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  • 简介:在格兰仕海外市场部门流传着这样的故事,那这就“5美元先生”的故事和可口可乐的故事。一叶知秋,从中,我们可以感受到格兰仕人的热情与细心,格兰仕人的敬业与辛勤。

  • 标签: 格兰仕 市场部门 可口可乐 一叶知秋 故事 先生
  • 简介:传统咨询业务中的项目在运行管理方面通常是自上而下的,而成果交付过程则多是自下而上。然而,伴随着客户需求不确定性持续增多,传统的定向沟通方式效率越来越低。微咨询在项目运作中实现了前后台之间更加扁平化的沟通机制,一方面通过精兵单独作战或专家直接介入的方式保障响应速度,提升沟通效率,另一方面强调领导高层的及时参与和随时指导,通过组织前后台的扁平化减少信息传递层级,直接对接高层领导或领域专家,快速汇集金点子并输岀高质量咨询成果,降低研究创新过程中的试错成本与沟通成本,提升咨询服务效率。

  • 标签: 沟通成本 扁平化 咨询业务 需求不确定性 高层领导 沟通效率
  • 简介:摘要如何改进绩效考评方案,加强绩效考核,关键是要学会“在沟通中管理,在管理中沟通”。信息沟通的重要性已成为管理者的共识。从分析影响员工绩效的因素和信息沟通的重要性入手,归纳出信息沟通中可能出现的障碍并提出相应的解决措施。

  • 标签: 信息 沟通 管理 分析
  • 简介:本文结合作者在工商综合行政管理信息系统进行项目沟通管理的实践,首先在文章开始介绍了工商项目的功能结构和项目组中的角色设置,接着就如何建立文档化的沟通管理体系建设做了较详细的介绍,其中包括建立干系人一览表、干系人工作关键依赖关系表和接收准则,干系人介入矩阵表、沟通需求列表以及沟通的一些原则等内容。

  • 标签: 角色 沟通管理体系 干系人 需求列表 建设方 监理方
  • 简介:本文在分析沟通环节的基础上,着重探析了人们在信息交流过程中存在的各种障碍。主要从信息发送者的障碍、信息接收者的障碍、沟通渠道的障碍、反馈的忽视四个方面进行了具体分析,阐明了产生沟通障碍的各种原因,对管理者规范沟通行为、提高沟通能力有一定的借鉴意义。

  • 标签: 管理 沟通 沟通障碍
  • 简介:会议是组织中最常见也是最必要的一种沟通方式,本文介绍了人们在面对会议时经常发生的一些冲突,描述了参与者和团队会出现的消极倾向,并列出且详细阐述了减少冲突提高会议交流质量的技巧。

  • 标签: 会议沟通 张力 团队倾向 干预
  • 简介:【关键词】团队管理团队沟通冲突管理虚拟团队,三、团队沟通中的冲突管理我们知道团队中的沟通是有风险的,你就会和团队其他成员之间产生冲突

  • 标签: 团队沟通
  • 简介:经常有业务人员感慨:现在的客户真是不好摆平,费尽口舌给他们介绍产品,到最后他们依然无动于衷。然后就会鄙视客户没眼光,愤愤不平的发泄自己的不满,甚至诋毁客户。

  • 标签: 客户 沟通方法 业务人员 逆向思维
  • 简介:管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报,3.2物理障碍  它是指在人们沟通的环境中存在的障碍,提高员工的士气  沟通可以使领导者了解员工的需要

  • 标签: 加强信息沟通
  • 简介:Jack(化名)是智联招聘杭州分公司的一名销售代表,周一早晨,他和往常一样,上班第一件事是打开电脑里面的outlook,一连串的新邮件逐个跳出。其中有上周的销售报表,记录着上一周公司每位同事的工作量、签单数、签单额还有业绩完成比例,从中一眼就看出自己这个季度还差多少可以完成指标。

  • 标签: 销售代表 工作量 公司 招聘 邮件 同事
  • 简介:“数据大集中就像一座高山,前几年我们一直在爬这座山,现在到山顶了,要在山顶生存下来,它的环境和我们爬山前的环境有很大差别,”中国人民银行科技司司长文四立在11月3日,本刊与《金融时报》科技部联合主办的“2006金融信息化与业务创新座谈会”上,这样形象地比喻了目前银行业信息化建设的进程和面临的任务。

  • 标签: 金融信息化 中国人民银行 数据大集中 信息化建设 业务创新 科技部
  • 简介:有人将沟通解释为"有问题产生时的一帖药方",言下之意,沟通是为了解决问题的一种手段。也有人认为:等到问题浮出台面的时候再进行沟通,已经于事无补。换句话说,沟通是为了防止不良问题产生的一种疏通方式。

  • 标签: 直销人 直销事业 沟通艺术 言下 一帖 直销业
  • 简介:哈佛大学管理学教授考特在其著名的经典文章《企业经理人究竟在做什么?》中曾经详细描述企业经理人的日常活动。而令人意想不到的是,他所调查的经理人一天中花时间最多的活动就是沟通;从清晨到夜晚,从会议室中的讨论,到走廊里的闲聊;从电话中的询问,到电子邮件的回复;从与自己上级和同事对公事的商议,到对下属的问寒问暧;经理人无时无刻不在与各种人用各种不同的方法进行着沟通。而正是这种沟通,维系着企业政策制定与执行的关系,维系着企业中各个齿轮之间和谐的正常运行,维系着企业中人与人之间的各种联系,维系着企业与员工的命运一体。

  • 标签: 管理学 企业经理人 哈佛大学 日常活动 电子邮件 企业政策
  • 简介:沟通障碍困扰运营商运营商提供通信服务时总会遇到一些问题,有些时候仅仅是因为沟通不够而产生的.例如,移动公司有很多种优惠套餐,每种套餐都包含一定的条件,用户可能会不完全了解,当用户满怀希望赶到营业厅时却发现因为不符合条件而得不到企业所承诺的服务,这时就会对公司产生不满.这就是典型的沟通问题,同样的沟通问题还会出现在员工与公司、员工与用户之间.归纳起来,运营商的沟通问题主要有以下四个方面:

  • 标签: 服务营销 整合 通信服务 运营商 公司 营业厅
  • 简介:企业要发展,管理者的沟通能力必不可少。将心比心则是进行沟通的一个重要技巧。将心比心,就是得注意别人的所见所闻及所感,而且要让对方知道对他们重要的事也是你所关心的事。将心比心,表现出真正的关怀,这是管理者最能稳住部属关系的关键之处。一个懂得将心比心的管理者,应该努力遵循以下三个原则:(1)细听别人说话,以了解他们的感受和心中的期待;(2)回应别人的话;(3)深切地了解别人关心的事和需求。

  • 标签: 企业管理者 沟通能力 沟通技巧 管理方式
  • 简介:书名:《不懂说话,你怎么带团队?》作者简介:吉田幸弘,1970年出生于日本东京,RefreshCommunications公司代表、日本顶级沟通培训师。大学毕业后,曾就职于某大型旅游代理公司,后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法,为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。内容简介:吉田幸弘是日本沟通培训币,本书是他两次遭遇职场滑铁卢后,

  • 标签: 日本东京 广告代理公司 中层管理人员 哲学 上司 培训师