简介：摘要医院中层管理者是医院的中坚力量，中层管理者执行力的强弱直接影响医院综合管理水平的提高，本文针对影响医院中层管理者执行力提升的因素，提出相应的解决措施，通过建设医院中层管理者执行力提升医院核心竞争力。

简介：摘要目的探讨品管圈活动提高护士职业礼仪执行率的作用效果。方法护士通过培训与学习自发成立品管圈组织，对我科护士职业礼仪素质没完全达到要求的问题进行商讨，确定本次研究的主题，拟订活动计划，分析现况与设定目标，提出对策并组织实施。结果开展品圈活动后我科护士职业礼仪执行率明显提高，差异有统计学意义。结论品管圈活动的开展能有效提高护士职业礼仪执行率，改善护理质量，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨颌面外科门诊执行PDCA管理降低患者投诉率的效果。方法研究组为2015年1月—2015年12月实施PDCA管理的颌面外科门诊患者，随机抽取10000例；对照组为2014年1月—2014年12月实施常规管理的颌面外科门诊患者，随机抽取10000例。对比两组患者投诉率变化情况。结果研究组、对照组投诉率分别为0.01%（1/10000）、0.05%（5/10000），差异显著（P<0.05）。结论PDCA管理在颌面外科门诊中的应用，能降低投诉率，值得推广应用。

简介：摘要本文从我国的国情入手，探讨了中国计划生育政策的实施历程，从二十世纪七十年代严格控制人口增长到二十一世纪初稳定低生育水平然后是为重现人口红利的全面放开二孩政策这三个时期。本文着重探讨了地方政府在政策执行中的一些作为，从这些政策中，我们既看到取得成效的一方面，如努力实现人口、资源、环境的可持续发展，同时也关注了地方政府在政策执行中所出现的一系列问题，并提出相应的解决办法，供读者参考。

简介：摘要目的探讨颌面外科门诊执行PDCA管理降低患者投诉率的效果。方法研究组为2015年1月—2015年12月实施PDCA管理的颌面外科门诊患者，随机抽取10000例；对照组为2014年1月—2014年12月实施常规管理的颌面外科门诊患者，随机抽取10000例。对比两组患者投诉率变化情况。结果研究组、对照组投诉率分别为0.01%（1/10000）、0.05%（5/10000），差异显著（P<0.05）。结论PDCA管理在颌面外科门诊中的应用，能降低投诉率，值得推广应用。

简介：摘要通过积极开展品管圈活动能降低电子医嘱执行时缺陷的发生率。方法先组建救生圈，发挥其中圈员能力与智慧，通过头脑风暴法来对医嘱执行时缺陷发生原因进行分析，从而制订出相应措施和流程。结果医嘱执行时缺陷的发生率从品管圈活动之前的13.6%下降至活动后的5.4%。结论开展品管圈活动能减少医嘱执行缺陷的发生率，效果明显，值得推广应用。

简介：摘要目的运用品管圈的管理方法与技巧，规范临床开具医嘱与执行医嘱的正确率。方法运用品管手法，以《降低医护人员开具与执行医嘱不规范率》为主题开展一系列活动，发挥圈员的能力和智慧，对规范医嘱开具和执行中发生不规范的原因进行分析，制定相应的措施与改进流程1。结果改善前开具与执行医嘱的不规范率为15.3%，改善后开具与执行医嘱的不规范率为5.3%，明显提高了医生开具医嘱及护士执行医嘱的及时性、准确率。结论通过品管圈活的十大步骤，使医护人员能真正从自身查找开具与执行医嘱中存在的问题，并自发寻求解决的措施，增强了责任心和执行力，提升了医疗护理质量管理体系中一级质控的管理水平，进一步确保了用药安全，亦提高了患者满意度。