简介:摘要目的满足病人在门诊高峰期的各种服务需求,给病人提供全方位的高质量医疗服务。方法通过探讨分析眼科门诊高峰期患者的服务需求,加强眼科门诊专业性、系统性和科学性管理,避开拥挤、混乱现象,对来就诊的病人进行科学地、统筹地安排,让每个病人能够在最短的时间内就诊,从而改善就诊环境、提高门诊医疗质量。结果从管理的角度有针对性地进行有序管理,改善就诊流程,满足病人的需求,使病人达到保健、预防、治疗、康复的一体化全方位服务。结论简化就诊流程,弹性排班门诊坐诊医生,加大门诊导医分诊力度,做好各诊室间的管理与协调科室间的管理,才能解决了门诊高峰期病人的服务需求,真正体现了“一切以病人为中心”的服务理念,为病人提供全方位、快捷、有效的服务。
简介:摘要目的观察小组训练对语言发育迟缓儿童社交能力的影响。方法选取康复中心2007年1月-6月间就诊的语言发育迟缓患儿75例,观察组32例根据其语言发育评估水平进行分组,同一水平者每两人一组,以组为单位进行语言训练;对照组43例进行一对一语言训练。6个月后应用Gesell测试量表中的语言和个人社交发育商进行疗效对比。结果观察组12例患儿显效,14例患儿有效,6例无效,总有效率81.3%;对照组13例患儿显效,17例患儿有效,13例无效,总有效率69.6%;二组进行有效率的卡方检验有显著差异(P>0.01)。结论小组训练可以改善语言发育迟缓儿童的社交能力,值得临床推广。