简介：

简介：摘要目的考察优质护理在儿科胃镜中的应用效果。方法将2012年8月-2014年8月在我院进行无痛胃镜检查的儿童患者216例随机分为观察组和对照组，观察组采用优质护理，对照组选用常规护理。结果实施优质护理后，能明显提高患儿对无痛胃镜检查的配合度，诊断效率大大提高。结论对儿科无痛胃镜检查的患儿实施针对性的优质护理，可提高患儿的满意度和配合度。

简介：摘要目的对老年无痛胃镜与无痛肠镜检查的临床应用的分析研究。方法采回顾收集分析实验法，对2014年3月—2015年3月在我院接受胃镜与肠镜检查的86例老年患者，以奇偶数字法分为A组、B组各43例（p>0.05），其中B组采用常规传统方法检查；A组采用无痛技术检查；对两组老年患者的各阶段的病情发展和检查情况进行对比观察。结果B组的临床治疗效果低于A组，且A组的老年患者相对恢复较快。结论老年无痛胃镜与无痛肠镜检查疗效显著，并发症低。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务的做法与效果。方法2014年7月-12月对医院妇产科、呼吸内科、普外科、神经内科住院治疗的患者进行优质护理服务，对实施前后住院患者入院介绍、病区环境、技术水平、服务态度、饮食指导的满意度进行调查评价。结果实施后住院患者的满意度有明显提高，实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务明显提高医院临床护理工作质量和住院患者满意度。

简介：摘要目的调查与分析我院门诊护理服务满意度，并提出相应的解决对策。方法选择2013年1月～2013年12月我院门诊部就诊的100例患者作为研究对象，以本院自拟调查表格，对100例患者进行现场问卷调查。结果100例患者中，满意有55例占55%，基本满意有40例占40%，不满意有5例占5%，满意率为95%。结论从问卷调查结果显示就诊者总体是满意的，其中基本满意比率高，其中有较大潜在的不满，单项满意度中以护理人员的操作技能满意度为最高，对护理人员语言满意度为最低，说明护理人员需要提高礼仪和规范方面学习，才能为就诊者提供更优质的服务，提高患者就诊满意度。

简介：摘要目的了解影响患者满意度的根本原因，为医院提高医疗服务质量提供参考。方法对某市一家综合性三甲医院的1000位出院患者或家属通过电话回访进行满意度调查。结果发现影响患者满意度的原因主要有五个治疗效果未达预期目标、不受重视、沟通不到位、费用和“红包”问题。结论通过加强医患沟通、提供人性化医疗服务、提高医疗质量、降低医疗费用、畅通投诉渠道、提高医务人员职业道德等措施，可努力提高患者的满意度。

简介：摘要目的研究优质护理对胃癌手术患者满意度的影响。方法选取我院82例胃癌手术患者作为研究对象，以随机方式分为两组，即研究组与对照组患者各41例。对照组给予常规护理，研究组则在对照组护理基础上给予优质护理措施,并对患者护理满意度进行分析。结果研究组采用优质护理后总满意度为97.56％，对照组总满意度为73.17％。数据对比显示，研究组患者采用优质护理措施满意度较高，组间差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论胃癌手术患者使用优质护理措施后，满意度较高，值得推广。

简介：摘要目的探讨无痛胃镜检查的全程护理。方法回顾总结我院胃镜室2014年8月～2015年5月共计诊疗的118例患者为临床资料。结论适当有效的全程护理在提高无痛胃镜安全性起着至关重要的作用。

简介：摘要目的探讨品管圈（qualitycontrolcircle,QCC）管理法在提高产房护理服务满意度中的效果。方法成立品管圈活动小组，运用品管圈的管理方法，按主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨和改进等10个步骤实施活动。结果通过圈员培训干预后使护理服务满意度得以提高。结论通过QCC干预，提高了护理工作质量，有效的增加了产房护理服务的满意度。

简介：摘要目的发现临床工作中健康宣教的问题，探讨健康宣教的流程及健康宣教的方式。方法规范健康宣教流程，完善各项制度，加强各层级护士的业务学习，加强护理服务的意识。结果护理人员健康宣教的观念强化，入院宣教、药物宣教、饮食宣教做的有条不紊，病人能在最短的时间适应医院的环境及相关制度。结论规范住院病人的健康宣教流程，与病人沟通良好，建立良好的护患关系，提高病人的满意度。

简介：摘要目的应用pdca管理模式提高儿科住院患者满意度。方法利用问卷调查方式，分别从满意、一般、不满意三个层次，对实施pdca模式前后儿科病区住院患者满意度情况进行分析。结果通过对比发现，病人满意度由原来的满意的82%提高到95%,一般的由14%降至3%，不满意的由3%降至0。结论针对不同患儿及家长的需求，合理应用pdca模式，可以提高护理服务质量，增加病人满意度。

简介：摘要目的研究、分析温馨护理对初产妇分娩结局和护理满意度的影响。方法选取2012年1月1日—2013年1月1日期间我院的30例初产妇为对照组，于2013年1月1日更新护理模式，选取2012年1月1日—2013年1月1日期间我院的30例初产妇为试验组。给予对照组产妇基础护理，给予试验组产妇温馨护理，观察、比较两组患者的分娩结局和护理满意度。结果试验组的成功顺产率（83.33％）高于对照组（53.33％），试验组的满意度（96.67％）高于对照组（60.00％），P＜0.05，具有统计学意义。结论初产妇的温馨护理的应用结果较好，改善分娩结局，提高护理满意度，可考虑于合理范围内加以推广应用。

