简介:摘要目的探究构建和谐医患关系中人性化管理起到的应用成效。方法随机选取27名我院的医护人员作为本次研究对象,住院部自2015年开始推行人性化管理模式,着重提升医护人员的业务能力、专业素质及管理水平,定期组织培训和考核,对比分析人性化管理模式在应用前后的医护水平、管理能力、服务质量、医患纠纷和医患满意度情况。结果医院在推行人性化护理模式后,医护人员自身的业务能力、管理能力和护理水平得85.29%到了显著提升,人性化护理模式实施后的护理满意度为97.25%,实施前,实施后明显优于实施前,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论在医院和谐关系构建中应用人性化管理模式,可以有效提升护理质量,提升护理满意度,环节护患纠纷,建立和谐的医患关系,值得广泛应用。
简介:摘要目的探讨集体心理治疗对康复期精神分裂症患者自我和谐、自尊和自我效能感的影响。方法本研究采用自身对照研究。将45例符合国际疾病分类第10版的康复期精神分裂症患者作为研究对象,在继续接受抗精神病药物治疗和常规护理的基础上进行集体心理治疗,共治疗6个月。于治疗前及治疗后使用自我和谐量表(Self-ConsistencyandCongruenceScale,SCCS)、自尊量表(Self-EsteemScale,SES)和一般自我效能感量表(GeneralSelf-EfficacyScale,GSES)对患者进行评定。结果治疗6个月后,患者自我和谐量表中的自我与经验的不和谐因子分和自我的刻板性因子分显著降低(t=3.544,17.277,P均<0.01),自我的灵活性因子分显著增高(t=6.674,P<0.01);自尊量表分和一般自我效能感量表分显著增高(t=4.350,3.662,P均<0.01)。结论集体心理治疗能有效改善康复期精神分裂症患者的自我和谐,提高患者的自尊和自我效能感。