简介：摘要目的一切以病人为中心，提供优质护理服务。方法改变观念，增强服务意识，改善服务态度，改善环境，提供更多的生活护理，提高操作技术水平及理论知识，改变工作模式，提高安全意识，不断总结经验，提高服务质量。结果全面提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，彰显了管理水平。

简介：

简介：摘要目的探讨“优质护理服务示范工程”在妇科病房实施的效果。方法根据医院及妇科的实际情况制定并实施优质护理的方案，比较实施前后病人对妇科护理的满意度。结果“优质护理服务示范工程”开展后，病人的满意率为98%，较实施前的85%明显提高。结论“优质护理服务示范工程”能满足病人的个性化需求，提高病人的满意度，同时能提升护理团队的凝聚力，值得临床推广实施。

简介：摘要作为一名医院护理工作人员，笔者始终坚持“一切以病人为中心”的宗旨，把救死扶伤的工作作风贯穿于十多年护理工作的全过程，通过开展手术室优质护理活动，运用“五个加强”法，从护理质量，手术室环境，护士业务技术，服务态度等方面，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，为病人提供舒适安全的手术环境、提供让病人满意的护理质量。

简介：

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务在眼科示范病房中的应用及体会。方法推行亲情化护理服务、培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、强化绩效考核机制。结果眼科通过开展优质护理服务，病人满意度由之前的91.92%上升到98.18%，患者对健康知晓度大大提高，纠纷投诉发生率为0。结论眼科开展优质护理服务示范病房对提高护理质量，深化护理人员对优质护理内涵的了解，提高护理人员的整体素质以及住院患者的满意度，树立良好的护理职业形象。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2012年1月-20l2年10月在干部病房住院的老干部患者共160人，随机分为实施优质护理服务的8O例患者为实验组，实施传统护理的患者8O例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务，对照组采用传统护理方法对患者进行护理，通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理的开展，优化了护理工作流程，提升了临床护理工作质量，提高了患者及家属满意度。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法转变观念,改变排班模式,修订各班岗位职责、工作流程、加强护理质量内涵控制及护理安全管理,强化晨、晚间护理,落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果通过创建优质护理服务示范病房,增强了护理责任心,提高了患者满意度和健康知识知晓率。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升患者满意率。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理服务示范工程”活动的实践方法与效果。方法通过加强护士对有关文件的学习，更新服务理念，提高认识；改革排班模式，明确岗位职责；优化工作流程，建立和谐患关系；定期考察，建立奖罚制度创建独特服务特色等措施，在心血管病区推行“优质护理服务示范工程”活动。结果患者级家属对护士的工作及病区环境等的满意度比实施前都有不同程度的提高，差异均有统计学意义（p<0.01）；96.8%的护士赞成这种责任制护理模式。结论开展“优质护理服务示范工程”活动不仅提高患者及家属的满意度，而且还能提高护士对工作的积极性。

简介：摘要目的探讨产后出血的预防及护理。降低产后出血率，以提高医疗护理质量。方法将2012年1月1日至12月31日收治的1358例产妇所发生的产后出血率与2011年收治的1480例产妇所发生的产后出血率相比较。结果产后出血率大大降低。结论产后出血虽然来势凶猛，有时出人意料，但只要护士做到细心观察，及时发现出血的先兆并采取有效的预防及护理措施就能很好地控制其发生率。