简介:传统的教学法包括讲授、交谈、演示、阅读等。这种教学方法的理念仍以教授知识为本,立足灌输知识量,不考虑学生的需求和接受的程度及兴趣,往往遵循刻板、传统的思维方式。护理教育作为一种专业教育,教师的任务是指导学生的学习和协调小组的活动,体现以学生为中心的指导思想。因此,除了采取传统的教学法外,教师还应在教学中探讨新的教学方法,以激发学生的学习兴趣,使她们形成一定的技能与技巧。为了探讨新的教学方法及评价手段是否可以代替传统的教学方法及评价手段,2003年12月-2005年12月,对我院2002年高职护理大专生150人的内、外科护理学、护理学基础课程的教学方法及评价手段进行了改革。结果表明应用新的教学方法护生的成绩显著高于接受传统教学方法护生的成绩,现报道如下。
简介:医院是向社会和病人提供高度人工化医疗卫生服务的机构,由于职业的垄断和所有制的垄断形成了医疗市场的垄断。随着医疗服务市场政策环境的变化和病人对医疗服务要求的不断提高,通过各种途径提升医疗服务质量成为医院增强核心竞争力的必由途径。但是,由于受到服务管理水平、设备资源状况、医护人员技术水平、服务意识等众多因素的作用,要在一次服务中取得顾客的完全满意有一定难度。在此情况下,如何建立服务补救程序,在出现不合格服务的情况下,通过服务补救,取得病人满意显得十分重要。本文在分析护理过程中不合格服务的基础上,对建立服务补救程序过程中应注意的关键点进行了探讨,现介绍如下。