简介:摘要:医院后勤服务外包精细化管理是当前医疗行业发展的重要组成部分,它涉及将医院的非核心业务,如清洁、餐饮、安保等,交由专业的外部机构来运营。这一模式的实施旨在提高医院运营效率、节约能源、优化资源配置,并专注于医疗核心业务。然而,这一过程中也出现了诸多问题,如服务质量波动、管理监督不足、信息安全隐患等,这些问题的存在不仅影响了医院服务的整体质量,也对医院的声誉和运营效率造成了负面影响。因此,本研究的目的在于探究医院后勤服务外包的精细化管理策略,分析当前实施过程中存在的主要问题,并提出有效的应对策略。通过深入研究,旨在为医院提供一套完善的后勤服务外包管理方案,以确保服务质量,降低运营风险,并进一步提升医院的整体服务水平和竞争力。
简介:枣庄学院是一所全日制普通本科院校,坐落在山东省枣庄市区北郊。学院占地1005亩,建筑面积29万平方米,现有教职工831人,在校生12000人。枣庄学院饮食服务中心现有大型餐厅2座,快餐厅1座,就餐面积达9000m2,有招待餐厅、教工餐厅、学生餐厅、民族餐厅等16个功能不同的班组。
简介:摘要医院行政后勤工作服务的对象主要以临床一线工作人员与患者为主,是整个医院各项工作正常运行的保障,具有涉及工种多、技术要求高、服务范围广的特点。近年来为进一步促进医疗科学技术的进步与发展,各级学会、研究所、医院等均在各主管部门的领导下积极开展学术交流活动,不仅促进学术知识的宣传与推广,更取得了显著的社会效益。但涉及对外的事情无小事,尤其对于学术会议来说会议工作范围广,不论从会议内容的确定,人员接待还是安排组织活动等均需要各部门及工作人员的紧密配合与合作,做到层层负责,环环相扣才能获得满意的效果。办好一场学术会议,不仅仅是一家医院学术水平的体现,也能够反映出医院的综合实力、管理水平、科间合作能力的高低。同时,对树立医院的形象,扩大业界影响力有着明显的作用。
简介:【摘要】目的:分析医院后勤信息化建设对提升医疗卫生服务能力的研究。方法:在研究中,对2020年2月-2021年3月实施常规后勤管理(信息化管理前)与2021年4月-2022年5月实施医院后勤信息化建设(信息化管理后),对不同管理方式对医疗卫生服务能力影响进行综合性的分析,结果:实施信息化建设管理后,患者以及各科室人员的满意度(99.33%)明显高于实施信息化建设管理前(89.33%),实施信息化建设管理后,错误事件发生率(1.00%)明显低于实施信息化建设管理前(7.00%)(P<0.05)。结论:基于医院后勤信息化建设能有效提升医疗卫生服务能力,医院在实施信息化建设管理后,患者及各科室的满意度更高,错误事件发生率更低,实施医院后勤信息化建设能显著提升医疗卫生服务的能力和水平,建议临床推广使用该管理方式。
简介:摘要目的医院后勤管理是医院管理的重要组成部分,医院后勤管理水平直接影响了现代医院正常运行和医院的经济效益和医疗质量。后勤工作如何适应医院发展的需要是后勤管理者面临的重要课题。医院后勤管理向经营管理转轨是保证医院后勤改革发展方向的基本途径。由于诸多原因影响,现状堪忧,结合工作的体会,我粗浅的认为可从如下几个方面加以优化一、加强后勤队伍建设。二、强化服务意识、优化服务质量。三、深化、细化成本核算四、完善制度、创新机制、优化流程。五、加强对医院后勤设备的管理。