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  • 简介:中国最早的徒步人是夸父,老子乘青牛骑行。孔子是著名的团体自驾的代表,张果老和贾岛的旅行工具是欢乐的小毛驴,中国古代的那些旅行达人,你还知道哪些?

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  • 简介:香港文化人马家辉在曼谷游记中提到电单车。说是不坐电单车就体会不到曼谷的暖昧风隋。电单车风驰电掣雷厉风行,原本坐出租车要堵1小时的路程,它十分钟就能搞定。穿街越巷,本领神奇。只是苦了乘客,一路上必发出N次尖叫,心提到嗓子眼。待到车在水泥地上停稳,乘客仍是后十白多多。这让我想起,在旅途中那些各式各样的观景工具

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  • 简介:中国最早的徒步人是夸父,老子乘青牛骑行,孔子是著名的团体自驾的代表,张果老和贾岛的旅行工具是欢乐的小毛驴。中国古代的那些旅行达人,你还知道哪些?如果像近日热火的选秀节目一样,听选手讲述自己的旅行故事,然后评选中国古代的旅行达人,评选最酷的旅行工具,你会为哪位转身呢?与朋友闲聊这个话题,发觉这个古代旅行达人冠军还真是有点难选。旁的不提,就说这徒步旅行吧,既健身又养性,一路上的奇花异草、珍禽异兽可以细细观赏,沿途的

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  • 简介:近年来,我国旅游业从高薪行业转变为相对低薪行业.许多旅游企业员工因工资收入低、缺乏发展机会等原因而跳槽或改行.如何做好员工薪酬管理,稳定员工队伍,是许多旅游企业管理人员面临的一项重要的工作.旅游企业的薪酬管理决策结果、决策程序、管理人员对待员工的态度和方式都会影响员工的薪酬公平感.本文根据组织公平性理论,探讨程序公平性和交往公平性对员工薪酬公平感和满意感的重要影响,并为企业管理人员加强薪酬管理作提供一些建议.

  • 标签: 薪酬 组织公平性 结果公平性 程序公平性 交往公平性
  • 简介:<正>酒店、饭店是旅游事业的重要组成部分,是旅游业赖以生存和发展的三大支柱之一。旅游事业发展的客观规律要求我们必须运用现代的科技、理论和营销方法为手段,对酒店的人、财、物实行有效地组合,实行最佳的资源配置,充分调动广大员工的积极性和创造性,形成最佳的接待能力,以取得最好的经济效益。占领和巩固客源市场是目前饭店经营管理的重要任务。国家的宏观政策的支持和倾钭促进了旅游的发展,并加快了饭店业发展,并由此产生了激烈的市场竞争。能否在市场竞争中取胜,关键是客源市场;然而影响客源市场的突出问题是酒

  • 标签: 服务质量 现场管理 饭店服务 促进和提高 客源市场 控制与管理
  • 简介:山西省晋阳文化旅行社自一九八八年成立以来,已经度过了不断创新、不断发展的十四个年头,十几年来,他们注重管理,不断加强导游队伍的业务能力和职业道德培养,勇于市场开拓,不仅在各项经济考核指标中领先一步,而且在服务质量上实现了十四年无投诉的良好信誉。但近年来,由于旅行社猛增,老导游和主要骨干相继调出,尤其是2000年初,一下子就调出了副总、省内外计调及老导游20多名,业务受到极大的冲击,久经风雨的晋阳旅行社一班人,

  • 标签: 旅行社 导游队伍 发展 信誉 业务 市场开拓
  • 简介:<正>“民以食为天”,餐饮在旅游活动中占有重要地位。中国的餐饮及烹饪世界闻名。中国历来有“烹饪王国”的美称。概括起来,中国的烹饪、菜点有四大特点:一是历史悠久,影响深远;二是用料广泛,营养丰富;三是菜系众多,适应性强;四是技艺精湛,堪称独步。对国际旅游者有极大的吸引力。一个旅游饭店在竞争的市场中要独领风骚,就必须在餐饮方面别具特色。当前,根据旅游市场的现状,应抓好三个方面的问题:(一)在餐饮经营特色上不断创新,这是旅游餐饮吸引之魂。新奇性是旅游活动的特点之一。旅游客人每到一地,每到一个饭店,都渴望品尝到那里别具一格的和浓郁乡情的美味佳肴。因此旅游餐饮应该以自己鲜明的个性特色吸引旅

  • 标签: 突出问题 餐饮服务 旅游活动 餐厅服务 国际旅游 美味佳肴
  • 简介:本文通过总结其他学者对旅游发展质量的相关研究,着重研究新疆十五个地级以上城市的旅游发展质量特征与空间差异。从旅游发展质量内涵出发,建立由5个子系统共16个指标组成的综合评价指标体系,运用熵值法进行分析。研究显示新疆旅游发展质量总体水平不高,呈现较明显的空间差异,即北疆〉南疆〉东疆;十五个地级以上城市的旅游发展质量可划分为4个等级:高等级、中高等级、中低等级、低等级;旅游子系统发展质量也呈现明显的空间差异。

  • 标签: 旅游发展质量 空间差异 新疆
  • 简介:旅游上市公司的盈利能力和盈利质量是两个不同的概念,本文从利润表和现金流量表这两个角度,对旅游上市公司利润质量差异、如何结合现金流量进行对比分析,并在此基础上提出利润质量的评价指标.

