简介：摘要目的探讨中医辨证施护服务对痹症患者病情控制效果及满意度的影响。方法选取88例痹症患者，利用随机数表分为辨证组与参照组。所有入选者均给予西医基础护理，辨证组另接受中医辨证施护服务。对比干预前后主症、次症中医证候积分变化和满意度。结果干预后2组主症、次症中医证候积分均较干预前显著降低（P＜0.05），且干预后辨证组积分均远远低于参照组（P＜0.05）；辨证组总满意率远高于参照组（P＜0.05）。结论对痹症患者实施中医辨证施护服务能够有效控制病情，还可显著改善满意度。

简介：摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式，采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷，运用结构方程模型，结合ACSI与ECSI两项指标模型，在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查，每区调查约100名社区居民，共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%，对于顾客忠诚度之解释力则达41%；ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%，对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型，同样适用于医疗产业，且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

简介：摘要目的研究自由体位无创分娩在孕产妇心理健康与分娩质量的临床意义。方法孕晚期待产110例孕妇，随机分对照组55例常规体位方式助产分娩，研究组110例则在以上基础上予以无创自由体位分娩。结果研究组自然分娩率明显较对照组增高，差异显著（χ2=8.51，P<0.05）。在比较两组第一产程、第二产程及总产程时间方面，对照组时间较长，两组比较差异显著(P<0.05)。结论无创自由体位分娩有着明显优势，缩短了产程，提高了自然分娩率，促进了分娩质量的提高。

简介：

简介：摘要目的研究疼痛护理管理模式对急诊创伤骨科患者疼痛控制和满意度的影响。方法选择2015年3月-2016年3月医院收治的急诊创伤骨科患者126例，随机分为观察组和对照组，每组包括了63例患者。两组患者均采取常规手术方法进行治疗，在此基础上，对照组患者采用常规护理管理模式进行护理，观察组患者采用疼痛护理管理模式进行护理，对比两组患者护理前后疼痛程度，以及患者满意度。结果护理前，两组患者VAS评分相比，差异不具有统计学意义（P＞0.05）；护理后，观察组患者VAS评分高于对照组患者，满意度高于对照组患者，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论在急诊创伤骨科患者中，采用疼痛护理管理模式进行护理，能够有效控制患者疼痛程度，提高患者满意度，具有重要的临床意义。

简介：摘要目的探讨自由体位助产护理对低危初产妇自然分娩结局的影响。方法此次实验选择了我院2015年1月—2016年12月收治的产妇120例，将产妇随机分为对照组与观察组，各组产妇60例；对照组选择常规护理，观察组选择自由体位助产护理；比较两组产妇各项实验数据。结果观察组分娩结局优于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论选择自由体位助产护理模式对低危初产妇进行护理，可有效缓解产妇产痛，提高分娩结局，值得临床广泛应用。

简介：摘要目的研究对初产妇予以分娩球配合自由体位助产的效果以及其对焦虑水平的影响。方法以入院顺序将本院接收的90例初产妇随机均分成对照组和实验组，两组病例数均为45例，对照组予以常规护理，采用传统仰卧或半卧位分娩，实验组给予分娩球配合自由体位助产，分析比较两组产妇产程时间、疼痛情况以及焦虑水平。结果与对照组比较，实验组产妇现实疼痛强度评分和视觉模拟焦虑评分明显要低，各产程时间明显要短，组间统计学意义明显（P均＜0.05）。结论对初产妇给予分娩球配合自由体位助产，可缩短产程时间，减轻疼痛和改善产妇焦虑水平，推荐应用。

简介：摘要目的为全面了解患者对我院的满意度评价，对发现的问题进行分析、整改，提高医院的整体医疗服务质量。方法采用对内外科住院患者的满意度调查进行问卷调查。结果从医疗服务及护理服务满意度项目内容中住院患者对病区的修养环境（整洁、安静）的满意度较低。结论满意度调查问卷能够客观地反应医院的不足之处，依据所反馈信息的合理需求进行整改，可以提高医院的服务质量。

简介：摘要目的探讨补中益气汤治疗Ⅱ度内痔76例临床疗效。方法选取2015年5月—2016年6月在我院接受治疗的Ⅱ度内痔患者共76例作为此次研究探讨对象。按照住院顺序将76例患者随机分为对照组和观察组进行分析，每组各38例，对照组患者使用传统中医熏洗疗法治疗，观察组患者使用补中益气汤治疗，比较两组患者治疗结果及发生不良反应的情况。结果疗程结束后，观察组患者痔核明显缩小，出血症状也得到明显缓解，治疗总有效率显著优于对照组，且治疗过程中发生不良反应的几率也明显低于对照组，比较两组数据，差异有统计学意义（P<0.05）。结论使用补中益气汤治疗Ⅱ度内痔效果显著，可有效减轻患者各种临床病症，治疗过程中未出现严重不良反应，药物毒副作用小，值得临床推广。

简介：摘要本研究以高二年级学生为样本，首先采用职业成熟度量表对高二学生的职业成熟度情况进行了前测，根据职业成熟度的相关理论，以班级团体辅导为主要形式进行干预，通过后测的数据分析，发现班级团体辅导和生涯讲座的形式能有效提高高中生的职业世界知识和职业决策知识。

