简介:摘要目的对急诊护理质量管理中质量控制的实施方法以及效果进行调查。方法选择我院2013年6月-2015年6月间74例急诊患者,根据患者入院顺序将患者分为两组,一组为实验组,一组为对照组,实验组患者采用质量控制管理,对照组患者采用常规管理,比较两组患者的管理效果。结果实验组有6例并发症病例,并发症发生率为16.2%;对照组有13例并发症病例,并发症发生率为35.1%,两组比较P<0.05。实验组患者对护理服务满意的31例,满意度为83.8%;对照组患者对护理服务满意的19例,满意度为51.4%,两组比较P<0.05。结论质量管理能够降低患者并发症发生率,提升患者护理满意度。