简介：摘要目的探讨三甲医院的工作特点与服务改进措施，提高门诊服务水平，为医院管理者提供科学的管理参考经验。方法针对医院门诊工作特点、服务项目以及工作人员的基本素质进行了全面综合分析，制定了提高人员整体素质的要求以及改进服务的措施。结果门诊服务质量的高低对患者选择医院起着很大的作用，注重加强医院门诊服务水平，可提高门诊工作的效率和患者的满意度。结论在医院门诊进行检查和治疗是一种方便、快捷、灵活的医疗服务模式，只有不断提高服务水平，提高工作人员的综合素质，改善服务质量，才能满足患者的需求。

简介：摘要三级医院与社区卫生服务机构间以适宜技术推广为主体的互动模式，作为当前提升我国社区卫生服务质量的有效途径，在实际运行过程中尚存在一些问题，如缺乏明确规范的双向转诊制度；互动模式受到硬件制约；长效机制未受到应有重视；社区医务人员安置不当，缺乏学习技术的积极性；社区药物制度有待完善等。建议政府在完善互动模式中发挥职能作用，充分运用行政干预手段，设立联动协调管理部门，构建三级医院和社区技术推广的互动机制，发动社会各界形成合力，寻求社区居民的支持与配合，以使互动效果落到实处。

简介：

简介：摘要目的研究信息化监控在新型农村合作医疗管理中的应用效果。方法根据我院2013年1月至12月以及2014年1月至12月的相关数据资料，统计并分析使用信息化管理前后新型农村合作医疗住院补偿的差异，以评估信息化监控在新型农村合作医疗管理中的应用效果。结果采用信息化监控管理模式前我院普通疾病的新农合补偿人数为1360例，人均次补偿金额3653.66元，可报销费用比较为73%，药费比例为34%；采用信息化监控管理模式后我院普通疾病的新农合补偿人数为1468例，人均次补偿金额3669.09元，可报销费用比较为77%，目录外药费比例为33%；结论应用信息化监控管理模式可以有效提高新农合的工作效率，提高新农合管理的科学性、可靠性、实用性，信息化监控在新农合管理中应用效果显著。

简介：四川省放宽社会办医条件的一系列优惠政策将出台，到2017年，四川省社会办医的床位数和服务量要达到全省总量的25％。同时，放宽办医条件、简化审批流程、落实公平待遇等一系列优惠政策出台。近两年，四川省民营医院数和床位数均排名全国第二位。四川省把民营医疗机构纳入分级医疗制度体系。在医疗上，坚持同等管理政策，将民营医院纳入医疗管理整体部署，落实政务公开，增加政策透明度；加大医保向民营医院和基层倾斜力度，将符合条件的民营医院全部纳入新农合医保定点机构。

简介：摘要为满足患者全方位的需求、提升患者满意度，我院紧紧围绕“三好一满意”及“百日优质服务”等主题活动的开展，全面扎实开展人性化服务，全方位提升了医院服务功能和品牌形象。

简介：摘要目的观察并探讨在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理的临床价值。方法选取400例导诊护理患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为200例。观察组应用门诊细节服务管理，对照组则不应用门诊细节服务管理。对比分析两组护理质量评分和患者的满意度。结果观察组的护理质量评分为（82.4+5.3）分，满意度为95.0%，对照组的护理质量评分为（54.6+5.9）分，满意度为82.5%，差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理能够显著地提高护理服务质量和患者的满意度，效果显著。

简介：

简介：摘要医院医疗保险工作涉及患者的切身利益，影响着社会的稳定与和谐，受到广大各界、各阶层百姓的关注，党和政府高度重视。医疗保险工作经过了10多年的努力，城镇职工基本医疗制度逐步从蹒跚走向成熟，医疗保险制度普遍建立、完善，运行平稳，较好地保障了广大参保职工的基本医疗需求，促进了经济社会的发展。

简介：摘要在城市社区服务中，社区卫生服务属于重要的组成部分之一，为公共卫生服务的主要机构是社区卫生服务中心，在社区卫生服务中心提供公共卫生的基础上，有利于社区卫生服务的全面发展，同时有利于完善新型城市卫生服务的结构。在人们的日常生活中，社区卫生服务中心公共卫生服务至关重要，能够为人们生活提供有效、便捷、安全的服务，有利于提高社区老年人、儿童、妇女、残疾人、重大疾病患者等特殊人群的生活水平和质量。

