简介:摘要目的探讨引进第三方满意度调查机构,对医院护理服务患者满意度进行调查,以促进护理管理及护理服务水平的提高。方法按照市卫计委规范程序确定第三方调查机构,应用调查结果,坚持问题导向,重视调查中病人提出的问题,及时分析,制定措施,加以整改,建立奖优罚劣的考核机制,以巩固护理监管连续性。结果在医院护理团队中呈现出积极改善护理服务的氛围,大大激发护理人员注重细节护理服务热情和进取心,重视提高病人满意度的正能量意识增强,护理管理能力不断得到加强,有效促进护理服务内涵质量的不断提升。结论引入第三方调查机构专业、中立、公正,调查结果客观、真实,且其调查结果倍受大家信服。
简介:摘要目的探讨第三方调解结合医疗责任保险处理医疗纠纷的社会效果。方法以2014年5月至2015年8月期间发生医患纠纷的医、护人员、接受第三方调解的患者或家属为调查、研究对象,采用第三方介入调解后患者满意度调查表和第三方介入调解后医疗机构满意度调查表对患者以及医疗机构进行调查。结果①医疗纠纷发生后的患者希望找医院直接处理,而医务人员希望通过第三方介入或司法诉讼处理;②患者及其家属对医疗纠纷发生后采取第三方介入调解的模式知情率非常低,但医患双方对该模式期望值很高;③第三方在医疗纠纷发生后及时介入,且处理比较公平;经第三方介入处理完毕的医疗纠纷的患方、医方对处理比较满意。结论第三方调解机制的引入,在处理医患纠纷过程中得到了医患双方的高度认可,但患者及其家属对现阶段第三方调解机制处理医患纠纷的的知晓度方面并不高,应该加强对该机制的社会宣传,增加社会知晓度。
简介:摘要目的探讨下颌阻生第三磨牙拔除特点及操作方法。方法对2014年1月~2015年10月收治的下颌阻生第三磨牙拔除的特点及操作方法进行分析。结果拔牙时间10~45min,平均20min,拔牙功能率100%。拔牙后有局部轻度肿胀,疼痛张口受限,经消炎药物2~3天症状消失,无邻牙损伤术后出血及干槽症等并发症的发生。结论制定手术方案的使手术的每个环节和步骤都具有针对性,提高手术动作的效率,尽力减小创伤,预防并发症,最终保障手术成功。
简介:摘要目的在三甲医院体检中心按照三甲的临床标准进行系统化、精细化管理,通过实践总结出本中心的规范化管理经验,用PDCA模式满足体检中心获得可持续发展的需要。方法在系统体检中心管理的基础上合理应用三甲医院的细致管理要求在体检工作中,设置和管理好每个环节,合理整合利用医疗资源。结果通过在工作中落实三甲标准,加强体检中心内部管理,将体检和健康管理有机结合,使医疗质量、服务水平和能力都得到全面提升,提高了客户的满意度。讨论三甲标准在健康管理工作中是必要的、可行的、有效的,是体检中心在管理发展上的趋势。
简介:摘要目的探究第三脑室造瘘术与脑室腹腔分流术治疗脑积水的临床效果。方法选取2014年1月~2015年5月我院收治的39例脑积水患者为研究对象,将其随机分为甲组和乙组,甲组19例患者,乙组20例患者,甲组采用第三脑室造瘘术进行治疗,乙组采用脑室腹腔分流术进行治疗,对临床疗效进行比较分析。结果在本次研究中,甲组中有1例患者出现颅内感染,1例患者出现硬膜血肿的情况,不良反应率为10.5%,乙组患者均出现颅内感染、脑室内出血、硬膜下积液、硬膜血肿的情况,不良反应率为25%,甲组的不良反应明显高于乙组,两组结果比较存在明显的差异性,具有统计学意义(P<0.05)。结论对脑积水患者采用第三脑室造瘘术进行治疗,其不良反应比较少,值得临床推广和应用。
简介:摘要目的探讨45度角(反角)高速涡轮手机微创拔牙法,拔出下颌复杂阻生齿的临床效果。方法选取2014年1月至2015年10月我院下颌埋伏阻生智齿患者56例,微创拔除,记录术中术后患者主观感受和并发症发生率,评估微创拔牙方法的效果。结果微创拔牙时间为20~53min,平均31.5min,患者术中感受基本舒适,与采用传统骨凿劈牙去骨分根法相比,患者的恐惧感明显降低。微创拔牙术后不良反应有肿胀、疼痛等不适,56例均未出现严重并发症。结论微创拔牙相比传统劈冠去骨法拔牙,提高患者舒适度,减少术中术后患者的并发症的发生率,可在临床上普遍采用。
简介:摘要目的探讨第三代头孢菌素类抗菌药物的药理分析和合理应用评价。方法回顾性分析自2017年1月到2017年12月第三代头孢菌素类抗菌药物的使用方法及使用频度,并作药物分析与合理应用情况作评价。结果第三代头孢菌素类抗菌药物的使用频度明显低于第一代头孢菌素类抗菌药物使用频度(P<0.05),第三代头孢菌素类抗菌药物的使用频度高于第二代头孢菌素类抗菌药物使用频度(P<0.05);头孢曲松药物、头孢他啶药物、头孢哌酮钠舒巴坦钠药物均属于第三代头孢菌素类抗菌常用药物,且以选择肌内注射或者静脉滴注作为成人常用用药方式,头孢曲松药物、头孢他啶药物、头孢哌酮钠舒巴坦钠药物间的药理特征存有明显差异(P<0.05)。结论临床应严格了解掌握第三代头孢菌素类抗菌药物中各种药物的药理知识分析,以更有效保障临床用药合理。
简介:摘要目的探讨使用超声骨刀联合高速涡轮机的方法拔除下颌埋伏阻生第三磨牙的临床疗效。方法随机选取2016年11月—2017年12月就诊于我院的下颌埋伏阻生第三磨牙患者106例,并随机分为两组,每组53例,对照组患者仅使用高速涡轮机进行拔除,而实验组中的53例病患者则使用超声骨刀与高速涡轮机相结合的方法进行拔除。比较两种不同拔除方法拔除时间、术后干槽症、患者满意度的差异。结果实验组患者在手术的平均时间(14.58±2.94)分钟明显低于对照组的患者(18.63±3.84)分钟。且实验组无一例病例出现干槽症,对照组4名患者出现了干槽症,在两组患者的满意度方面,实验组患者在实施超声骨刀与高速涡轮机相结合的方法之后其生活品质以及心理状态明显得到了提高,且患者对治疗结果也比较满意。差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论采用超声骨刀联合高速涡轮机拔除下颌埋伏阻生第三磨牙具有手术操作时间短,效率高,手术创伤小等优点,患者对治疗效果满意度高,能够显著提升患者的心理状态和就诊体验,值得临床推广应用。
简介:摘要崩漏在妇科疾病领域中属多发病症,又属疑难急重病证。西医治疗本病多用性激素、止血药或刮宫。保守治疗无效者,采取子宫内膜切除或子宫切除术。给患者的生活造成极大痛苦,刘亚娴教授在长期临床中,对“不补补之”方积累了丰富的经验,简而言之不仅用于“垂老”之年,精血亏损、冲任失调者,对于其它年龄非垂老之年亦可据证用之;但是该方对脾虚或者气虚“不摄血”者则非所宜,对瘀血性出血,也不宜用。本文旨在探讨“不补补之”方与小柴胡汤合方拓展应用于临床治疗妇科疾病,并作临床应用解析。