简介：面对开放的国际国内环境,高校中的学生不再是传统意义上被动的受教育者,而成为教学活动过程中接受服务的顾客,而教师则成为"服务人员",所以,高校的满意管理必将会被日益关注.

简介：近年来，越来越多的企业运用福利吸引、激励并留住优秀的员工。福利的激励作用对于提高劳动生产率具有重要的意义，是企业员工劳动报酬的重要组成部分，是一种重要的分配形式。通过薪酬与福利的各项措施来提高员工满意，从而调动员工的工作积极性是企业急需解决的问题之一。本文首先介绍了福利和员工满意度的关系，其次阐述了员工福利存在的问题，最后提出了提高员工对福利满意度的措施。

简介：韩国权威的TNS收视率调查公司日前公布了2005年十大平均最高收视率的电视剧名单。在前十位中，KBS电视台出品的电视剧一口气占据了一半的席位，实力强劲。不过年度收视率总冠军的宝座却旁落MBC电视台。

简介：全国教育工作会议明确了教育要坚持以人为本,遵循教育规律,面向社会需求,一切以促进学生身心健康和全面发展为根据,注重培养学生社会责任感和民族精神,注重培养学生自主学习能力、实践能力和创新能力,为促进经济社会发展和提高国家竞争力提供优质人才资源支撑。作为教师,按照国家人才培养要求,正确理解国家教育政策,加强教学过程研究,提高课堂教学的吸引力,最终提高学生学习满意度,使学生积极主动投入大学学习过程,这应成为课堂改革建设的一项内容。

简介：投篮是篮球运动的主要进攻技术，是得分的唯一手段，一切技、战术运用的目的都是为了创造更多更好的投篮机会。在国内外重大比赛中，以一球、一分定成败的场次比比皆是．因此，投篮命中率的高低是决定比赛胜负的关键。在比赛中发挥正常的投篮水平，提高命中率是每位教练员所重视和亟待解决的问题。

简介：

简介：11月份美国非农就业人数下降53.3万人，降幅高于预期，为连续第11个月出现下滑。在对9月份和10月份数据作出修正后，仅在过去三个月中，各企业裁员总人数已经超过120万人。此外，美国11月份失业率上升0.2个百分点，至6.7%，创下1993年10月以来的最高水平。而经济学家们预计，未来几个月内失业率将触及8%甚至更高水平。

简介：随着人们对健身的认识不断加深,参与健身俱乐部的人数逐步增加。通过对城市10家健身俱乐部的顾客进行满意度调查,从人口统计学角度来分析顾客对健身俱乐部的满意度差异。研究结果表明：城市健身俱乐部顾客满意度分别是服务因子、价格因子、教练因子、品牌因子、硬件设施因子。男性对城市健身俱乐部的整体满意度高于女性;56岁以上顾客对城市健身俱乐部的服务满意度最高,25岁以下顾客对城市健身俱乐部价格满意度最低,26岁-35岁年龄段顾客对城市健身俱乐部教练的满意度最高;研究生及以上学历顾客对城市健身俱乐部的服务满意度偏低;行政单位人员对城市健身俱乐部的服务、教练和硬件设施满意度最低;从月收入角度来看,月收入在3000元以下的顾客对城市健身俱乐部的价格满意度最低,月收入越高则对城市健身俱乐部硬件设施满意度越低。

简介：在决定教师参与课程改革程度和积极性的诸多因素当中，教师工作满意度是影响教师参与课程改革程度和积极性的重要因素之一。文章调研了课改进程中教师工作满意度状况，提出了提高教师工作满意度的对策。

简介：顾客满意度指数是近年来许多国家和地区积极开展研究和采用的一种新的经济指标。在现代远程开放教育中引人顾客满意，具有重要的意义。继承美国顾客满意度ACSI模型的一些核心概念和架构，同时吸收其它模型的一些创新之处，在8个结构变量的基础上，通过结构调整和综合因素分析，给出顾客满意度测评的模型架构、指标体系和计算方法，建构具有广泛适用性的我国远程开放教育顾客满意指标（ODE—CSI）模型，以测量我国远程开放教育的整体质量的评价效果。