简介：摘要慢性病的高发病率已经成为危害天门市农村居民健康、新农合基金支付压力大的重要因素。本文对天门市新农合慢性病患者门诊、住院的就诊记录进行统计分析，调查发现在20多种常见慢性病中，高发病为中风后遗症、高血压Ⅲ级、重症糖尿病、冠心病、恶性肿瘤，发病率占69.2%；经统计分析，慢性病住院人次、新农合的补偿金额所占比例也呈现增长的趋势。该调查分析掌握天门市新农合慢性病患病状况及其影响因素，为提高居民的健康水平和防治知识、促进新农合基金的合理利用，以及改善社会卫生状况提供了重要的第一手资料和重要依据。

简介：摘要目的探析基层医院西药房开展药学服务及提高服务质量的临床效果。方法选择基层医院2011-2012年西药房的常规管理资料为对照组，以2013-2014年西药房开展药学服务为对照组，对比分析两组的实施效果和服务质量。结果观察组的药品合格率、药品报损率明显优于对照组，并且相比较对照组而言，观察组的取药时间短、患者满意度高，组间比较有统计学意义（P<0.05）。结论在基层医院西药房的日常管理中开展药物服务，一方面可以缩短取药时间，降低患者投诉率，另一方面还能提高服务质量，增强患者的满意度，使患者获得更好地服务。

简介：我曾经血红蛋白偏低，用了个小验方十分有效。小验方的名字叫“三红汤”，即用红枣7枚、红豆50克、花生衣适量，共同熬汤，连汤共食之，补血效果好。

简介：摘要目的夯实基础护理，改善护理服务，提高服务质量，提升患者和社会满意度。科室成立优质服务领导小组，优化流程，简化书写，强化健康指导，加强病人安全管理，多部门协作等。结果提高了临床护理质量和病人及社会的满意度。

简介：在移动技术与互联网时代下,如何构建医院移动整体解决方案,利用无线网络技术、移动技术与互联网,重构医疗服务流程,创建精细化管理模式,用以改善服务,提高工作效率,提升医疗质量。

简介：摘要在我国传统医患关系中，始终存在着拯救与被拯救的思想，医院、医生也因此处于较有利的地位。然而，随着市场经济的不断发展，医学模式及医疗消费方式的转变，已使医患关系发生了根本转变，病人对医生、医院的要求越来越高，为此产生了不少医疗纠纷。在这种形势下，如何进一步提高医疗服务质量，满足病人的需求，促进医疗卫生事业持续健康发展，已成为目前各级医院亟待解决的课题。

简介：摘要城市社区心理健康服务体系的建构对于维护居民心理健康、维护社区稳定、建设和谐社会具有重要意义。本文通过对海南省三亚市社区居民的问卷调查和深度访谈，在切实把握该市社区心理健康服务体系的现状与存在的问题的基础上，提出建构三亚及海南城市社区心理健康服务体系的意见与建议，期望能从“健康城市”这一角度为国际旅游岛建设国家战略的有效实施和海南“绿色崛起”提供理论支撑与实践依据。

简介：目的通过对三峡移民库区重庆市万州区12家社区卫生服务机构的服务状况、双向转诊情况及人员的学历结构、工资收入等情况进行调查,探讨三峡移民库区社区卫生服务发展中存在的问题和应对策略。方法采用立意抽样方法调查重庆市万州区12家社区卫生服务机构。数据采用Epidata3.02录入,采用SPSS18.0软件进行描述性统计分析。结果万州区社区卫生服务机构中本科及以上学历者仅占11.13%,大专学历者占40.26%,中专及以下学历者占48.61%。每个社区卫生服务机构定编仅为40人,机构中80%以上人员为非在编人员。2013年社区卫生服务机构向上转诊患者8811人次,向下转诊患者25人次。结论社区卫生服务机构存在编制少、人员学历结构不合理等问题,且由于资金缺乏,常导致社区卫生服务不到位。政府部门应在保证社区工作人员基本待遇的同时,加大基本公共卫生服务的专项资金投入,以保障社区卫生服务工作的顺利开展。

简介：

简介：摘要目的是使住院患者获得安全有效的治疗药物；方法是药房加强管理，药师加强学习提高专业水平；结论是更好地为住院患者提供药学服务，提高药品质量，确保临床用药安全。