  • 标签: 利润质量 利润表 现金流量表
  • 简介:本文运用模型分析的手段探讨了旅游体验过程中的一些基本理论问题。通过对旅游期望的定义以及特点的分析,作者提出了旅游体验过程中满足获得的渠道和影响机制,进而指出了这种理论探讨对指导企业经营管理作的重要意义。

  • 标签: 旅游期望 旅游体验 模型分析
  • 简介:历史文化街区是历史文化名城的“筋络”。在城市化进程中如何做到原真性保护,直接影响到城市的文化品格。我国对历史文化街区的保护存在许多不足,对此提出制定历史文化街区文化质量标准的观点,并将历史真实、艺术效果、科学程度作为检测保护水平高低的基本内容。

  • 标签: 历史文化街区 中外保护差异 文化质量标准
  • 简介:会展旅游具有较强的经济带动作用,通过对会展旅游者的调查,测量会展旅游者对会展旅游质量各影响因子的重要性、满意度的感知,应用IPA分析方法得到济南市会展旅游服务质量的二维四象限矩阵。研究发现,旅游者非常关注旅游安全和个性化服务,自然环境和交通服务都是济南市会展旅游服务需要改进的方向。

  • 标签: 会展旅游 服务质量 IPA 济南
  • 简介:我国正处于城市化的加速发展阶段,在此时期客观全面地分析研究区域城市化的状况,对制定科学的城市发展战略显得尤为重要。采用层次分析法、聚类分析法,建立城市化综合发展测度的评价体系,从五大方面测算山东省17市城市化的综合评价指数,并将其划分为三个等级,比较分析其城市化发展质量

  • 标签: 山东省17市 城市化发展质量 指标体系
  • 简介:<正>收益管理(YieldManagement)自五十年代出现以来有了很大的发展。七十年代美国航空业在经济不景气的时期成功地采用收益管理,取得创纪录的利润。到了八十年代,旅馆业通过调节客房开房率来运用收益管理,而获得最大的利润。运用收益管理主要因素是计算机的软件的发展,依靠计算机的人工智能预测市场需求和市场销售价。运用收益管理还有其他的一些因素:员工所受收益管理的训练和顾客对它的认识、了解,

  • 标签: 收益管理 餐厅 计算机 市场需求 五十年代 八十年代
  • 简介:实施国际化战略是近年来旅游院校大力倡导的一项重要工作。在推动国际化的进程中,不仅要加强中外交流合作,能把学生送出国门,还要能把国际学生吸引过来,构建有中国特色的酒店管理教育品牌,提高我国旅游职业教育国际地位和影响力。本文以研讨山东旅游职业学院蒙古班留学生的教学和管理为切入点,探讨酒店管理专业在留学生教育上存在的优势、可复制的经验、出现的问题和解决的办法,为今后更好地吸引国际留学生前来深造夯实基础,实现院校全面的国际化战略,同时带动专业整体的建设和发展。

  • 标签: 酒店管理专业 留学生 国际化 人才培养
  • 简介:大运河申遗启动以来,立即在全国特别是运河沿线及相关地区引起了高度关注和强烈反响。在诸如申报对象、申报内容、怎么申报;保护什么、怎么保护等关键问题上,各种意见分歧很大。虽然现在各地都把重点工作放在基础数据的收集和整理,工作方案的研究和制订,保护规划的启动上,离开正式讨论如何申报尚有一段时间距离。本文想就上述问题,作一个初步的清理,以抛砖引玉。

  • 标签: 大运河 文物保护 文化遗产保护 世界遗产 污染情况 合理性
  • 简介:在文献研究的基础上,本文提出导游服务质量、游客对导游的满意感和信任感会影响游客行为意向的假设,并在广州市的旅行社对327名旅客进行了问卷调查,对假设进行检验。分析结果表明:游客对导游的信任感是影响游客行为意向的重要因素;导游的服务质量、游客对导游的满意感也会影响游客的行为意向。本文认为,旅行社应加强导游服务质量管理作,培养导游的服务意识,提高导游的服务技能,增强游客对导游的信任感和满意感,以便赢得游客有利的口头宣传。

  • 标签: 导游服务质量 满意感 信任感 行为意向
  • 简介:<正>人的因素对企业的生存和发展起着至关重要的作用。国内外成功的企业都非常重视人的工作.并将培训作为提高员工素质的主要途径,使其跟上时代发展的步伐,在激烈的市场竞争中立于不败之地。就酒店业而言,由于人员素质参差不齐,从事工种各自不同.从业人员流动性

  • 标签: 培训管理 培训工作 培训需求 员工素质 培训人员 探析