简介:摘要构建并运行公立医院绩效管理体系是公立医院实现自身战略的目标和建立公平竞争人才机制的重要部分。公立医院的绩效管理体现出了医院的管理思想和管理文化,是增强医院核心竞争力的重要内容。近几年以来,有很多公立医院都引入了绩效管理机制,这使得医院的内部管理得到了加强,同时,医院职工的积极性也得到了比较好的发挥。但是在实际实施绩效管理的过程中,还有许多需要解决的问题,需要工作中不断的完善和改进,本文就如何改进公立医院的绩效管理进行了分析,并提出了切实可行的办法。
简介:摘要目的对体检人群对静脉采血护理服务的需求进行进一步的了解,同时针对静脉采血服务流程进行进一步的优化。方法选择我院在2013年5月接收的某单位100名体检者作为研究对象,对其静脉采血护理服务的需求进行了解,从而采取相应的措施对采血环节进行改进,在2014年5月针对同组对象实施服务改进后的追踪调查,对护理服务改进的质量进行了解。结果100名体检者的护理需求为给予心理疏导、提供健康教育、环境温馨舒适、提供礼仪服务以及技术水平过硬等。以体检者的需求为根据对其实施改进之后,在上述的5个项目中体检者的满意度显著提升(P<0.05)。结论在体检者静脉采血护理服务当中必须要重视给予心理疏导、提供健康教育、环境温馨舒适、提供礼仪服务以及技术水平过硬等几种因素的作用,提升体检者的满意度。