简介：随着医院后勤不断社会化的趋势，医院保洁外包服务逐渐成熟。文章就新疆地区三甲医院保洁外包服务的影响因素展开探讨，并对保洁外包招标管理、多维度监督评价机制及考核奖惩等进行了具体介绍。

简介：社会责任管理已经呈现全球化趋势,成为重要的管理课题。而这一课题在我国,特别是在公立医院管理中还处于理论研究缺乏、实践有待丰富的初级阶段。通过对公立医院加强社会责任管理重要性、必要性的初步分析,提出公立医院社会责任管理应具有的主要内容,同时提出公立医院加强社会责任管理的几点意见。

简介：大城市较其他规模城市更容易在重大灾害事件中受损，利用其优质医疗资源已接近发达国家水平这一优势，完善灾害医学救援体系成为大城市灾害救援体系建设的重要着力点。为此，本文从四个方面提出构建大城市灾害事件医学救援体系设想：要将大城市医学救援体系建设纳入政府战略建设内容，夯实医学救援体系建设基础；按大城市灾害救援行动规律构建包括医学救援在内的综合决策指挥链，确保指挥顺畅；按灾害进程规律系统性设计大城市灾害医学救援体系，实现医学救援无缝联接；按大城市灾害的特性整合医学救援与灾害救援体系的资源，提升救援行动效率。

简介：护理员是协助护士完成部分非护理技术性工作的人员。合理配置和使用护理员是解决目前护理人员结构性短缺的紧迫问题，满足人民群众需求的一项重要工作。

简介：社会资本进入医疗健康领域的“玻璃门”正逐渐被打破。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》将鼓励社会办医放到十分重要的位置，社会资金可直接投向资源稀缺及满足多元需求的服务领域，多种形式参与公立医院改制重组。同时，允许医师多点执业，允许民办医疗机构纳入医保定点范围。而此前国发40号文《关于促进健康服务业发展的若干意见》对社会资本办医的支持力度也是空前的，所有积极的信号，都激发了社会资本进入民营医院投资领域的高度兴趣。根据规划，到2015年，非公立医疗机构床位数和服务量达到总量的20％的积极目标。然而在目前90％的市场份额被公立医院占据的情况下，如何界定公共资源与社会资本之间的关系？社会资本办医还有哪些“玻璃门”有待拆除？在倡导更多社会资本进入医疗卫生领域的过程中，又有哪些先进经验可以借鉴？本期邀请了三位业内专业人士，对此进行解读。

简介：医师的评价应以专业技能评价为主，合理设定医师专业技能评价指标，方能对各类医师进行客观、公正、准确的评价，指标设定应考虑重要性、导向性、公平性和可操作性，指标应包括数量指标、质量指标、核心制度落实指标和导向性指标，应建立指标数据库，明确所有数据来源和负责部门，以确保所有数据的客观、真实，确保评价工作持续有效进行。

简介：目的提高护士自身素质和疗养服务质量,增强为部队服务的能力。方法建立疗养院的护理培训管理体系,确立培训目标,制定培训方案,采用多种形式,对疗养护士进行全员额、全方位、多层次的培训。结果通过培训疗养护理服务满意度逐年递增,由2007年的96.12%上升至2012年上半年的99.11%;100%护士认为培训对护理服务质量、护理团队的整体形象和自身素质都有促进和提高,其中认为有明显提高的分别占63.4%和60.6%;100%和97.2%的护士认为多形式、分层次培训能提高培训效果。结论规范的疗养院护理培训管理体系,是提高疗养服务质量、提升疗养护士综合能力的有效途径。

简介：通过对年度藏书利用率、年读者借阅率、年读者到馆率、拒借率等四个指标的分析,揭示了读者的阅读心理,从而为优化馆藏,提高信息服务质量提供了科学依据,且由此提出了一系列的有效措施.

