简介:目的:探究"零缺陷"服务管理理念在高龄手术患者护理管理中的应用效果。方法:对在杭州师范大学附属医院进行手术的80例高龄患者进行研究,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者采用常规的护理,观察组患者采用零缺陷管理服务。对两组患者的护理缺陷发生情况以及护理满意度进行比较分析。结果:对照组患者护理缺陷发生率18.3%,明显高于观察组患者护理缺陷发生率4.2%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。此外对照组患者的护理满意度86.6%,明显低于观察组患者的护理满意度94.6%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。结论:零缺陷服务理念应用于高龄手术患者的护理管理之中具有较好的临床应用效果,能够有效地减少护理缺陷发生,更大程度上提高患者满意度。
简介:产业技术创新战略联盟作为一种新型的产学研合作模式,在医药企业不断实践和积极改进中给技术创新提供了新的发展思路和前景。从国内医药产业现状和未来发展方向入手,总结医药产业技术创新战略联盟的特征及模式,并从已成形的医药产业技术创新战略联盟案例出发,将医药企业按照不同模式进行划分,为不同规模的医药企业根据自己的战略目标选择有效的技术创新战略联盟模式提供依据。