简介：针对钢铁企业物流公司客户关系管理现状,及其客户服务请求处理流程中的不足,提出了基于呼叫中心的钢铁企业最优化客服请求处理流程及其技术实现,给出了平台功能设计,探讨了平台实现的关键技术。该系统充分满足客户满意度以及服务请求处理的及时性,快速性,确切性,可操作性等方面要求。

简介：伴随计算机网络技术的飞速发展，学校局域网络的搭建和使用已经普遍应用于各类学校，但学校局域网络的管理人员比较注重的都是技术上的保障和维护工作等等，管理人员缺少对所产生的故障信息有一个正确的有效行分析，所以现在孥校局域网的计算机维修工作有一定的盲目性，没有正确的计划和目标，本文就就学校局域网计算机的故障与维修谈谈自己的一些看法。

简介：随着信息社会的发展,无论在生活、工作、以及科学研究当中,都极大的借用到计算机的帮助,它已成为人们在当今社会中必不可少的应用工具。而《计算机应用基础》是计算机知识的入门级课程,它主要是使学生了解和掌握计算机的基础知识和基本技能,具有应用计算机的能力,为今后的学习、生活、以及工作打下良好的基础。

简介：自学院申报自治区示范性高职院校以来,学院十分注重学生职业素质的培养,学生的计算机应用水平是其考核的一个重要技能。本文通过我院开设计算机应用课,结合示范性院校建设项目探讨本类课程的教学。

简介：我国在职业教育课程改革中提出＂以能力为本,以实践为主线、以项目课程为主题的模块化＂教学理念。随着电子技术的迅速发展,我国职业教育学校对计算机教育改革也迫在眉睫。虽然均都配套了很多软硬件设施,完善计算机技术教学环境及师资力量。但在由于沿用传统的＂黑板＂教学模式,老套路、老办法难以很好落实信息化的教学任务,所以探索和引入全新的、适应信息化教学的方法和理念势在必行。

简介：本文对三维动画设计与制作课程的教学方法进行了探索,在课程中引入项目化教学方法,对课程内容和考核方式等进行了改革,在实际教学中对项目化教学与传统教学方法的教学效果进行了比较,结果表明项目化教学有助于提升学生的专业能力,增强教学效果。

简介：网络管理是当今现代网络的发展中一个重要部分，只有把好网络管理这个关键点，网络规模日益扩大的今天更好的适应人们对于网络的要求以及需要。本文主要探讨了网络管理内涵、经典网络管理协议、当前网络管理问题以及网络管理发展方向。

简介：MartyCagan是享有世界声誉的产品管理专家，曾经担任网景副总裁、eBay产品管理及设计高级副总裁。本文是他回顾自己二十多年来从事软件产品管理工作的总结和经验分享，文中分析了最佳产品管理模式及部门组织结构，并对产品副总裁的角色进行了定位。

简介：图书馆管理是一项既重要又困难的工作。为了使得管理更加科学、规范和高效，本文提出了基于RFID构建图书管理系统，基于RFID技术设计了图书馆管理系统原型，提出了图书管理系统升级改造解决方案。原型系统实现采用PHP作为开发语言，MySQL作为后台数据库。

简介：智能型住宅的发展成为势不可挡的历史趋势。本文从智能型住宅的基本功能要求谈起，分析了智能型住宅自动控制与管理中存在的问题，探讨了智能型住宅自动控制与管理的原则。为我国智能型住宅自动控制与管理做出自己的一些微博贡献。

简介：职业通路是狭窄的，“金字塔”结构很好地描绘了每个人在职场将要走过的路。在职位与薪酬待遇紧密挂钩的当今职场，芸芸技术专家总有一天会面对这个华丽而痛苦的蜕变。能将技术和管理两者有效融会贯通的人才是真正的人才，才是优秀企业激烈争夺的职场精英。本文总结了我多年工作的经验和体会。

简介：后勤部门作为高校管理中的重要职能部门，其工作涉及到在校师生的生活方方面面。因此后勤部门的工作效率关系到师生的切身利益。本文针对高校后勤报修手续繁琐的现状，开发设计了一个网上报修管理系统，经调试，该系统运行稳定，能满足高校后勤报修管理的业务需求，给师生带来了便利，提高了后勤部门的工作效率。

简介：随着社会经济发展,物流在这种大形势下应运而生,而且物流行业越来越繁荣。在这种形势下,对物流管理的要求也越来越高,物流管理软件也在逐步完善,其应用前景也会更加广泛。

简介：随着计算机信息管理技术的不断发展,计算机信息管理技术的应用领域也越来越广泛。本文对访问控制技术进行了概述,研究了访问控制技术在高校后勤管理系统中的应用,并对系统的安全性能和访问控制的效果进行了描述。

简介：教材订购管理平台是专门针对学生教材订购信息处理的管理系统，教学工作管理人员能够利用该教材管理平台实现学生教材订购信息的管理和处理，教师也能访问这个管理平台及时查询和了解教材的相关订购情况。

简介：信息技术的发展提升了网络资源的利用宽度，资源共享的远程控制已经成为当前网络技术发展的重要组成部分，但是随之而来也出现了一系列的安全性问题。本文主要针对分布式环境下的资源共享的远程控制安全管理问题进行分析，首先研究了分布式资源的远程控制的主要过程，对三个阶段进行了细致的讨论，随后，对资源远程管理的安全性进行了探讨，对实际的资源共享远程安全性管理问题的研究提供了一定的理论参考。

简介：现代企业管理必须充分利用网络技术和信息处理技术，实现办公无纸化、管理集团化，通过信息管理系统来整合资源，提高工作效率，使企业更上一个新台阶。本文基于三层的B／S模式，提出并设计了江苏中瑞玮控股集团办公信息管理系统。文章阐述了系统开发背景、意义，分析了相关的开发工具和技术，介绍了系统总体设计思想、总体方案、功能设计及各模块功能的实现方法、界面详细设计方法和设计过程。