简介：本文通过关系管理（CRM）的商业战略作为切入点，以读者观点为基础，对公共图书馆读者满意度指标体系构建从原则、构成、测评等方面进行了研究与思考。参考文献3。
简介：通过对福州大学城图书馆馆际联合借阅活动中的八大高校进行调研，并对借阅活动的普及度及其相关数据分析，得出该项服务的实际普及情况，并给出相应意见与建议。参考文献4。
简介：根据《重庆市文化广播电视局关于表彰2012年度重庆市免费开放工作等先进单位和个人的通报》（渝文广发[2013]55号）文件精神，重庆图书馆被评为2012年度重庆市“免费开放工作先进单位”。
简介：摘要：文献传递服务正逐步成为高校图书馆缓解书刊价格上涨，弥补馆藏资源不足的一个良好举措。文献传递的时效性是文献传递服务质量的重要指标之一。本文就高校图书馆如何提高文献传递服务的时效性进行初步探讨。
简介：长期以来，文理分科及专业设置等各方面原因造成文科生自然科学类知识的欠缺和相关书籍阅读的贫乏。在当前社会环境下，改变这种局面是必要而迫切的。社会教育部门、文科院校等文化团体都应采取多种方式。调动文科生自然科学类书籍阅读的兴趣，加大自然科学类知识的普及力度，增强其科技意识和素养。
基于读者视角的公共图书馆读者满意度指标体系构建
福州大学城图书馆馆际联合借阅普及度调查报告
重庆图书馆荣获2012年度重庆市免费开放工作先进单位
高校图书馆提高文献传递时效性的几点思考
文科生自然科学类书籍阅读现状及必要性研究
