简介：摘要:重点介绍了黄金矿山开采损失率和贫化率产生的主客观问题,并研究了其解决问题的方法。

简介：

简介：摘要：安全是一切工作的入口，这是每一个广丰人进入公司对于安全方面的第一印象，这更是我们部科践行开展安全工作的指导原则，安全无小事，我们要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，更要把思想从人的“被动安全”提高到主动的“我要安全”层面上来。从员工主动的自觉地提高安全意识，规范不安全行为，杜绝各种习惯性违章，消除不安全隐患，努力做好安全生产工作。

简介：摘要本文结合电力公司电力客户的用电情况，运用层次分析法和模糊综合评价法进行电力客户满意度的研究。通过对评价结果的分析，揭示了目前用电客户服务方面存在的不足，提出了具有针对性的改进措施。

简介：摘要随着经济社会的快速发展，市场经济体制的不断完善和电力体制改革的持续深化，电网企业内外部环境发生了深刻变化。从内部看，应对日趋激烈的市场竞争，积极开拓电力市场，以优质的服务增供扩销，已成为电网企业的中心任务，电力营销的工作地位和重要性日益突出；从外部看，广大客户对供电服务期望越来越高，积极与社会各界沟通，全方位倾听社会意见，主动接受政府监管和社会监督，提高服务水平已成为电网企业发展的当务之急。95598客服系统是各级供电公司做好优质服务的重要载体，是电力企业联系客户、服务客户的一扇窗口，在优质服务工作中发挥着重要的联系与沟通作用。

简介：摘要：集团公司煤质抽检是检验系统内各单位入炉、入厂煤制样、化验准确率的重要手段，自2010成立集团煤检中心以来，每月对系统各单位入厂、入炉煤存查样品进行抽检化验，与集团燃料全过程管理信息系统（简称“FPM系统”）上报数据比对，每季度通报。集团抽检合格率偏低是困扰蒲电公司的难题，2014年四季度集团公司抽检蒲电公司合格率仅为90%，如表1所示，蒲电公司针对集团通报合格率不能达到100%的煤样检测项目，认真分析原因，总结经验，不断提高入厂煤采样、制样、化验准确率。

简介：摘要： 随着科技水平的不断进步，本文 针对螺纹钢在煤气加热轧制过程中存在烧损率较高现象，通过现场调查分析和试验研究，提出了监控煤气成分和热值、优化加热工艺和提高关键设备管理等技术措施。结果表明：采取一系列的改进措施后，目前螺纹钢在加热轧制过程中烧损率由最初的 1.2% 降低到 1.09% ，具有良好的经济效益。

简介：摘要：回转窑的填充率的确定是回转窑使用者一直必须面对的一个问题，本文从行业标准定义、回转窑生产厂家建议以及学者用离散化模拟软件研究等几个方面进一步得出影响回转窑的填充率的影响因素和填充率应该怎么确定，并给出结论。

简介：摘要：10kV配电线路故障问题一直是电力企业需要解决的重点问题。但是通过观察电路的运行情况可知，此类配电线路之所以容易发生故障主要有多方面的因素，如日常保养维护、外部自然环境以及线路质量等问题。因此工作人员在排除故障时要针对故障发生的原因采取相应的解决措施，及时消除各项安全隐患，保证供电的稳定与安全。

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简介：摘要：随着我国经济的飞速发展，电力企业的市场竞争日趋严峻。市场对企业的要求提高，企业也将工作重心从产量转移到销售，明确客户需求，提供优质服务是供电营业厅的最终追求。要实施优质服务营销战略，就需要提升员工的整体素质，建立系统的服务体系，优化设施，利用大数据分析营销结果。有利于树立企业形象，提高企业的竞争力。

简介：摘要：改革开放以来，我国经济迅猛发展，随着城镇化进程的不断推进，民生建设存在较大缺口，基础设施建设需求日益上升，地方政府的债务风险形势严峻，以往单依靠政府财力投资的状况难以维继，PPP 模式成为拓宽公共项目融资渠道、提升公共服务供给质量的新途径。PPP模式的核心是政企之间通过合作提供基础设施、公共服务。政府是PPP项目的主要发起者，其信誉水平、风险分担水平等是企业参与PPP项目的建设和运营较为关注的方面；企业是PPP项目的主要执行方，其融资能力、资信等级等是政府重点考察的方面。PPP项目的顺利开展强调政府和企业之间的利益共享、风险共担、长期合作的关系，因此，公私部门之间的相互匹配是其实现的基础。

