简介：摘要近年来，随着医疗服务市场的变化和医改方案的出台，医院管理模式和运行机制面临着全新的挑战，医院办公室工作在新形势下应如何定位，以提高工作效能呢？本文从办公室工作的相关定义和新形势下的变化特点进行介绍和分析，并就如何做好医院办公室工作提出了几点建议。

简介：摘要目的提高防护意识，减轻职业损伤。方法分析供应室的职业危害因素，制定相应措施。结果加强规章制度的落实，注意自身防护，有效降低院内感染。结论采取主动、适当的防护措施，保护供应室人员自身职业健康。降低医院交叉感染率，预防职业性危害的发生。

简介：摘要挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用。解决“挂号难”的问题可从硬件方面对挂号流程进行改进，更应改造挂号服务质量，以减轻患者挂号的难度、提高患者对医院的满意度，使医院的医疗资源得到合理的利用。

简介：摘要目的探讨无痛技术在手术室应用的效果。方法将随机抽取的102例手术患者分为观察组和对照组，进行临床分析。结果应用无痛技术组，手术病人及医护人员满意率优于对照组。结论无痛技术在手术室的应用，能减轻手术病人痛苦，提高手术质量。

简介：摘要目的探讨舒适护理对输液室静脉输液患者护患关系和满意度的影响。方法选择320例输液室静脉输液患者按就诊顺序随机分为常规护理组和舒适护理组，每组160例。观察两种患者的舒适满意度和护理纠纷发生率。结果护理后舒适护理组患者护理服务满意度为96.88%，常规护理组的为89.38%，两者相比有统计学意义，P<0.05。舒适护理组护患纠纷发生率为1.88%，显著低于常规护理组的6.25%，P<0.05。结论输液室患者应用舒适护理可以提高患者满意度，降低护患纠纷发生。

简介：摘要现代医学科学技术飞速发展，新的手术业务大量开展，特别是微创技术的广泛开展，要求对手术器械进行更加严格的管理，加强清洁器械的管控，规范工作流程，使之更趋于规范化、科学化。

简介：摘要本文的目的是为了降低手术室护士护理风险的发生率,为病人提供安全的、有序的优质护理。制定护理风险管理计划,加强护理业务质量建设,培训护士风险防范的意识和能力,持续质量改进。提高手术病人满意率,降低护理差错发生率。实施有效的护理风险管理,对预防护理安全隐患的发生,为减少护理纠纷起到重要的作用。

简介：摘要目的探讨门诊输液反应的预防。方法通过对门诊输液室48600例次患者实施静脉输液的分析，以及每个环节积极有力的预防。结果无1例发生输液反应。结论门诊输液室护士只要增强责任心，严格规范无菌操作，熟悉输液反应的原因、诊断及处理方法，是完全可以杜绝输液反应发生的。

简介：摘要目的介绍我院洁净手术室的布局、使用及管理。方法规范化使用空调净化系统，严格人流、物流、清洁卫生的管理。结果洁净手术室每月检测都通过了国家卫生标准，对提高手术成功率，降低术后感染率起到了重要作用。

简介：

简介：摘要门诊注射室因其医疗服务的特殊性，使其成为医院护患纠纷易发场所。本文分析了护患纠纷的产生原因主要有①病人负面情绪；②护士技术操作不熟练；③护理服务不到位；④护患沟通欠缺，语言不当；⑤护士的责任心不强，操作不规范，发生差错；⑥护士心理素质等。针对这些因素，我们提出相应对策①增强服务意识，改善服务态度；②注意沟通技巧，建立良好的护患关系；③提高护士技术操作水平，树立高度的责任心；④严格三查七对，严格遵守各项护理操作规程；⑤团结合作，定期与相关科室沟通等，从而使护患纠纷大大降低。

简介：摘要消毒供应室是医院无菌物品供应的重要科室，同是也承担着全院各科室再生物品的回收、清洁、包装灭菌等工作，供应室的工作人员在特殊的环境中从事特殊专业的群体，每天会接触到大量回收的污染器械、针头，其发生锐器伤的几率很高，而锐器伤导致医务人员主要感染三种血源性疾病HBV、HCV、HIV。所以工作人员要树立自我保护意识，在工作中做好职业防护，严格遵守操作规程，尽量避免发生锐器伤，从而达到减少危害保护健康的目的。

简介：摘要目的探讨沟通技巧在手术室整体护理中的应用。方法运用沟通技巧对80例手术患者进行术前访视、术中护理、术后随访。针对患者不同阶段出现的心理问题进行针对性的心理疏导。结果78例病人术中情绪稳定，配合满意，术后患者满意率高。结论应用沟通技巧，能够有效缓解患者的紧张和恐惧，减轻患者心理压力，促进手术患者早日康复，提高手术室整体护理工作质量。

简介：摘要目的手术室是医院感染监测与控制的重要部门，医用废物的管理是控制医源性感染的重要环节，对其进行科学有效的管理才能保证手术的顺利进行。方法制度健全、措施完善，各级医护人员严格按要求进行医用废物分类放置和处理。结果增强了手术室工作人员的自身防护意识，减少了锐器刺伤的发生，防止了传染性疾病的传播。结论我院手术室医疗废物处理达到了卫生部要求标准，降低了无菌手术感染率。

简介：摘要手术室是为病人提供手术及抢救的场所，是医院的重要技术部门。要求设计合理，设备齐全，护士工作反应灵敏、快捷，有高效的工作效率。手术室要有一套严格合理的规章制度和无菌操作规范。随着外科技术飞速发展，手术室工作日趋现代化。本文浅谈2008年3月～2009年3月手术室抢救创伤性休克的体会。

简介：

简介：摘要目的探讨手术室骨科护理专科护士培训模式，提高护士手术配合质量。方法根据各临床手术专科的特点，在手术室设立专科组，护士相对固定完成手术配合，按专科化模式进行系统的理论学习和专科技术操作培训。结果提高了工作质量，医患满意度也显著提高。结论骨科专科组的实施，有利于提高护士个人素质、专业知识和专科技能，从而提高了护理质量，是现代手术室人力资源管理模式发展的方向。

简介：摘要目的降低污染品对消毒供应室护士的健康危害。方法对各类护理人员进行培训，增强防护意识，提高自我防护能力。结论有效预防和控制供应室护士职业损伤的发生，保障了医护人员身心健康，大大提高了供应物品的质量。

简介：摘要目的加强手术室可预见性护理安全问题的管理，提供安全的手术环境，保障手术患者安全。方法对手术室可预见性的护理安全提出防范措施。结果通过完善及严格执行相关制度，有效控制与减少了手术室的护理不安全因素。结论完善的制度职责、严谨的工作态度，能把不安全的护理事件及时扼杀在摇篮之中，保障了手术患者的安全。

简介：摘要目的避免和减少护患纠纷的发生。方法将我院门诊观察室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。结果服务观念不够强，护患沟通不良，护理管理不够严格，个人综合素质较低，环境管理不善。结论制定管理对策，改善护患关系，降低护患纠纷的发生率。