简介:摘要目的观察和研究门诊信息化管理系统在患者就诊流程中的应用效果,为患者就诊信息化管理提供一定的参考与借鉴。方法选取我院2013年4月到2014年4月门诊信息化管理系统应用前就诊患者120例视为对照组,另选择2015年4月到2016年4月应用信息化管理系统应用后就诊患者120例作为干预组,门诊信息化管理系统包括网上预约挂号服务、自助预约B超、自助打印检验结果、检查结果,自助缴费等。对比门诊信息化管理系统应用前后医院的患者就诊满意度以及健康教育效果等。结果干预组患者就诊满意度为98.33%(118/120),明显优于对照组的86.67%(104/120)(χ2=10.893,P<0.05);干预组患者排队等候时间为(11.9±3.8)min,明显短于对照组的(35.2±5.8)min(t=2.186,P<0.05);干预组患者健康知识知晓率为95.83%(115/120),明显高于对照组的85.0%(102/120)(χ2=7.952,P<0.05)。结论针对患者就诊流程,选择门诊信息化管理系统进行信息化管理工作,随着信息化的发展,让病患受益良多,能够取得良好效果。