简介:摘要目的为了提高儿科护理质量,探讨品管管理活动在提高儿科病房护理质量管理中的应用。方法在开展该活动前组织相关理论知识学习,剖析本科室现存的管理缺陷。并通过问卷调查实施前后120例住院患者(实施前后各60例)对护理服务质量的满意度情况的以及自我评价情况(管理依从性、专业技能及责任意识)。结果实施后护士自我评价各项得分及总分均高于实施前,除责任意识P<0.01,其余项目均为P<0.05;实施后的患者满意度(90.00%)高于实施前(P<0.05),且“满意”例数多于实施前(P<0.01),“不满意”例数少于实施前(P<0.05)。结论提高护士素质在儿科病房护理管理中的效果较高,不仅也提升自身水平,而且提高了患者满意度。结论品管圈活动有效提高了儿科护理管理质量,有利于护理质量的持续改进。
简介:摘要目的观察并评价品质链在呼吸内科护理质量管理中的应用。方法以2014年2月到2015年11月期间在我院接受治疗的呼吸内科室患者作为临床研究对象,在满足纳入排除标准的同时按照随机法分为两组,对照组给予常规护理措施,研究组给予品质链护理措施,比较两组患者护理前和护理后第1周和第2周POMS量表评分、以及两组满意度。结果研究组患者护理后较护理前疲劳、慌乱、愤怒、抑郁、紧张等指标评分明显降低,精力、自我相关情绪两项指标评分则明显升高;研究组满意度为92.5%,对照组满意度为72.5%,两组差距较明显,有统计学差异(P<0.05)。结论对呼吸内科患者采用品质链的临床效果较佳,既可有效提高护理质量,又可避免重症并发症的发生等,显著提高治疗有效率,值得临床推广使用。