简介：1前言2005年全国卫生工作会议提出"以患者为中心,提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.其实,这些年来随着社会的不断进步发展,医院和患者之间,早已不再是单纯的治疗与被治疗的关系,而是在治疗的基础上,融进了服务与被服务的关系.

简介：由于部队现行政策的约束,部队医院的聘用人员在部队医院的地位和身份始终处于临时用工的地位,不能实现专业技术干部身份的确定和专业技术职称的评定,阻碍了自身发展的需求.我院与地方人事部门携手联合,通过人才交流中心作为媒介,实行了聘用人员的人事代理,完成了聘用人员的专业技术职称评定、人事档案的归类、聘用干部身份的确定、组织关系的落实以及在全国范围内的人才流动等诸多方面的问题.

简介：目的通过使用输液用药安全提示软件，减少输液用药安全问题，提高护理安全质量。方法对易出现输液用药安全问题的特殊药物用简单扼要安全提示语进行标记，当在录入这些药物的医嘱时或打印这些药物的电子输液标签前，计算机将对这些特殊药物作出安全提示，医护人员必须看过安全提示并确认后，才能进入下一步操作程序。比较对应用输液用药安全提示软件前后发生的输液用药安全问题发生情况。结果使用输液用药安全提示软件后输液用药安全问题发生率由11．4％降至1．5％，两者比较，差异有统计学意义（P〈0．005）。结论输液用药安全提示软件的临床应用能有效的减少或杜绝输液用药安全问题。它的提示信息具有即时性和可更新性。

简介：摘要：目的：分析和研究在医疗美容门诊护理服务中应用客户关系管理方式对提升服务质量带来的效果。方法：本次实验时间为2022年5月至2023年5月，实验对象为该时间段在本院皮肤医疗美容科收治患者80例，将这80例患者随机分成对照组和观察组，对照组实施常规护理模式，观察组实施客户关系理论构建的护理服务体系，护理后对两组患者满意度实施对比。结果：通过实验结果可以得知，观察组患者对门诊护理服务满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：应用客户关系管理方式的护理服务体系能够为患者提供细致、优质的护理服务，因此能够从护理质量保障中提升医疗美容门诊护理服务整体质量。

简介：目的探讨Excel软件在拟合医疗工作指标的时间序列资料中的应用;建立急诊人次的预测模型,以便为合理配置急诊护理人力资源,提高急救服务工作效率提供依据。方法运用Excel软件对深圳市某医院1997—2007年的急诊人次数列建立预测模型,并对2008年的急诊人次进行预测。结果建立该医院1997—2007年急诊人次的拟合模型为：y=18138e^0.1444x,决定系数为R^2=0.9268,拟合效果良好,利用此模型外推预测2008年的急诊人次为102597人次。结论该医院1997—2007年的急诊人次呈明显上升趋势。利用Excel软件的函数和数据分析工具,为建立复杂急诊护理的统计或计量分析工作带来极大的便利,可为急诊护理人力资源的合理配置提供科学依据。

简介：摘要：本文旨在研究护理体检中客户满意度与忠诚度的关系。通过对护理体检服务的分析，介绍了客户满意度和忠诚度在护理体检中的重要性。本文通过案例分析，探讨了客户满意度与忠诚度之间的关系以及对护理体检服务的影响。研究结果表明，提高客户满意度和忠诚度可以增强护理体检服务的竞争优势和可持续发展能力。

简介：摘要：目的：探讨健康体检护理中应用强化护理质量管理体系的临床价值及对减少错漏诊情况的效果。方法选择体检中心接受团体客户300例作为研究对象，时间为2022年2～8月，引导志愿者随机抽签分组，接受常规护理管理志愿者150例为对照组，接受强化护理质量管理体系干预志愿者150例为研究组，对比2组志愿者最后体检质量。结果研究组护理质量评分高于对照组(P＜0．05);研究组的护理服务满意度为97．33%高于对照组的88．67%(P＜0．05);研究组志愿者的错漏诊率、投诉率分别为0．67%、1．33%，低于对照组患者的错漏诊率、投诉率4．67%、6．00%(P＜0．05)。结论强化护理质量管理应用于健康体检中心团队体检中可提升体检护士技能水平，缩短体检耗费时间，减少体检问题出现，减轻体检者心理负面状态，提升满意度。

