简介:摘要目的分析影响护理部管理工作的相关因素,探讨有效的管理对策。方法选取2013年6月~2016年7月期间于我院工作的53名护理人员作为研究对象,进一步强化其护理管理工作,调查其护理人员对于管理工作的满意程度及其心理状态,评价强化护理管理前后的护理部管理工作的质量。结果与强化护理管理前相比,强化护理管理后护理人员对于管理工作的满意率明显提升,其SAS评分和SDS评分明显降低,而在医疗技术水平、风险管理、医疗队伍建设以及医护关系等方面的管理质量评分均明显提升,对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论针对当前影响护理部管理工作的因素,采取相应的管理对策,提高护理部管理工作水平,保障临床护理质量,为患者提供更为优质的护理服务。
简介:摘要目的观察护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用效果。方法选取我院在2016年3月至2017年2月收治的头颈肿瘤患者67例,并使用外科护理风险管理,作为本次观察组,同时取2015年1月至2016年2月收治的67例未使用外科护理风险管理的头颈肿瘤患者作为对照组,观察比较2组患者不良护理事件的出现率、护理满意度和护理投诉情况。结果观察组和对照组不良护理事件的出现率分别为2.99%(2/67)、11.94%(8/67),即观察组明显较低,P<0.05;2组患者护理满意度比较,明显观察组95.53%(64/67)优于对照组82.09%(55/67),P<0.05;同时,观察组出现护理投诉情况有1例,占据1.49%,而对照组则出现6例,占据8.96%,明显观察组较低,P<0.05。结论对于头颈肿瘤进行外科护理管理,可有效减少护理不良事件的出现,同时在增强护理满意度的情况下,降低护理投诉状况。