简介：摘要药剂科是医院为患者提供药品、针对性的进行药物试验以及提供教育教学的关键职能部门，直接关系到病人临床用药的安全、有效，而其管理水平直接影响到医院的医疗服务水平。本文在总结近几年文献资料的基础上，对安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用进行全面概述，为降低药品不良反应发生几率，促进安全质量管理理念在临床上更加合理广泛的应用提供理论基础。

简介：

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简介：摘要目的虽然很多医院的医疗质量管理水平不断提高，但仍然存在不少问题。针对这些问题，本文在明确医疗质量含义的基础上，提出一些应对之策第一，转变管理思想，实现医疗质量主动管理；第二，构建科学合理的医疗质量评价综合系统；第三，构建具有广泛监督性的医疗质量管理体系；第四，构建全面规范化的医疗质量管理体系。

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简介：摘要目的临床分析精神科护理中实施人文护理理念的影响效果。方法以我院精神科2011年3月至2013年3月收治的150例精神疾病患者为研究对象，按照随机原则，将其分为研究组与对照组各75例。对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上给予人文关怀护理，对比两组的护理服务满意度、住院时间、沟通满意度和治疗依从性；进行人文关怀的观察组患者受伤率和家属满意度明显高于对照组，受伤率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结果经过护理后，观察组的护理服务满意度、住院时间、沟通满意度和治疗依从性均明显优于对照组，两组对比存在显著性差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论针对精神疾病患者，在精神科护理中实施人文护理理念，有利于提高患者治疗依从性，缩短患者住院时间，有利于减少医患关系，值得临床推广应用。

简介：摘要作者对本县6所民营医院检验质量管理全面考核汇总发现，民营医院检验科质量管理存在共性的问题1.医院管理层对“检验科的质量管理”概念模糊，缺乏足够重视和正确导向；2.检验人员资格准入不严格，配比不足，缺乏质量管理技能；3.因检验人员资质局限性没有能力建立质量管理体系。为了解决民营医院检验科质量管理中存在的切实问题，提升民营医院检验科质量管理水平，造福区域内广大患者，本文针对以上3个存在的共性问题进行探讨并提出解决对策。

简介：摘要护理是医疗卫生工作的重要组成部分。随着社会的进步，医学模式的转变，护理服务的方向和内涵的拓展，人民群众对护理的要求日益增高。护理质量也面临着持续改革和发展的问题，而质量管理是护理管理的关键，护理工作质量的高低直接影响医院的医疗水平。

简介：摘要中药饮片小包装改进了传统中药饮片配方模式，在实行严格的质量管理的基础上，能够提高配方效率，同时保证中药汤剂的疗效。本文通过介绍我院在中药饮片小包装的外包装管理；配方、校对、发药流程管理；以及储存时的质量管理等几个方面，介绍我院在提高饮片质量管理方面的一些做法。

简介：摘要目的加强对门诊药房的药品管理，提高药品质量，给患者提供合理安全有效的药品。方法加强药品的申领、药品摆放、有效期等各方面的药品质量管理。结果和结论通过对药品实行制度化和规范化的管理，提高了药品的质量，保证药品的有效性和安全性，为临床和患者提供安全、有效、合格的药品。

简介：摘要目的总结严重多发伤患者急诊抢救的护理质量管理体会，通过建立院前院内一体化急救模式，完善助诊环节，优化严重多发伤急诊抢救流程，加强对护理人员管理，落实了对严重多发伤患者初步评估，建立静脉通路，执行医嘱等急救护理措施，提高了抢救成功率。

简介：摘要抗菌药物在应用上是一把双刃剑，既能治愈许多疾病、挽救患者的生命，也因其不合理使用导致许多不良后果。因此，在临床上抗菌药物的合理使用及其医疗质量管理对于提高该类药物的应用价值、节约药物资源、提高医疗质量具有十分重要的意义。本文就抗菌药物的使用现状、不合理使用的表现和危害以及临床合理使用与医疗质量管理的对策等方面进行探讨，以期望为各医疗机构合理使用抗菌药物提供一定的参考，提高该类药物的临床应用价值。

简介：摘要目的研究分析柔性管理理论在用于优化医院中外勤工人管理的应用价值。方法对该院运送中心的34名外勤工作人员进行了问卷调查，以此来了解医院外勤工人对于柔性管理这一理论的相关需求，并且以此作为基准，不断改进其管理模式，从而营造出更为良好的“以人为本”的工作氛围。结果在进行问卷调查的过程当中，如若将柔性化管理制度应用实施到医院的外勤队伍当中去，不断地将传统的管理模式进行革新，从而激发外勤人员工作的积极性，全身心投入到工作内容中去。结论对医院的外勤工人采用柔性化管理制度，使得外勤人员的主动服务意识得到了有效的提高，病患的满意程度也因此大大提升，所以此理论非常值得在医院外勤管理工作中实施推广。

