简介：图书馆服务过程中一种生产服务产品的过程，吸引读者就是推销产品。将市场营销理论试用于对图书馆服务，对图书馆服务的产品和市场进行分析，认为：图书馆要拓展生存空间，必须根据各馆的实际情况，拟定营销策略，推销服务产品。

简介：从导入、接受和发展3个阶段系统地综述了国外图书馆营销研究的演进过程;从营销理念和理论、营销战略和策略以及服务营销3个方面对我国图书馆营销研究的成果与不足进行了述评。

简介：以调查数据为依据,对当前高校图书馆服务营销观念、管理以及营销方式的现状进行分析研究的基础上,提出了全面建立图书馆营销新理念、精心制定营销方案和计划、设置专门的营销机构等变革高校图书馆服务营销现状的思路和与措施。

简介：本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

简介：用户的信息活动一般来说可以概括为以下三个的内容,即:信息需要,信息行为和信息使用。用户完成一次信息活动大致要经历以下三个过程:信息活动过程、用户的主观能动过程及各种因素对信息和用户的影响和作用过程。用户的信息需要是推动信息流动的源动力,用户的主观能动性及各种因素对信息和用户的作用又直接影响着用户的信息行为和对信息的使用。不论是用户信息活动的各方面,还是信息活动的各个过程,它们之间都是

简介：从图书馆市场营销角度出发，分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略，包括为顾客提供多元化服务的产品策略，吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略，为顾客提供最大化便利的分销策略，以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念，值得我国学〉-j和借鉴。

简介：基于泛在校园的理念构建高校图书馆5A服务营销模式：AnyTime、Anywhere、Anyone、Anything、Anyway。AnyTime是指图书馆应掌握时效性、持续性和适时性原则,在任何时刻皆可展开服务营销。Anywhere是指图书馆在任何物理空间或虚拟空间皆可展开服务营销;Anyone是指任何人皆为图书馆服务营销的主体、客体,尤其用户作为客体接受营销的同时也能作为主体承担营销责任;Anything是指任何与图书馆相关的事物皆可作为营销内容,要善于发现和分析;Anyway是指图书馆服务营销需要运用一切可以使用的方式和途径,采用全媒体营销并体现个性化特色。

简介：伴随着信息技术的飞速发展,高校图书馆的参考咨询服务正由传统的服务方式向数字参考咨询服务方式转变。由于商业性和非商业性咨询公司的竞争和挑战,其竞争态势正愈加激烈。面对如此严峻的形势,引入3Rs服务营销组合理论,针对现阶段高校图书馆DRS中存在的问题,从打造3Rs营销组合氛围、创建良好的3Rs营销组合实施前提和实施重点这3方面制定了高校图书馆DRS的3Rs服务营销组合策略。

简介：结合图书馆开展信息咨询的基本需求,探讨分析智能咨询系统的成熟产品及技术特点,融合人工智能的理念和信息咨询的方法和技术,构建图书馆智能咨询系统模型,该模型在逻辑和现实性上都具有可行性并且适应网络信息资源的动态海量异构特征,有一定的参考价值。

简介：图书馆服务围绕以人为中心在不断发展,从最初的守着藏书工作到现在面向广大读者提供更多更优质的服务,无不体现出图书馆服务理念的不断进步。图书馆与读者之间会产生矛盾,处理这些矛盾需要建立图书馆与读者之间的互动系统,移动通讯工具手机的出现为建立这种互动系统提供了强有力的支持。当代高校图书馆应不断提高自身的技术能力,以提供优质服务为目标,在校园中展开营销活动。

简介：图书馆蕴藏着大量的文献信息，积累了丰富的读者利用文献信息的数据，如何挖掘和利用这些宝贵资源来进一步提高图书馆服务水平？智能代理不仅能够充分利用好这些数据，且能把各个图书馆的“云”数据联结起来，以增强读者的服务能力。文章介绍了智能代理的体系结构，重点介绍智能代理在书目查询系统中各功能模块的作用和实现。

简介：本文从上海图书馆的特色阅览室——图书文化博览厅的服务功能角度出发，导入出版发行单位图书市场营销的概念，并着重阐述了两者有机结合的可能性，从而提出了公共图书馆服务功能拓展的一种新型模式。

简介：图书馆智能化机器人自动导航技术是现代图书馆引入智能化机器人的关键技术之一。文章对图书馆智能化机器人自动导航技术的各种方式、自动导航程序的设计因素及单纯导航系统设计研究进行介绍，为图书馆工作者认识和了解图书馆智能化机器人技术提供参考。

简介：应用RFID技术实现图书馆的智能化管理已经逐渐成为现代图书馆管理的主流趋势。RFID应用让图书馆的业务和服务实现了自助化和智能化，提高图书馆管理的工作效率和服务水平，并为读者提供了更为个性化的体验。本文对高校图书馆智能化发展方向以及RFID技术在高校图书馆建设中应用的必要性进行了深入探讨和论述，系统梳理了RFID技术及RFID系统在高校图书馆中的服务应用。

简介：图书馆智能化机器人技术已经或正在越来越多地应用到图书馆的管理与服务领域，它代表了现代图书馆发展的一个自动化和智能化方向。本文对图书馆智能化机器人技术中的文献识别定位技术进行了研究。其中包括条形码结合磁条文献识别定位技术中的条形码识别技术及其图书馆应用，条形码识别技术的优势分析，条形码结合磁条文献识别定位技术，条形码结合磁条文献识别定位技术的局限性，无线射频识别文献识别定位技术，及其无线射频识别文献识别定位技术的局限性。研究的目的是为后续的其他图书馆智能化机器人技术提供借鉴与参考。

简介：宣传工作能让高校图书馆的阅读推广活动高效率开展。将移动互联网营销模式引入图书馆的＂学术信息讲座＂活动中,通过基于目标用户的精准营销和基于信息分享的社会媒体营销两种方式进行宣传。与传统宣传方式相比,具有易传播、覆盖面广,能与读者实时互动,及时了解读者讲座需求与意见等优点,能制定出符合读者需求的专题讲座,进而提高读者参与性。

简介：3G网络时代,手机图书馆迎来了新的变化。智能手机在功能上较普通手机具有明显优势,图书馆可利用智能手机进行服务拓展,开展智能手机读者服务以及智能手机馆员应用。