简介：本文以某三甲医院门诊医疗服务为切入点,从门诊流量、门诊设置、疑难病诊断、患者需求和国家政策导向五个方面,剖析现阶段门诊服务所存在的局限与弊端。探索通过建设多层面、多学科、多功能的综合性门诊医疗平台,实现门诊医疗服务人性化、科学化发展,并推进医院现代医学模式转变。

简介：继《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》提出鼓励医疗机构将护理服务延伸至居民家庭、做好上门巡诊等健康延伸服务后，近日北京市医改办、湖南省发改委、青岛市卫生局相继发布消息称，要规范全科医生临床培养，同时积极探索建立“家庭医生”制度，推行全科医生与居民建立契约服务关系。

简介：早上7时许，单亦升早早来到血液透析室，翻开当天的预约表：只有6名患者，单亦升熟练地针对每个病人列出工作要点。

简介：为提高医院窗口的服务质量和服务效率，本文剖析本院现行门诊工作流程中存在的问题，结合医院实际情况，提出改进门诊工作流程的具体措施，实现”以病人为中心”的医疗服务的新理念。

简介：完全切割卫生服务与经济收益的关系要牺牲效率，把两者过渡绑定又要牺牲公益。面对效率与公益的两难选择，重新探索卫生服务与经济收益之间的联系方式，是新医改必需完成的使命。

简介：医院门诊引入社会志愿者资源,着力解决医疗服务领域中的社会问题,提升服务品质,改善医患关系,满足患者多层次的服务需求,已成为各级各类医疗卫生机构的共识。从门诊志愿者队伍建设以及志愿服务形式、日常管理体系等方面进行全面探讨。

简介：【编者按】近日，国务院向社会发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》（以下简称《意见》）。作为我国首个针对健康服务业发展而制定的指导性文件，将在财税价格、市场准入、人才建设等方面采取哪些措旋．促进这一新兴产业的发展？社会资本办医能否借此提速？百姓从中能得到什么实惠？记者就此采访了国家发展和改革委员会相关负责人。

简介：目的探讨泛在知识环境下医院图书馆泛在服务途径。方法利用泛在知识环境下图书馆资源结构变化，整合和提炼泛在图书馆知识创新服务方式。结果在如今泛在图书馆模式下，任何读者已经可以在任何时间、任何地点随意获取馆藏所有的数字资源，享受图书馆服务；图书馆馆员需要以读者需求为中心，分层次服务，提高读者泛在知识利用率。结论馆员发挥主观能动性，变“静态”服务为“动态”服务，牢固树立泛在服务理念，对医院图书馆生存和促进医院图书馆事业的发展都具有重要意义。

简介：发达的民间资本，让温州受到太多的关注。而这一次受到关注的，则是温州的医院。

简介：文章以河北省人民医院改扩建项目为核心，通过分析其具体特征，排列出各类风险的可能因素，总结出该项目建设中风险管理的目标与方法。

简介：目的探讨开展“优质护理服务示范工程”活动对护士工作压力与职业倦怠的影响.方法将参加“示范工程”的3个病区60名护士为试验组,其他选择未参加“示范工程”的3个病区42名护士为对照组,两组均采用护士工作压力量表和工作倦怠量表.结果试验组护士在护理专业及工作方面的问题、患者护理方面问题工作压力明显低于对照组护士.两组护士在护理专业、时间分配、工作环境、患者护理,以及工作压力源总分方面有统计学差异（P＜0.01）,但在管理方面得分无统计学差异（P＞0.05）;试验组护士在情绪耗竭、倦怠和成就感低落方面明显高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.01）.结论“示范工程”和护士工作压力源与职业倦怠存在相关性.

简介：为了更好地贯彻落实《国务院关于建立全科医生制度的指导意见》精神,加快全科医生培养,在国家卫生和计划生育委员会的大力支持下,人民卫生出版社组织国内全科医学专家在科学、充分、反复调研和论证的基础上,编写了与卫生计生委全科医生规范化培训标准相配套的规划教材,为全科医生规范化培训提供教材支撑。该套教材秉承＂紧扣大纲,定位准确;科学整合,有机衔接;面向