简介：文章从“中国科教评价网冶编制的“中国重点大学综合竞争力排行榜冶中选取42所高校图书馆为调查对象,统计分析了样本馆网站中有关用户教育的相关数据。根据调研结果,指出高校图书馆用户教育存在的问题,提出从实行弹性工作机制、更新教育内容、拓展用户教育形式、实行个性化教育、提高馆员自身素质、加入游戏化元素等方面,改进图书馆用户教育。

简介：[目的/意义]探索高校人文学科用户的信息需求与服务需求.[方法/过程]采用访谈法收集16位江苏大学赛珍珠文献资源中心用户的需求信息,运用扎根理论归纳出19个范畴和4个主范畴.[结果/结论]结果显示：馆藏资源需求、空间需求、科研服务需求以及互动合作需求是人文学科研究者最主要的4个服务需求,据此提出3个改进策略,分别是优化特色馆藏的收集及组织,提供个性化科研服务以及建设学习空间、促进交流与合作.

简介：优化管理和应用捐赠对高校图书馆有着重要意义,互联网思维下的高校图书馆要加强资源建设,提升服务用户的能力,对用户的各种需求做好定位,利用B/S捐赠管理平台扩大高校图书馆藏书种类并形成一定层级的藏书体系,借助微信公众平台宣传捐赠活动信息以增强知名度,利用各种信息收集平台共建和共享捐赠资源,为用户提供科学有效的通道获取所需资源。

简介：[目的/意义]在大数据与“互联网+”时代背景下,为图书馆用户提供精准服务与特色服务。[方法/过程]利用图书馆当前日益沉积并壮大的各应用系统中的用户行为数据,分析读者行为惯习并利用其结果研究、设计并实现了一个基于图书馆读者行为数据统计分析的决策支持系统。[结果/结论]该系统从各应用系统中抽取历史数据,围绕不同的主题组织数据,实现对读者行为数据进行多角度、全方位的统计与分析,并将分析结果用于支撑图书馆相关决策。