简介:摘要腹腔镜器械因为含直径不一、长度不同的多种管腔,清洗时需要使用到不同规格的毛刷,实际工作中在使用毛刷清洗管腔器械时存在不规范性和随意性,往往造成清洗不彻底,管腔外鞘的损坏,毛刷使用寿命缩短等不良后果,因此规范使用毛刷的使用对腹腔镜器械的清洗质量、使用寿命的延长,毛刷的性能保护,起到重要的作用。
简介:摘要目的优化分诊流程,门诊电子信息化,实施五主动服务,为患者提供优质服务,提高分诊质量。方法选择2013年3月~2013年7月儿科门诊患者100例为对照组,2013年8月~2013年12月实施新流程和服务后的患者100例为观察组,启用电子平台,规范服务礼仪,实施五主动服务,改善就诊环境,提供优质服务。采用我院设计的门诊患者满意度调查表进行问卷,了解患者(家长)对门诊护理服务满意情况,结果观察组患者满意度与对照组比较具有统计学意义(p<0.05),结论以病人为中心,优化分诊流程,实施五主动服务,提高了患者的满意度,对提高门诊护理质量确实有重大意义。