简介：摘要：目的：探讨急性缺血性脑卒中患者溶栓代理决策者的决策困境及影响因素。方法：选取2021年3月至2022年3月在急诊科就诊的AIS患者及其代理决策者作为调查对象，收集患者和代理决策者相关资料，由代理决策者填写决策困境量表、决策参与期待量表，探讨各变量与决策困境相关性，以及影响决策困境的因素。结果：代理决策者决策困境量表得分(35.37±14.57)分，信息维度最高，为(2.10±1.06)分，决策确定性维度最低，为(1.70±1.00)分，价值观、决策支持、决策有效性为(2.03±1.10)、(1.92±0.95)、(1.78±0.93)分。决策参与期待量表的结果表明，大多为决策参与被动型(A、B型)，其次是合作型(C型)，最后是主动型(D、E型)。结论：大多急性缺血性脑卒中患者的代理决策者存在决策困境，医护人员在溶栓知情同意沟通中应关注代理决策者心理特征，采取适当沟通技巧或提供必要决策辅助。

简介：护理科研论文中，分析计量资料最常用、最简单的假设检验是t检验。随着护理人员受教育层次提高和SPSS统计软件使用普及，t检验应用逐渐规范。SPSS软件（StatisticalPackagefortheSocialScience，社会科学统计软件包）是世界是著名的统计分析软件之一，SPSSforWindows操作简单，分析结果清晰、直观、易学易用，已经广泛应用于医学研究。

简介：目的设计手机软件并在护士分层培训及考核中应用，探讨其应用的效果。方法以医院数字信息化管理系统为依托，满足三级综合医院护理培训及考核要求，开发了手机软件培训考核系统。护士开放式培训，培训资料为视频、模拟题库及参考书籍；理论考试系统随机出题、组合试卷、人机交互式答题、限制答题时间、成绩自动生成、试卷差错及时分析；临床综合能力考核系统建立标准化考核方案，床边现场考核，扣分自动生成．自动录入个人档案：同时建立考核后反馈机制等功能。接比例定时人工抽考与手机软件相结合，并将考核结果与个人绩效考核相关联。结果手机软件应用后培训考核满意度为96．54％（866／897），其中对4个方面的满意度分别为：培训方案为98．22％（881／897）、培训方式为99．11％（889／897）、考试方式为99．44％（892／897）、试题设置为89．07％（799／897）；护士分层培训考核手机软件应用后护士参与培训的比例为99．0％（888／897）。结论手机软件在护士分层培训及考核中的应用体现了护理管理与数字化信息的结合，达到资料共享化、路径科学化、形式人性化的目的，大大降低管理成本，提升护理管理水平。

简介：

简介：

简介：摘要：随着健康体检市场竞争的日益激烈,各体检机构从数量竞争、价格竞争阶段的基础上,已发展为服务质量和服务品牌的竞争。从客户关系管理(CRM)的理论分析入手,介绍了健康体检中心CRM的定义及其特点,重点阐述了医院健康体检中心的客户构成及健康体检流程。通过实行客户关系管理,健康体检中心服务质量及品牌效益得到提升,实现可持续性发展。

简介：【摘要】 目的 探究卒中管家APP客户端在老年脑卒中偏瘫患者延续护理中的应用。 方法 抽选80例本院收治的老年脑卒中偏瘫患者，按照随机数字表法，分成对照组、观察组，各40例，分别给予常规延续性护理、基于APP客户端的延续性护理，观察护理前后两组的日常生活能力、生活质量、运动功能。结果 护理前，日常生活能力组间对比，p>0.05；护理后，对比对照组，观察组的日常生活能力评分更高（p0.05；护理后，与对照组相比，观察组的FMA评分、SS-QOL评分均更高（p

简介：摘要：随着现代人民生活水平的不断提升，各种健康问题也受到了相关工作人员的高度重视，一方面需要促进公众健康，另一方面还需要通过健康检查的方式，提高社会对于现代人健康状况的研究，相关工作人员需要转变内部的营销观念并不断提升品牌，建立对应的营销手段，只有这样才能够满足不同客户的需求，并且开展有效的客户长期维护，对于提高市场营销质量来说也有十分积极的作用。

简介：目的：探讨安卓PlanMakerMobile软件的使用对病区药品、无菌物品管理的影响.方法：采用对照研究的方法,分析使用PlanMaker软件管理病区药品、无菌物品与使用手工登记管理两种不同方法所占用护理人员的时间和药品、无菌物品出现过期的数量.结果：使用安卓PlanMakerMobile软件辅助管理与手工管理两组相比,检查病区药品、无菌物品所需时间及出现过期数量两个指标差异均有统计学意义（P＜0.05）.结论：使用安卓PlanMakerMobile软件辅助管理能明显缩短检查时间,减少出现过期药品、无菌物品的频次.

