简介:<正>旅游饭店的软件建设是十分重要的,它是饭店生存发展的支柱。饭店软件建设是多方面的,但加强质量管理,激励职工积极进取的精神和开展深入细致的思想政治工作,我认为是主要方面。我们应该把弹好这“三部曲”作为饭店软件建设中的重要工作来抓。一、抓好全面质量管理,提供优质服务饭店是客人饮食、起居的地方,客人观察、感受具体而细致,服务好了,倍觉亲切温暖。饭店的声誉从哪里来,来自员工的高度政治责任感和事业心,来自礼貌和周到的服务,来自科学的管理和严格的制度,饭店的服务质量高,可以使客人把美好的印象和难忘的友谊带动四面八方,如果服务质量差,哪怕是一件事,几句话,一顿餐,就可能产生很不
简介:垣曲三潭风景区的山水,不只我认为是运城第一,今年夏天同去的几位同事也有同感,认为它可以同华山比雄,同太白山比美,早晨8时开始游玩,下午1时返回,一路行走,一路风景,绿色的植被遮天蔽日,白的、红白、黄的野花烂漫,一泓碧水顺地势,千姿百态,变化多端,自始至终伴随着我们,时儿潺潺流水,欢快逗人;时儿咆哮怒吼,激扬斗志;时儿静卧深潭,令人深思;时儿雪飞舞,心旷神怡。美丽的