简介:转换职能加强服务深化高校财务改革刘宝华党的十四大后,我国经济理论由从前的有计划商品经济发展到社会主义市场经济,这无疑是经济体制改革的需要,但更重要的是社会生产力发展的客观需要,我们知道,生产力是社会发展的根本动力,它的发展必然带来生产关系的变革,从而...
简介:王丽梅今年34岁,却是有17年驾龄的老司机。在吉林市公交集团第二分公司几乎没有不认识她的,乘客也非常喜欢她。凡是认识她的人都说.王丽梅不但善解人意,而且很会说话。她那张灿烂的笑脸和体贴入微的话语很受乘客的欢迎。王丽梅总说,公交车司机想让乘客满意,只要多了解他们的心理.再加上嘴勤快一些就可以了。
简介:随着社会转型和体制转轨,城市社区建设在我国社会发展过程中的重要作用日益凸显。完善城市社区自治,已成为解决社会转型期所产生的新矛盾、新问题,提高社会整合能力,维护社会稳定,促进社会发展的一条行之有效的途径。几年来,济南市委市政府结合济南发展的实际,把加强城市社区建设
简介:通讯行业前台服务人员作为企业的形象代表,不仅要有良好的服务态度和规范的接待礼仪,还要具备高超的语言技能,才能妥善处理日常工作中的各项业务,与客户建立稳固的关系,从而
简介:九江路虬江路說得清問得明一辆一路有轨电车,沿着南京西路向东驶去。一位刚上车的女乘客,一边掏钱,一边问售票员:“到九江路,票价多少錢?”售票员对女乘客打量了一下,听口音,知道是从外地来的,便问:“你到九江路,还是虬(qiú)江路”答:“到九江路,是七、八、九的九字。”“九江路,三分錢够了。”售票员一面收钱给票,一面还说:“这可不能弄錯,九江路和虬江路,一字之差,多花费几分钱是小事,浪费乘客时间,耽误要緊公事,损失就大了。”女乘客接过车票,很是感激。
简介:的创刊,既标志着国家新闻出版总署和国家教育部对云南师范大学的厚爱,也标志着云南师范大学对外汉语教学的特别优势和雄厚实力,还标志着云南师范大学坚持开门办学、开放办学,并将以她的坚实步伐走出国门,奔向世界!
转换职能加强服务深化高校财务改革
一位女服务人员的口语表达技巧
民主 服务 稳定——济南市提升城市社区建设水平的调查
真情不“欠费” 好语不“关机”——通讯行业服务人员的语言技巧
言語相通 服务更好——上海电車售票员金家有坚持学說普通話
搞好对外汉语教学与研究为扩大对外文化交流服务——寄语《云南师范大学学报·对外汉语教学与研究版》创刊