简介：具体描述EpiData3.1软件建立数据库的使用方法与技巧。EpiData3.1软件的获取、运行与操作非常简便,不但可保证数据录入的高效性与准确性,而且与其他数据库软件具有较好的兼容性。EpiData3.1软件可有效提高建立数据库的效率与质量,具有较普遍的适用性。

简介：摘要 目的 通过智能手机APP以护理助手为例引导下的规范化培训护士技能操作培训与传统临床护理技能教学模式学习效果的评价，探讨两种不同教学模式的相互影响因素。方法 选取2020年6月—7月某三级乙等综合性医院入职的规范化培训护士42名为观察组，采用智能手机APP以护理助手引导下的网络学习结合传统教学模式进行培训，并对其规范化操作培训的学习效果进行评价，与对照组2019年6月—7月规范化培训护士采用集中进行讲课、操作示教学习的传统教学模式进行比较，观察二组规范化培训护士现场操作考试成绩、护士自主学习能力、学习效率及教学满意度。结果 观察组护士通过学习上传至手机APP护理助手上的相关操作视频及PPT与集中进行讲课、操作示教学习相结合模式的效果评价优于对照组使用的传统教学模式。结论 通过比较二组规范化培训护士现场操作考试成绩、护士自主学习能力、学习效率及教学满意度，结果显示通过智能手机APP以护理助手引导下的网络学习方式与传统教学相结合进行培训的教学模式，大幅度提高了护士操作技能培训学习效果，提升了自主学习能力及教学满意度。

简介：【摘要】目的 研究糖尿病管理手机软件对2型糖尿病患者饮食治疗依从性的影响。方法 2022年4月~2023年12月到我院接受治疗的2型糖尿病患者75例，经随机抽签法分为观察组（38例）与对照组（37例）。对照组予以常规管理，观察组利用糖尿病管理手机软件实时管理，比较两组患者的饮食治疗依从性。结果 观察组的饮食治疗依从性高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 将糖尿病管理手机软件应用在2型糖尿病患者的管理中能有效提升患者的饮食治疗的依从性，值得推荐。

简介：【摘要】 目的：观察弱视视功能软件在视功能敏感度评估、三级视功能检查及联合常规弱视治疗对屈光度异常患者辅助治疗和视功能康复训练的效果。方法：选取2022年3月-2023年2月我院眼科收治的50例屈光性异常弱视患者，根据患者到院治疗的先后顺序进行奇偶数分组，每组中有患者25例，对所有患者治疗前后的对比敏感度、同时视、立体视以及双眼融象情况进行比较，结合患者治疗前后视力水平对治疗效果进行对比。结果：通过研究结果发现治疗前采用弱视视功能软件和常规弱视检查法对患者同时视、立体视以及双眼融象情况进行检测未见明显差异（P＞0.05）。在治疗6个月后患者同时视、立体视以及双眼融象均得到了明显改善，但观察组患者明显要优于对照组，差异明显（P＜0.05）。在治疗前后对两组患者视力水平进行检查，观察组患者的平均视力从治疗前的（0.4±0.12）提升到了治疗后的（0.7±0.08），而对照组患者的平均视力只有稍微改善，从治疗前的（0.38±0.13）提升到了治疗后的（0.54±0.13）。通过治疗，观察组有效率是88%；对照组有效率是68%。由此可见，观察组患者有效率远高于对照组（P＜0.05）。结论：根据实验结果，弱视视功能软件对于视功能敏感度、三级视功能检查及辅助治疗和康复训练是有效的。在实际应用中，我们可以将其作为一种有效的辅助工具，加强对病人的视功能检查、康复训练和评价等方面的支持和指导，从而更好地帮助视功能障碍患者的治疗和康复。