简介:摘要目的探讨以人为本理念在妇产科护理管理中的运用效果,总结些许医学价值,从而为临床提供借鉴意义。方法选取我院2010年9月—2012年9月这些年内妇产科收治的孕产妇120例,将其随机分为对照组和观察组各60例。对照组采用一般护理,观察组则采用以人为本的人性化护理,通过比较两组患者的住院时间和并发症以及对护理的满意程度,对护理效果进行比较。然后收集所有患者的临床资料,对其结果进行回顾性分析。结果观察组患者的满意度为96.7%,显著高于对照组(83.3%);观察组患者的住院时间短于对照组,并发症也较少。两组患者间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过在妇产科护理管理中采用人性化管理服务,在提高护士护理能力的同时,也可以满足患者的各项需求,这个方法具有临床的可行性,科学性以及安全性。
简介:摘要目的研究探讨以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果,并总结相关的经验和体会,为临床提供借鉴意义。方法选取我院在2009年6月-2011年11月期间收治的200例患者患者的临床资料作为研究对象,对其进行回顾性分析。另外,随机将患者分为观察组和对照组,每组100例。对对照组患者采用常规方法进行护理,而观察组则在对照组患者的基础上进行人性化护理,比较两组患者的护理效果。结果通过对观察组患者采用以人为本理念进行护理后,护理质量明显提高,患者的满意度较对照组具有明显优势,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论将以人为本理念运用到临床护理中可以有效的改善护理的质量,在提高患者满意度方面具有十分重要的意义,适合在临床护理中推广使用。
简介:摘要目的研究分析快速康复理念在老年人工髋关节置换术后护理中的应用效果,并总结相关的护理经验和体会,为临床提供借鉴意义。方法选取我院在2010年8月-2012年12月期间收治的90例行老年人工髋关节置换术患者的临床资料作为研究对象,对其进行回顾性分析。另外,随机将患者分为观察组和对照组,每组45例。对对照组采用常规方法进行护理,而观察组则在对照组患者的基础上采用快速康复理念进行护理,比较两组患者在采用不同模式的护理后在住院时间以及满意度等方面的情况。结果通过比较两组的治疗结果显示,观察组患者的住院时间较对照组明显缩短,而且在满意度以及并发症等方面也明显优于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论和常规护理模式相比,快速康复理念的运用能够有效的缩短患者的住院时间,对于患者的康复具有十分重要的作用,值得在临床上推广使用。
简介:摘要目的探讨9S理念及人性化服务在门诊护理管理中的应用价值。方法第一个时间段(2011年7月~2011年12月)按照传统的门诊护理管理模式,第二个时间段(2012年1月~2012年6月)护理管理中按照9S理念实施人性化服务,观察两个时间段护患纠纷发生率和患者满意度。结果人性化服务实施前护患纠纷发生率为5.12‰,患者满意度为(7.89±1.12)分;实施后护患纠纷发生率为0.72‰,患者满意度为(9.68±0.71)分,差异存在统计学意义(P<0.05)。结论9S理念及人性化服务应用于门诊护理管理中,提高了护理质量和患者满意度,降低了护患纠纷发生率,值得临床推广应用。
简介:摘要随着新医疗改革的不断深化,未来的医疗服务市场的竞争将是服务能力的竞争,且竞争将越发激烈,以医院医疗服务提供者为主导的医患关系将更加趋向于以患者需求为主导。目前,国内许多医院正不断进行探索和创新,尝试多种先进的技术和管理理论和手段,探索医院如何创新服务理念迎接市场的挑战。本文在引介客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)理念的基础上,结合泸州医学院附属中医医院实际,分析了在中医院管理中应用CRM理念的现状和优势,指出CRM管理理念在现代中医院管理中的相关必要性,并进一步提出了CRM理念在中医院管理中的流程管理、信息管理、平台建设和质量管理等四方面的应用,以达到打造差异于其他中医院的特色、塑造中医院品牌的目的。