简介：摘要根据目前实验室质量监督存在的问题，分析产生问题的原因，提出做好质量监督的建议。

简介：摘要在医学临床当中对血液质量具有很严格的标准要求，血液质量的好坏关乎每一位患者生命的安危，加强护理操作质量管理有利于控制血液质量，能够提升对献血者护理质量的水平，控制不良事件的发生率。因而血站护理操作质量控制就显得尤为重要，采供血护理质量是衡量采供血质量管理水平以及护理服务质量的重要指标，加强护理质量管理，提高血站服务水平，确保血液质量安全，宣传、招募更多的无偿献血志愿者。

简介：摘要飞行员的心理素质训练是空战训练的一项重要内容，其具有一定的规律和独特的理论知识。临战的心理素质状况直接影响到战斗能否顺利进行，只有飞行员具备强大的心理素质，才能具有强大的自信和灵活机动的处置能力，在瞬息万变、危险重重的战斗中沉着应对，从而正常或超常发挥战斗技能。因此如何保持飞行员强大的心理素质，使其具备充足的心理能量，是当下飞行员心理素质训练的重点内容。文中从保持飞行员强大心理素质的意义出发，探究飞行员临战需具备的心理素质和提高心理素质的有效方法。

简介：摘要目的用鱼骨图法分析门诊存在的不足，不断的持续改进，确定新的管理重点，从而持续改进门诊的服务质量，进一步提高了门诊患者的满意度。方法根据调查目的，自制门诊服务调查表，通过鱼骨图分析病人不满意度的因素，并用鱼骨图制作出改进对策。结论实施门诊流程优化后，患者挂号时间、就诊时间、取药时间均有缩短，对收费价格公式也满意，有助于节省患者时间，合理分流病人为手段，对提高患者满意度有重要意义。