简介：摘要：改革开放以来，我国经济迅猛发展，随着城镇化进程的不断推进，民生建设存在较大缺口，基础设施建设需求日益上升，地方政府的债务风险形势严峻，以往单依靠政府财力投资的状况难以维继，PPP 模式成为拓宽公共项目融资渠道、提升公共服务供给质量的新途径。PPP模式的核心是政企之间通过合作提供基础设施、公共服务。政府是PPP项目的主要发起者，其信誉水平、风险分担水平等是企业参与PPP项目的建设和运营较为关注的方面；企业是PPP项目的主要执行方，其融资能力、资信等级等是政府重点考察的方面。PPP项目的顺利开展强调政府和企业之间的利益共享、风险共担、长期合作的关系，因此，公私部门之间的相互匹配是其实现的基础。

简介：摘要：

简介：摘要：对国际竞争的巨大压力，零售业服务的地位变的越来越突出，服务水平的高低已成为企业生存与发展的战略问题和关键。竞争环境的加剧也增加了对通过服务创新形成竞争优势的需求。数十年以来，公司往往将钱都投入到产品的发展上，进行产品创新，当然，这些投资产生了一些成功。然而，持续的关注于产品创新却产生了我们没有想到的后果。

简介：摘要：经济发展为电网发展带来机遇的同时也对电网供电质量提出了挑战。其中电网负荷峰谷差变大的危害明显,峰谷差过大将恶化电能质量和供电可靠性，负荷高峰时段的过大潮流将会加剧功率损耗,恶化电网的功率供需平衡关系，导致电压失稳，严重时甚至导致电压崩溃，并且对机组调峰能力带来了挑战。峰谷电价是一种当下较为流行的电网需求侧管理手段，通过用电价格引导用户减少负荷高峰时段的用电量，通过少用电或转移用电时间等方式增加低谷时段用电量，达到了提高供电效率、优化用户用电方式、降低供电成本和用电成本的目的。

简介：摘要：现代高等职业教育的培养目标是为社会培养具有综合职业能力的技能型、应用型人才，其内涵是以就业为导向，以培养职业素养和岗位能力为核心，发展学生的创新创业意识和能力。高职建筑类专业主要面向建筑工程生产一线培养技能型人才，学生毕业后主要就业岗位是施工员。本文以提升企业对高职建筑类学生满意度为目的，探索山东圣翰财贸职业学院校内人才培养环节中进行改革以提升学生施工员职业素养及职业技能的掌握。

简介：摘要：改革开放以来经济快速的增长同时，也带来大量劳资矛盾。维护职工合法权益是工会的基本职责，但工会是否能真正代表工人利益，以及他在哪些方面能代表工人利益，受到各方面的关注。企业工会在劳动保护、工资增长、提升福利方面发挥的作用与相应的满意度有正相关关系，其中工会在劳动保护和福利提升方面发挥积极作用。此外，工会在提升福利水平方面发挥的作用比在增强劳动保护和促进工资增长方面的作用大。对工会效用进行实际性的研究以及通过员工满意度对工会进行正确的定位。

简介：摘要：在医院发展中，如何提升病人与职工的服务满意度，是当前一直在探索的话题，本文围绕后勤保障与服务两个主题展开讨论，旨在提高后勤保障服务水平，实现最大程度的服务满意度。

简介：摘 要：随着我国交通运输业的快速发展，铁路车辆类的产品数量逐渐多样化，铁路车辆产业的竞争重心也从原来以技术为主转向以客户服务为主的发展。因此，如何能够提升客户对售后服务的满意度，就成为铁路车辆类企业亟须解决的关键问题。从理论上讲，客户满意度是指在购买或享用某种产品或服务的过程中产生的感受，是一种比较主观的感受，其核心是客户对产品、服务或企业的情感表现。