简介：沟通障碍困扰运营商运营商提供通信服务时总会遇到一些问题,有些时候仅仅是因为沟通不够而产生的.例如,移动公司有很多种优惠套餐,每种套餐都包含一定的条件,用户可能会不完全了解,当用户满怀希望赶到营业厅时却发现因为不符合条件而得不到企业所承诺的服务,这时就会对公司产生不满.这就是典型的沟通问题,同样的沟通问题还会出现在员工与公司、员工与用户之间.归纳起来,运营商的沟通问题主要有以下四个方面:

简介：部门主管所从事的，是一项“经营”人的事业。在工作中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解和意见，建立共识。当共识产生后，这项事业的魅力自然就会展现：作为一个动力核心，你推动了部门工作的进展。

简介：两个人的沟通，70％是情绪，30％是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。

简介：小张是A食品公司新上任的北区经理，小张在FMCG行业摸爬滚打有五六年的历史，也算得上是“江湖高人”，可接管的区域情况却十分复杂，经销客户不配合，团队军心早已涣散，小张竭尽全力推行“新政”稍有起色，但分管营销总监耐不住了，嫌其仍是雷声大雨点小，双方也因此在沟通上产生了不小的冲突与误会.

简介：高效率的团队依靠有效的沟通,不同的沟通方式,沟通效果会有不同,只有我们根据实际情况,选择适合的沟通方式,才能达到预期的效果,实现有效沟通,提高团队的凝聚力与效率。另外,在考虑沟通方式的选择时,还需要考虑沟通的成本与沟通本身的价值。平衡好成本与收益,带来最高的沟通效果。

简介：有效的沟通，能使企业和员工互相产生信任感和认同感，并使员工建立与企业一致的价值观，愿意为企业的发展献身。沟通是企业发展和员工事业成功的重要环节。

简介：曾经读到过这样一则发生在幼儿园里的故事：幼儿老师问起孩子们雪化了变成什么，众多孩子争先恐后地回答说变成了水，只有一个小朋友怯怯地说：“雪化了变成春天……”。

简介：沟通管理把企业由内到外有效地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行影响重大。传统企业管理十分重视计划、组织、领导和控制等职能，而对管理沟通的作用常常有所疏忽。企业只有实现有效的管理沟通，才能真正提高组织绩效、实现和谐管理。

简介：沟通是项目管理工作的核心,它贯穿于项目管理的始终。阐述了沟通障碍产生的原因以及如何做到有效沟通,指出在沟通过程中必须注意一个过程、两项原则、三层层次、四种形式及五个问题,并坚持在项目的始终,才能达到沟通无限。

简介：现代医学研究证明，人身体上的毛病大都是心理方面出现问题。如果我们把企业当成一个人来看待，是否也能理解企业出现的种种问题，如部门不协调，执行力弱，战略不到位等等管理不畅的问题也是有一个“企业心理机制”出的问题呢？为此记者专访了国家首届私人心理顾问，国内首次提出企业心灵系统提升的专家罗睿绮，她把企业当成人来剖析，发现问题的种种根源是人与人之间的沟通，而沟通问题的背后往往是管理者自身心态方面的问题。

简介：在格兰仕海外市场部门流传着这样的故事，那这就“5美元先生”的故事和可口可乐的故事。一叶知秋，从中，我们可以感受到格兰仕人的热情与细心，格兰仕人的敬业与辛勤。

简介：摘要：在机关 、政府和一些公司的 日常工作中 ， 秘书工作一直以来 是不可缺少的，其对内 起着 协助领导工作的 作用 ，对外有着沟通和接待的作用，作为一名合格的秘书，除了要有过硬的专业知识外，要有 良好的 沟通方式和技巧，能够分担领导的工作。 因此本文从秘书工作的重要性 入手，提出几点 秘书工作沟通有效性的要求 和 秘书工作中的有效沟通技巧 。

简介：

简介：办公室的有效沟通是办公室工作人员相互传达思想、观念或交换情报信息以完成组织目标的一种有效手段。这种沟通由信息来源、沟通内容、沟通媒介、沟通接受者、沟通目的等内在要素构成。通过信息沟通,人与人之间交流了思想、传达了意见和情

简介：摘要《幼儿园教育指导纲要》明确指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”由此可见，新时期家园共育工作是非常的重要。要提供幼儿的素质，单靠幼儿园或是家庭任何一方都是难以实现的。唯有重视教师与家长的交流沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，做到家园共育，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。

简介：现代企业管理中,只有不断加强企业内部和外部的沟通,员工才能清楚地知晓、理解企业的决策、政策和形势,才能与企业同舟共济,形成强大的凝聚力,最终实现企业和员工的共赢。沟通在企业管理工作中有着重要的地位和作用。要主动从沟通策略入手,加强企业内外部沟通,以建立一支团结协作、凝心聚智、战斗力强健的员工队伍,增强企业的竞争力和凝聚力。

简介：《内部审计具体准则第20号——人际关系》提出内部审计1人员应当与组织内外相关机构和人员进行必要沟通，保持良好的人际关系，从而在内部审计工作中与相关机构和人员建立相互信任的关系，促进彼此的交流与沟通；在内部审计工作中尽量取得相关机构和人员的理解和配合，及时获得相关、可靠的信息，提高内部审计效率；确保内部审计意见得到有效贯彻，实现内部审计目标。在现实环境中，有效的沟通方式可以帮助内部审计人员建立良好的人际关系。

简介：为加强高等学校思想政治理论课教师语言沟通能力,必须重视思想政治教育语言沟通范畴里的聆听、声音和体态语运用,我们深入研究聆听、声音和体态语技巧,是提高思想政治教育教学实效的必然要求和有效途径。

简介：内部审计沟通是内部审计人员与相关群体,通过语言、文字及其他方式传递、交换或分享与内部审计相关信息的过程。笔者结合工作实践,就沟通中可以运用的四个技巧进行探讨。一是转变思想观念,突出沟通重点。审计人员应重视有效沟通在审计项目实施中的重要性,在沟通中突出重点环节,与被审计单位人员建立和谐、融洽的人际关系。审计人员应以平等度地消除对立,化阻力为动力,促进审计项目的顺利实施。二是树立转型理念,提高沟通实效。内审人员应当通过沟通,妥善解除分歧。同

简介：通过对我国现有的政府与公众间，就公共问题进行有效沟通的渠道进行分析，讨论各种渠道的缺陷，并最终提出完善我国政府与公众间公共问题有效沟通的渠道建设。