简介：摘要病案复印是病案管理工作的重要组成部分之一。随着社会的进步，病案复印的需求日渐增加，由于患者对复印流程知识缺乏足够的了解，或者病案管理方面的原因，导致复印者往返多次奔波，费时费力，满意率低下。2017起我院通过改进病案复印管理流程，提高主动服务意识，在不违背原则的基础上尽可能满足复印者的需求，从而提高了患者的满意度。

简介：摘要医院文化是社会文化的组成部分，具有导向、凝聚、约束、激励、协调等功能。医院文化的构成一般分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次，均影响着员工的满意度。应从创立医院文化核心，制定医院文化建设战略规划，增强医院的凝聚力；加强医院制度建设，提高制度的执行力；重视医德医风建设，加强医院精神文化建设；给予员工充分的尊重及发展，提升医院员工素质等方面加强医院文化建设。

简介：摘要论文旨在探讨护患座谈会在骨科护理中的实用效果。选取2016年我院收治的100例骨科患者为研究对象，随机分成观察组和对照组，每组50人，对照组行常规护理，观察组在此基础上面对面近距离开展护患座谈会，统计分析患者满意度。结果发现近距离开展护患座谈会后，观察组的护理工作满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义。因此近距离开展护患座谈会能有效改善护患关系，增强患者对护理工作的满意度，提高护理质量，因此值得在今后护理工作中推广应用。

简介：摘要目的研究对门诊患儿家属强化健康教育的效果。方法选取我院门诊收据的300例患儿作为对照组。于2017年1月开始强化健康教育，再随机抽选300例患儿作为观察组。对比两组患儿家属对门诊护理的满意程度以及对疾病知识掌握度差异性。结果观察组满意度为92%，对照组为79.67%。疾病知识掌握度方面，观察组在疾病预防、药物使用、疾病知识三个方面掌握程度显著高于对照组。结论在门诊强化健康教育有利于患儿家属了解疾病相关知识，并提升对护理满意程度。

简介：摘要目的探讨健康干预对社区慢性阻塞性肺疾病（Chronicobstructivepulmonarydisease，COPD）患者疾病知晓度的影响。方法对社区COPD患者定期开展健康干预，观察期18个月。结果实施健康干预，对COPD患者对所患疾病知晓度有很大提升（P＜0.05）。结论社区居民对COPD疾病知晓度较低，通过开展健康干预，普及疾病知识，可以提高COPD患者对自身疾病的认知度，改善其生活质量，减少急性加重次数，降低疾病负担。

简介：检验流动儿童幸福感问卷在修改后的信度、效度;对长沙市6所中小学的1200名学生进行该幸福感问卷测查;结果分析显示,量表中的40个项目均符合心理测量学要求,各个项目的通俗性水平在0.60-0.84,项目得分与总分的相关在0.314-0.616;量表的内部一致性信度克朗巴赫α系数为0.906,分半信度系数为0.816;量表总分与效标分数之间的相关系数为0.770;探索性因素分析修订了量表结构：8个因子,3个维度。可见,流动儿童幸福感量表具有较好的信、效度,可作为我国流动儿童幸福感研究的有效工具。

简介：摘要目的研究和探讨患者满意度调查在医院管理中的应用。方法我院选取2015年11月-2016年11月的148例住院治疗患者作为实验研究对象，将75例患者作为实验组，73例患者作为常规组，常规的患者不进行患者满意度度调查问卷，实验组的患者进行满意度调查问卷，分析和比较两组患者的满意度和投诉情况。同时，分析和比较两组患者对医院管理具体事项的满意。结果实验组的各项指标都高于常规组，两组数据比较有差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论患者满意度调查在医院管理中的应用效果显著，值得推广和运用。

简介：摘要目的对我院满意度及影响因素调查与分析。方法选取来我院门诊就诊的患者患者进行调查，采用直接问卷发放或电话回访的方式进行调查，两种调查方法收集的有效案例共计800例，对满意度及其影响因素进行调查与分析。结果按照患者的治疗流程进行分析，门诊导诊、挂号与收费、诊断与治疗、药房拿药满意度均较高，年龄、文化程度、付费方式均为满意度影响因素。结论通过本次问卷调查发现大部分患者对我院门诊医疗服务治疗较为满意，但是仍然存在部分问题，需要我院不断的改进，针对患者的不同特点，进行针对性的服务，进一步提高我院医疗服务质量，提高患者满意度。

简介：摘要目的分析研究磨削痂术治疗手部深Ⅱ度烧伤的临床疗效。方法以120例手部深Ⅱ度烧伤患者为对象，电脑随机分为甲组、乙组和丙组，每组40例。甲组，采用削痂植皮疗法，乙组，采用磨痂后覆盖异种脱细胞真皮基质疗法，丙组，采用外用磺胺嘧啶银乳膏创面包扎治疗，分析患者治疗效果。结果甲组，术后（14.5±3.19）d创面愈合，治愈率为92.5%。乙组，术后（25.3±2.73）d创面愈合，治愈率为95%。丙组，（25.3±2.73）d创面愈合，治愈率为77.5%。结论相比较而言，磨痂后覆盖异种脱细胞真皮基质疗法，治疗手部深Ⅱ度烧伤，疗效更显著，值得推广。

简介：摘要随着社会的发展和人们生活水平的日益提高，广大人民群众对医疗服务的需求也越来越高，在这种情况下医院医疗服务质量的高与地就显得很重要。而医院医疗服务质量高低又与医务人员对其工作的满意程度密切相关。工作满意度的高低将直接影响医疗服务质量的高低，从而对整个医院的医疗服务水平产生影响。