简介：摘要目的探讨使用QQ群平台在科室护理质量管理中的应用效果。方法在科室建立QQ群平台，选定群主管理日常事务，护士长利用平台及时发布信息，上传文件、图片、视频等资料，比较使用QQ群平台管理前后护理质量信息知晓率、晨会交班的时间、护士的满意度情况。结果使用QQ群平台管理后提高了护理人员对护理质量信息知晓率、缩短了晨会时间、提高了护士的满意度。结论QQ群平台的应用作为护理管理的一个有效补充，经济实惠，简单方便，值得借鉴与推广。

简介：摘要本文通过探讨PDCA管理法在妇科临床教学质量管理中的应用效果，得出结论采用PDCA管理，大大提高了护生的专业操作能力、护患沟通能力、护理文件书写能力，提高了教、学、患三方满意度，显著提高了妇科临床护理带教质量。

简介：摘要目的重点探索在医院病案管理中应用精细化管理理论的效果。方法选择2008年初至2010年底在我院接受治疗的1008例患者，给予患者常规管理，作为对照组。选择2008年初至2010年底在我院接受治疗的1010例患者，给予患者精细化管理，作为观察组。结果对照组患者接受常规管理后医患纠纷率为2.1%，病案缺失率为2.2%，病例破损率为2.1%。观察组接受精细化管理后医患纠纷率为0.2%，病案缺失率为0.1%，病例破损率为0.2%。观察组的病案管理情况显然优于对照组。结论精细化管理理论的应用，有利于减少病案缺失率、病例破损率和医患纠纷率，提高了病案管理的质量。

简介：摘要目的将sixsigma（六西格玛）管理理论及学习技巧应用到门诊输液室健康教育工作，探讨sixsigma（六西格玛）管理方法在提高门诊输液患者健康教育知晓值中的应用效果方法运用sixsigma（六西格玛）管理理论中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤，对门诊输液患者健康教育知晓值进行分析，找出关键原因，分析影响患者健康教育知晓的核心流程进行重组，改进健康教育宣教流程，制定各类标准和制度，对环节进行监控。结果患者健康教育知晓值从实施六西格玛管理方法前的50.72分提高到71.7分。六西格玛管理流程能力Z值从0.82提升到2.27。结论运用六西格玛管理方法对导致门诊输液患者健康教育知晓值低的各个环节进行管理，改善了工作流程，从而提高了门诊输液患者健康教育知晓值和满意度，提高工作效率。

简介：摘要目的质量管理小组(QC)活动在围手术期患者低体温发生率中的应用效果。方法选择于2013年6-12月QC活动实施前收治的手术患者118例，作为对照组，选择于2014年1-6月QC活动实施后收治的手术患者120例，作为实验组。2014年1月开始成立QC小组，由7名护理人员组成，确立“降低围手术期高热患者发生率”为活动主题，拟订活动计划，通过分析原因设置实施对策，对实验组120例围手术期患者实施QC活动，比较两组患者的高热发生率及患者的满意度。结果QC活动实施后，实验组患者的围手术期高热发生率为9.17%，较活动前的36.71%明显降低，差异有统计学意义（X2=18.24，P＜0.01）。患者满意度实验组为93.33%，对照组为63.56%，实验组明显高于对照组，差异有统计学意义（Z=－2.487，P＜0.05）。结论质量管理小组活动的实施可有效降低围手术期患者高热的发生率，提高患者的满意度，同时规范了护理操作流程，提高了护士解决问题的能力。

简介：摘要目的探讨非正常上班时间消毒员的管理对策，强化灭菌环节的质量管理。方法从2013年3月开始，我科实行弹性排班，加强对消毒员的监督管理。结果灭菌物品质量得到了有效的保障。结论在消毒供应中心实行弹性排班很有必要。

简介：摘要目的探讨个性化质量管理在经外周静脉置入中心静脉导管(Peripherallyinsertedcentralcatheter，PICC)置管护理中的应用效果。方法从本院2012年5月～2013年5月收治的行PICC患者中随机选择50例进行研究，均在置管护理中实施个性化质量管理，并与实施个性化质量管理之前的非计划性拔管情况进行比较。结果经统计和比较，观察组的非计划性拔管率显著低于对照组，差异有统计学意义，（P＜0.05，Χ2=8.23）。观察组的满意率显著高于对照组，差异有统计学意义，（P＜0.05，Χ2=5.17）。结论在PICC置管护理中应用个性化质量管理可以有效减少各种非计划性拔管情况的出现，显著提高患者的满意度，效果确切，值得推广。