗你
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汽车企业客户关系维护与管理