简介：服务能力和服务水平作为保险公司立业之本已经被广泛认同，同时也成为市场竞争的一个重要手段。当前，直接服务于客户的理赔、客服部门，面临着案件数量迅速增加，查勘人员和车辆严重不足的矛盾，面临着热线人员整日处于满负荷运转状态的矛盾，也面临着不及时到达第一现场、对风险管控力度有限，

简介：一国保险业的发展必须在本国的基本政治制度和政策框架内进行，政治环境对保险供给和保险需求都有巨大的影响，尤其是在我国这样的经济转轨国家。改革开放以来，我国保险业的政治环境日渐稳定、和谐，2006年6月15日《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（以下简称“国十条”）出台，更是掀开了保险业发展的新篇章，我国保险业迎来了前所未有的黄金政治环境。我们应抓紧这一有利时机，尽快出台与“国十条”配套的政策和措施，提高国民风险意识，增强保险公司竞争力与活力，进一步扩大保险市场的对外开放，实现我国保险业的跨越式发展。

简介：江泽民同志在1989年国庆讲话中指出：“冷静地考虑一下过去，也考虑一下未来”。“在整个社会主义初级阶段，我们必须坚定不移地执行党的十三大制定的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗”。江泽民同志的这段话，把经济工作和政治工作有机地结合起来，充分说明经济工作要体现正确的政治方向。

简介：随着本刊发行量的扩大，读者范围也将越来越大。为了满足不同岗位上人员的需要，本刊除了组织好保险理论研究和探讨等方面的稿件外，还将有选择地组织一些有关思想政治工作方面的稿件，以求探索新经济体制下做好思想政治工作的新路子，促使保险业务再上一个新台阶。

简介：另华融资产管理公司今天向媒体透露，2001年该公司除通过国际招标项目出售128亿元资产尚待逐步交割外，通过债务重组，债务追索，债权转让，打包出售，拍卖招标，股权变,资抵债等多种方式，共处置帐面交232．1亿元，回收资产125．4亿元，资产回收率达54％，其中回收现金75．5亿元，现金回收率达到32．5％，回收非现金资产49．9亿元，继续保持了较高的资产回收率和现金回收率。