简介：摘要目的分析门诊西药房实施品管圈活动对处方调配差错率下降的产生的影响。方法将我院门诊西药房实施品管圈活动的时间（2016年9月）作为分组间隔，将2016年2月-8月、2017年2月-8月作为研究时段，并依次划分为对照组、观察组两个组别。于对照组、观察组各随机抽取60例患者，作为研究对象。两组分别实施常规西药房管理、品管圈管理，观察两组处方调配差错率、患者满意度。结果观察组处方调配差错率0.13%，显著低于对照组处方调配差错率0.79%，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者满意度98.33%，高于对照组患者满意度90.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈活动用于门诊西药房管理，可有效降低西药房的处方调配差错率，提升患者满意度，临床价值较高。

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简介：摘要目的阐述疼痛科病房实施无缝隙护理服务的体会。方法于本院疼痛科2015年7月--2016年7月收治的患者中，随机选取78例作为样本，采用随机抽签方法，将其分为研究组与对照组。对照组采用常规方法护理，不实施无缝隙护理服务，研究组在常规护理基础上，联合实施无缝隙护理服务。观察两组患者护理质量评分情况、治疗有效情况及住院时间。结果研究组患者基础护理评分（23.02±0.10）分、环境护理评分（23.46±0.09）分、心理护理评分（23.98±1.84）分、护理态度评分（24.24±0.01）分、治疗有效率100%，平均住院时间（10.74±3.19）d，与对照组相比，优势明显（p＜0.05）。结论应从细节、时间两方面，将无缝隙护理应用到疼痛科护理工作中，提高护理细节的完善性及护理时间的连续性，提高护理质量，缩短患者住院时间，提高治疗有效率。

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