简介：作者简介易清玉,主管护师,专科。摘要随着医疗水平的不断进步和人文关怀观念的日益深入，护士长作为护士的管理者，应该将护士的自觉性和工作热情在最大程度上激发出来，同时将护士工作的潜力和动力都充分挖掘出来。本文结合笔者的工作经验，从重视护士的在职教育培训；通过用幻灯片、图表形式对不良事件进行分类汇总；规范护理行为；采取因人而异的管理策略；要善于发掘护士自身优势等方面就如何加强人性化管理理念，提高护理管理技巧进行了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。

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简介：通过对10位非英语专业学生及其任课教师访谈,研究不同语言水平学习者学习理念差异性及原因。研究结果表明,高水平学习者与低水平学习者在学习目的、学习难度、学习方法、归因、学习理念与实际学习行为之间的差距等方面存在显著性差异。另外,本文分析导致这些差异的原因,并对如何树立正确、积极的学习理念提出相应的教学建议。

简介：摘要目的对我院护理投诉的原因进行分析，并探讨护理对策以降低护理投诉，提高医疗服务水平。方法回顾性分析56例护理投诉的导致原因，并探讨护理对策。结果发生护理投诉的常见原因有护理人员服务意识淡薄，护患之间的沟通效果差，护理人员操作技能欠缺，护理人员法律知识淡漠以及社会环境因素等。结果针对护理投诉的发生原因，采取针对性的管理措施，有效改善了护患关系，提高了患者对护理的满意度，提高了医院的医疗水平。结论加强护理人员管理，提高护理质量，降低护患投诉的发生率，保障医疗安全。

简介：摘要随着医药卫生体制的不断深入，人民生活水平的日益提高，以及护理事业自身发展的需要，护理改革迫在眉睫，2010年初，卫生部在全国护理工作会议上提出了“务实基础护理，提供满意服务”的要求，对护理工作提出了新的布署。我院为适应形势，履行职责，2012年5月在以院长的带领下，护理部具体负责在所有精神病区开展优质护理服务，将护理新理念应用于临床，取得了患者的认可，对于提升护士的成就感和医院护理文化建设起到了积极的作用。

简介：摘要目的了解在优质护理服务医院中护理组长参加护理夜查房的作用。方法对护理组长参加护理夜查房前后的护理工作和患者满意度做比较。结果护理组长参加护理夜查房提高了护理服务质量，减少了护患纠纷，患者满意度明显提高。结论护理组长参加护理夜查房激发了护士的潜能，调动了护理人员的工作积极性，提高了护理服务质量及患者满意度。

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简介：摘要目的探讨急诊科护理管理方法，有效提高工作质量。方法在急诊科设立护理组长值班制,实行24h无缝隙管理。结果夜班护理质量指标夜查房均分由85分上升到99分，全年护理投诉量由19起减少为零起,患者满意度由75%上升至99%。结论设立护理组长值班制可提高急诊科护理服务质量,提高患者满意度,减少投诉，提高管理效率。

简介：摘要目的探讨护理人员对优质护理的认知情况。方法自行设计优质护理认知调查问卷，对我院210名护理人员进行调查。结果护理人员认为技术过硬、关爱病人、尊重病人感受、工作认真负责、主动提供健康教育是优质护理的指证，实施优质护理时面临的问题包括人力资源不足、护理队伍不稳定、护理管理问题等。结论护理人员应培养过硬的技术，在高度的工作责任心基础上，为病人提供优质护理。

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简介：基金项目本论文为唐山市科学技术研究与发展指导计划课题，课题编号121302063a摘要疼痛是肿瘤患者最常见的症状。肿瘤患者的护理以疼痛护理为主，循证护理从心理、生理、精神和社会以及药物等方面对癌症疼痛患者提供高质量的、有价值的全面镇痛护理，使肿瘤疼痛治疗有效率明显提高，并明显改善了患者生活质量。

简介：摘要目的观察关键时刻在急诊抢救室家属管理中的应用效果。方法运用“关键时刻”管理理念对急诊抢救室家属进行管理，抓住关键的人，把握关键时间，实施关键措施，建立有效的家属管理方法。结果提升服务品质，增强护士管理意识，把握住管理重点，患者家属满意度由实施前的917%提高到实施后的973%。结论关键时刻的管理理念在抢救室患者家属管理应用，可减少护患纠纷，提高抢救室患者家属满意度。

简介：摘要目的观察外固定支架联合负压吸引术(SFT)治疗小腿骨折并发骨筋膜室综合征的临床疗效。方法回顾分析我院小腿骨折并发骨筋膜室综合征行行外固定支架联合负压吸引术患者28例，男20例，女8例，年龄25~56岁，平均428岁，观察术后创口平均愈合时间、创口疼痛评分、肿胀消退时间、减张切口是否植皮、骨折情况等。结果28例患者术后创口愈合时间15~20d，平均（16±184）d，肿胀消退时间为5~7d，平均（6±146）d，创口疼痛评分（3±124）分，骨折对位对线良好，骨性愈合时间为18~26周，平均（20±256）周，均无需植皮。术后无感染、脂肪栓塞、肢体短缩或畸形等并发症的发生。(P＜005)结论运用筋骨并重理念治疗小腿骨折并发骨筋膜室综合征效果好。

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简介：摘要目的探讨护理标识在儿科护理管理中的应用效果。方法选择2008年2月～2012年1月期间，我院儿科共收治患儿2489例作为研究组，另选择2004年1月～2008年1月期间，我院儿科收治的患儿2117例作为对照组。比较分析两组患儿不良事件和安全隐患的发生情况，以及患儿和护理人员的满意度。结果与对照组患儿相比，采用护理标识的研究组患儿的药物核对错误、管道管理不当、患儿识别错误、其他不良事件和安全隐患的发生率及总发生率均明显下降，患儿和护理人员的满意度均明显提高，差异亦具有统计学意义（P＜005）。结论护理标识应作为儿科护理管理中一种切实可行的管理手段，对于改善儿科护理管理工作和提高临床护理质量具有积极的现实意义，现将研究介绍如下。

简介：摘要ERCP是在内镜下经十二指肠乳头插管注入照影剂，从而逆行显示胰胆管的造影技术，是目前公认的诊断胰胆管疾病的标准。在ERCP的基础上，可以进行十二指肠大乳头切开术、内镜下乳头气囊扩张术、内镜下胆汁引流术等介入治疗。与外科开腹手术相比，具有恢复快、创伤小、可重复、疗效好等优点［1］，患者容易接受。但同时ERCP在术前、术中、术后都有很多影响因素，因此护理工作是ERCP取得良好效果的重要保证。

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