简介：在构建终身学习的学习型社会中,数字化学习是一种重要的学习方式,学习者的学习满意度如何,是衡量终身学习成效的重要标准。目前关于终身学习中数字化学习的满意度的研究虽然很多,但仍然需要进一步整合和深入,学习满意度方程模型从学习者层面、教师层面、学习资源层面、环境技术层面和交互层面五个方面构建了一个较为全面系统的分析研究框架。

简介：摘 要

简介：通过对南京市建邺区社区教育满意度问卷调查与分析,在对建邺区社区教育相关要素进行价值判断的基础上,对建邺区社区教育提出要提高老年人的满意度、重视社区教育的性别差异、关注社区居民的工作类别、注重社区教育区域的均衡发展、重视提高低学历居民的学习需求、提高教育内容的广度和宽度等建议。

简介：党的十八大报告明确指出当前和今后教育发展的总目标是努力办好人民满意的教育。努力办好人民满意的教育不仅仅是衡量教育成功与否的基本标准，更是教育工作的基本价值取向。它体现了社会主义教育的本质要求，社会主义教育就是要满足广大农民群众及其子女享有接受良好教育的机会。努力办好人民满意的教育是我们党始终坚持“执政为民”宗旨的具体表现，我们党的宗旨就是全心全意为人民群众服务。努力办好人民满意的教育意义重大，必须作为头等重要的大事抓好抓紧抓实。笔者认为努力办好人民满意的教育应该把握好以下几个着力点。只有这些着力点一起发力，形成一股合力，才能着实办好人民满意的教育。

简介：学习支持服务是远程开放教育教学的主要过程，是远程教育质量保证的一个重要因素已经被远程教育界认为是所有开放大学成功的关键。及时进行学习支持服务满意度调查是监控远程开放教育教学质量最有效的手段之一。但目前国内开展学习支持服务学生满意度调查还没有起步，更没有纳入常态教学质量监控。本文结合个案问卷调查，对远程开放教育学习支持服务学生满意度调查进行了尝试，对相关的概念、评价指标、期待学生的评价、问卷调查中应注意的问题等进行了进一步的探讨，以期作为一种监控教学质量的常态手段。

简介：高等教育不断发展的同时，也面临着一个学生毕业后的就业问题。由于市场对人才的需求的要求不断提高，衡量人才的标准也不再是一本学历证书，供需矛盾加大，所以高等院校应该不断改进教育、教学方法，为毕业生就业创造更多机会。

简介：老年教育不仅是提升老年人生活质量、实现积极养老的重要举措,更是我国老龄事业发展必不可少的重要组成部分。以内蒙古地区老年人社区教育调研数据为基础,通过构建多元有序回归模型,对老年教育满意度影响因素进行实证探索,结果显示社区教育人员、社区教育设施、社区教育内容、受教育程度、年均收入、行政区划、学习时长七个因素对老年教育满意度具有显著影响,依此建立老年教育满意度影响因素框架模型,进一步提出强化老年教育队伍培训、完善老年教育设施配套、按需设计老年教育内容、持续优化老年教育方式四点建议,为提升我国老年教育总体水平、助力我国老年教育发展提供借鉴。

简介：本文通过对洛阳三所高校900名大学生的希望特质与生活满意度的调查研究发现：不同性别、年级、专业的大学生希望特质的高低没有表现出显著性差异;是否是独生子女也不会影响个体希望特质的水平;希望特质与生活满意度存在显著正相关,且希望特质的能动性维度能显著正向预测生活满意度。

简介：我国网络高等教育发展迅速，但在此领域中出现的服务质量问题影响了网络高等教育的可持续发展。学生是网络高等教育服务的直接顾客，学习者角色性质导致其成为网络高等教育质量评价的主体。服务业普遍用CSI（顾客满意度）测评来考量顾客对于服务质量的评价，这里以开放教育学员为对象，采用CSI测评方法对海南网络教育用户满意度进行实证研究。

简介：数量庞大的农民工失去了工作，他们或者返乡、或者留在城市寻找工作岗位。不少地方政府相继出台各种帮扶措施，其中，对农民工、特别是返乡农民工开展职业技能培训，是普遍采取的措施之一。然而，这项政策的实际效果可能并不尽如人意。