简介:摘要:目的:本研究的主要目的是探讨门诊医生在医患沟通中采用不同语言技巧对交流质量的影响,以及提出改进医患沟通的策略。方法:本研究选取了100位门诊患者,分为观察组和对照组,每组各包含50位患者。在首次就诊时,我们记录了患者的年龄、性别、受教育程度等一般资料,并在医患沟通过程中详细观察医生的语言技巧。观察组接受医生采用改进的语言技巧进行沟通,而对照组接受传统医生沟通方式。在沟通结束后,通过医生和患者的评估以及医疗记录的分析,评估了医患交流的质量。结果:观察组中的医患交流质量显著优于对照组。观察组的患者在医患交流中更容易理解医生的建议,表达自己的症状和需求,并更满意医疗服务。与对照组相比,观察组的医生使用更多的非技术性语言、情感支持和清晰的表达,这些因素有助于建立更好的医患关系。结论:本研究结果表明,门诊医生的语言技巧对医患沟通的质量具有显著影响。改进的语言技巧可以提高患者的满意度,促进患者更好地理解医疗信息,并建立更强的信任关系。因此,建议医生在门诊医疗中采用更加有效的语言技巧,包括使用非技术性语言、情感支持和清晰的表达,以改善医患沟通质量。这将有助于提高医疗服务的效果,减少误解和不满,提高患者的治疗依从性,进而提升整体医疗质量。