简介：在知识经济迅速发展的今天，图书馆作为一个服务系统，硬件设施的优良是保证服务质量的基础，而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素，并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。

简介：本文首先论述馆员工作满意度的含义及其与图书馆发展的关系，然后分析影响馆员工作满意度的若于因素，最后提出提升馆员工作满意度的几点建议。

简介：场独立型和场依赖型的用户在使用网络搜索信息时有不同习惯。数字图书馆主要提供的是一项网络服务,研究不同认知方式对各种类型的个性化数字图书馆的满意度差异,对于如何建立高效的个性化的数字图书馆具有重要意义。研究发现,无论是场独立型的用户还是场依赖型用户,对于自适应版本的数字图书馆都具有更高的满意度。对于能适应版本的数字图书馆,只有场独立型用户具有较高满意度。

简介：通过图书馆中文电子资源读者利用和需求的调查分析，学生获取信息的素质不高，师生了解电子资源的主要渠道比较单一，对电子资源各数据库的使用不均衡，对电子资源的满意度还不够高，精品专业的师生对图书馆的专题数据库利用和需求满意度比较高。据此，本文提出几点改进建议。

简介：人性化管理就是以人为中心的管理，其核心问题是人。图书馆人文氛围、平等自由开放的理念、人性化的服务，让你在获得知识营养的同时，使你疲惫的身心获得自由和解放，使你的灵魂获得净化。

简介：本文简述人性化在图书馆建设中的作用，以及人性化服务的管理理论，人性化理念是推动图书馆发展的内在动力。

简介：应用层次分析法,以高校图书馆数字资源评价指标为基础,结合ASCI模型,构建高校图书馆数字资源满意度评价指标体系。利用专家调查法确定各项指标权重,并结合福建师范大学图书馆调查数据,应用spss22.0对图书馆数字资源用户满意度做出定量评价。

简介：读者满意是图书馆服务追求的目标。网络环境下，图书馆的管理、服务环境、馆藏资源、培训读者检索能力的效果、处理读者投诉的响应度等方面不完善，都将成为高校图书馆读者满意度提高的瓶颈。高校图书馆必须寻找突破瓶颈的对策，才能提高读者的满意度。

简介：读者满意度调查是图书馆提高自身服务质量、促进自我发展的重要手段。为了了解读者对图书馆服务的满意程度及看法，自2007年起，东北林业大学图书馆每年都进行读者满意度调查。文章针对调查结果，剖析影响读者满意的内在因素，结合调查过程中发现的问题，探讨建立读者满意图书馆的举措。

简介：本文通过关系管理（CRM）的商业战略作为切入点，以读者观点为基础，对公共图书馆读者满意度指标体系构建从原则、构成、测评等方面进行了研究与思考。参考文献3。

简介：本文概述了五维度人力资源管理理论的概念，并在该理论的支持下分析高校图书馆人力资源现状，对人才队伍建设提出某些看法。

简介：随着我国科学技术水平的不断提高和改革开放的深入发展,社会的各行业、各领域对科技信息、情报资料的需要不仅在数量上日益增加,质量上精益求精,而且要求快速、准确.众所周知,期刊是文献资源、情报信息最为丰富的载体,据有关统计资料表明:约有70%的教学、科研、生产情报来自期刊.世界上每年有近万种新刊问世,目前,出刊总数近40万种.然而,就我国目前

简介：文章通过“以人为本，服务至上”的原则，探讨高校图书馆管理模式，以创新服务为手段，发挥显性知识和隐性知识的能动作用，为广大读者搭建一个崭新的服务平台。

简介：图书馆服务围绕以人为中心在不断发展,从最初的守着藏书工作到现在面向广大读者提供更多更优质的服务,无不体现出图书馆服务理念的不断进步。图书馆与读者之间会产生矛盾,处理这些矛盾需要建立图书馆与读者之间的互动系统,移动通讯工具手机的出现为建立这种互动系统提供了强有力的支持。当代高校图书馆应不断提高自身的技术能力,以提供优质服务为目标,在校园中展开营销活动。

简介：随着网络的发展和许多不确定因素增加，图书馆危机事件时有发生。对危机信息进行收集、~Jul-、处理并据此做出危机管理决策，是图书馆化解各种危机的有效方法。在阐述图书馆危机信息内涵的基础上．构建了图书馆危机预警、处理、恢复三个阶段的信息管理模式，分析每个阶段信息管理模式的内容，以实现图书馆危机的科学管理。

简介：高职院校图书馆绩效管理的成败在一定程度上取决于是否采用了与其性质和发展阶段相适应的绩效管理模式。高职院校图书馆具有规模小、自主权有限、人员整体素质不高、仍处于成长阶段等特点，宜采用激励型而非管控型的绩效管理模式。

简介：结合作者所在中学图书馆随书光盘不同阶段的管理模式，探讨随书光盘有效管理和充分利用的方法。

简介：文章把超市管理与图书馆管理结合起来进行对比分析,阐述了'超市化'管理模式在图书馆的应用,并根据对广东省部分高校图书馆应用'超市化'管理模式的调查问卷结果,对这一模式在图书馆的应用现状进行分析研究和探讨对策。

简介：在公共图书馆建立青少年社会实践基地乃社会发展的必然趋势。如何让更多的青少年积极选择到图书馆作为他们认识社会的第一站，需不断创新社会实践管理模式，使图书馆与青少年获得“双赢”，也是图书馆发挥其社会教育职能的举措之一。

简介：1992年5月我馆对原书、刊一体的中文社科阅览室进行了重新调整,将其划分为社科图书阅览室和社科报刊阅览室,并把后者归期刊部管理。为了使该阅览室管理工作更趋科学化、合理化,我们针对期刊、报纸的性质、特点。对中文社科报刊阅览室进行了全面的调整和布局。实行了期刊(包括报纸)的三级管理模式,以满足读者近期的和远期的查阅需要。