简介：摘要目的通过加强对门诊手术患者术前、术中、术后心理护理的调查，证实心理护理在提高门诊手术患者满意度的作用。方法对我院2014年7月-2014年8月门诊日间手术患者320例，进行单盲式的加用心理护理、问卷调查患者满意度。结果回收合格问卷313张，加用心理护理的满意度为97%，未采用心理护理的满意度为91%。结论应用心理护理在提高门诊手术患者满意度起至关重要作用。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响。方法选取2013年10月～2014年12月前往门诊就诊的需要行输液治疗的患儿200例，随机将患儿分为观察组及对照组各100例。观察两组投诉情况，一次穿刺成功率及并发症发生情况。并对护理的满意度进行调查。结果观察组的投诉率低于对照组，一次穿刺成功发生率明显高于对照组，（P＜0.05）。观察组的并发症发生率为2.00%，明显低于对照组的10.00%，两组差异显著（P＜0.05）。观察组的护理满意率为97.00%，明显高于对照组的86.00%，两组差异显著（P＜0.05）。结论对儿科门诊输液室患儿采用优质护理服务，可以提高护理满意度，减少并发症及提高一次穿刺成功发生率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的评价临床护理路径干预对小儿输液的护理效果及满意度的影响。方法选择我院134例门诊输液患儿，随机将患儿分为观察组与对照组，每组各67例，对照组患儿给予常规护理，观察组患儿给予临床护理路径干预，观察两组患儿的输液效果，并对两组患儿家长的护理满意度进行评价。结果观察组患儿输液残留量、疼痛评分及静脉炎发生率均低于对照组患儿，而一次性穿刺成功率明显高于对照组患儿，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患儿的护理满意度为98.5%，明显高于对照组患儿的85.1%，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论临床护理路径干预能够提高小儿输液的护理效果和护理满意度，值得在临床护理工作中广泛开展。

简介：摘要目的研究分析护理干预对产褥期产妇产后恢复及护理满意度的影响。方法研究对象是自2013年5月初至2014年5月初在我院生产后的产褥期产妇150例。将其随机分成试验组（75例）和对照组（75例），对照组的产妇采用一般常规的护理方法进行产后护理，试验组采用护理干预的方法进行护理。对两组产妇产后恢复情况进行密切观察并比较其对护理的满意度情况。结果两组患者对护理后的评价，试验组即护理干预组（89.33%）产妇产后恢复情况较对照组即常规护理组(64.00%)好，且试验组对护理的满意度（96.00%）明显好于对照组（70.67%），两组差异均有统计学意义（P<0.05）。结论试验组即护理干预组对护理满意度较对照组好，患者满意度高，其产后恢复情况也较对照组快，减少了产后住院时间。

简介：摘要目的分析整体护理服务模式对于结核病护理工作满意度所产生的影响。方法在开展整体护理服务的前五个月以及开展整体护理服务的后五个月之内，分别随机抽取来我院就诊的180位结核病患者，并对患者各方面进行相应的护理，比较护理前后的服务态度、用药护理、健康教育以及巡视态度。结果结核病患者对于护理服务的态度、护士巡防的态度、服药时的护理、健康教育等工作的满意程度均高于实施整体护理服务模式之前，二者之间的差异具有统计学的意义（P<0.05）。结论在实施了整体护理服务模式之后，极大地将护理人员的积极性调动了起来，从而促进了结核病患者对于护理服务满意程度的提高。

简介：摘要目的对比无痛胃镜与普通胃镜适用性、安全性、应用效用。方法将选择常规胃镜检查者72例纳入普通组，按照年龄（±1）、内镜检查指征、相同性别比例一对一选择同期72例无痛胃镜患者纳入无痛组，对比相关指标。结果普通组术中应激率、呛咳率、恶心率、咽喉痛率、流泪率、合计例次率高于无痛组，无痛组置镜时心率、收缩压、舒张压高于普通组，退镜时心率、舒张压高于普通组，普通组置镜时、退镜时心率、收缩压、舒张压高于麻醉前，差异具有统计学意义（P＜0.05）；两组患者诊断符合率100%，差异无统计学意义（P＞0.05）。结论无痛胃镜与普通胃镜诊断效用无显著差异，但普通胃镜不良事件较多，存在潜在的不安全因素，考虑到无痛胃镜价格并不昂贵，应作为胃镜检查首选，若有要求普通胃镜符合条件者，有无痛胃镜禁忌症者，采用普通胃镜也可满足需要。

简介：摘要目的探讨层级管理模式在提高基础护理质量及临床满意度中的应用效果。方法选择我科室护理人员作为本次研究对象，我科室于2013年6月开始层级划分管理模式，观察层级管理模式实施前后基础护理质量及临床满意度变化。结果实施后病房管理、护理操作、健康教育及护理文书评分等级均明显优于实施前，前后差异有统计学意义(P<0.05)。实施后患者满意率为80.6%(29/36)，实施前患者满意率为62.2%(23/37)，前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论层级管理模式能显著提高基础护理质量，降低护理差错率，提高临床满意率，在护理科室管理中有一定的应用价值。

简介：摘要目的对胃癌患者围手术期进行护理干预的临床效果进行分析，并探讨其护理满意度。方法选择2013年8月至2014年6月我科室收治的66例胃癌手术患者作为研究对象，随机将其分成实验组和对照组，每组各33例。对照组患者采取常规的护理方法进行护理，实验组患者在常规护理的基础上进行一系列的护理干预。结果实验组患者的护理总满意度优于对照组患者，术后恢复情况方面，实验组患者的进食时间、住院天数、术后并发症等临床指标均低于对照组患者（P＜0.05），差异有统计学意义。结论胃癌患者围手术期进行有效的护理干预，可以有效提高患者的护理满意度，促进治疗效率的提高，值得在临床实践过程中大力借鉴和推广。