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  • 简介:摘要近年来,通过对大客户业扩报装服务的调查中发现,业扩报装考核机制的不完善、工作责任不够明确、流程过于复杂等,都会给业扩报装服务质量造成极大的影响,对此必须采取有效的改进措施,对此,本文主要对新形势下大客户业扩报装服务问题进行分析。

  • 标签: 大客户 业扩报装 服务
  • 简介:摘要“业扩报装”是连接电力企业与客户之间的重要桥梁,这一环节的好与坏关系着电力企业的经济效益,也在很大程度上体现着电力企业客户管理水平的高低。本文首先对“业扩报装”的内涵进行解析,说明其服务现状,然后分析了目前大客户业扩报装服务存在的问题并提出解决途径,最后进行总结。

  • 标签: 新形势 大客户 业扩报装服务
  • 简介:摘要大客户的用电检查和客户服务工作是供电企业营销工作的重中之重,二者能否完美结合、互相推动,关系着新时期营销业务成功与否。本文以提高客户满意度和提升供需双方用电管理水平为目的,从当前供电企业用电检查工作现状、存在的问题入手,通过国外先进经验的比较,研究创新开展用电检查、客户服务工作的方法、手段。

  • 标签: 需求 安全用电 创新
  • 简介:摘要近年来我国的社会不断进步,同时国民经济也得到了很大程度上的发展,因此国民整体的用电量也在不断提升,电力客户会以往的用电规模也在不断托大,针对这种现状,我国的电力企业就要不断完善和发展自身的水平与能力,将业扩工程进行进一步的管理和完善。接下来本文就针对电力大客户业扩工程的管理进行研究和分析,希望能有效地帮助我国电力行业的发展,并将现阶段存在的问题进行相应的解决。

  • 标签: 电力大客户 业扩工程 管理
  • 简介:摘要大客户管理代表着营销组织最为重大的变化,尽管针对大客户管理的研究从20世纪60年代就开始了,但是主流期刊上相关的文献不足百篇,说明相对于其在实践中的重要性,大客户管理在学术界并没有得到足够的重视。通过研究进行梳理,我们发现有关大客户管理的研究比较零散,虽然近十几年来实证研究的数目在逐渐增长,但是定性研究仍然占主导地位,这也从侧面说明大客户管理这一领域的研究还不成熟。本文综合以往研究的不足,对未来的研究进行了探讨。

  • 标签: 大客户管理 动态性 非正式化 绩效评估
  • 简介:摘要随着市场体系的不断完善,电力市场化的进程也在逐渐地加快,使得供电企业的生存也出现了很多的变数,传统经营管理思路以及方法已经不能适应当前这种新形势的变化。而实施电力大客户营销管理措施是当前供电企业对电力市场的一种积极回应,同时也是不断扩展其服务领域以及完善其优质服务的表现,对企业的发展有着非常重要作用。

  • 标签: 电力 大客户 营销管理 服务
  • 简介:摘要随着电力市场体系的不断发展和完善,供电企业传统的经营管理思路和方式已经远远不能适应新形势的变化。必须有所创新,才能推进电力企业的进一步发展壮大。实施电力大客户营销管理措施,是推进电力走向市场提高核心竞争力的重要手段,可以更好的扩展其服务领域,不断完善其供电服务。本文笔者对电力大客户营销管理进行分析,提出相关措施,从而促使供电企业能更好地融入当前电力市场中去。

  • 标签: 电力大客户 营销管理 营销服务
  • 简介:摘要科技在创新,电能在很多领域均不可或缺。作为国民经济的支柱产业,供电企业有长远的意义。对供电企业而言,用电检查是管理活动中比较关键的环节。具体检查时,必须对用电的不合规行为、活动进行严厉地查处,推动供电企业的有序进展。本文将分析高危、重要客户在用电检查中碰到的问题,并提出相应的措施。

  • 标签:
  • 简介:摘要本文分析供电企业大客户服务管理现状,然后提出大客户服务管理优化策略,提升大客户的满意度和忠诚度。

  • 标签: 供电企业 大客户 服务 管理措施
  • 简介:摘要现阶段,我国的社会发展的越来越快,人们生活水平不断地提高,因此,人们对电力的需求也越来越大。供电企业应采取有效的措施对用电用户进行良好的服务和管理,尤其是对大客户,不仅要确保供电的质量,同时还要以满足大客户用电需求为己任,不断地提升对大客户的服务水平,提升大客户的满意度,确保供电企业的可持续发展。

  • 标签: 供电企业 大客户 服务管理 策略
  • 简介:摘要大客户通常是某一领域的细分客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一,对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义。目前,对于大客户的识别、开发与持续经营,已成为行业竞争的焦点。随着电力“十三五”计划的深入落实以及电力体制改革的不断深化,电力企业“皇帝女儿不愁嫁”、垄断经营的局面已完全被打破,本文从电力企业大客户的角度,阐述了大客户服务管理的现状并提出了改善这些现状的建议。

  • 标签: 大客户 服务 管理 途径和手段
  • 简介:分析了供电企业加强客户炎系管理工作的重要性,以连云港供电公司“四个一”配套服务机制为例,重点论述了供电企业实施大客户关系管理的具体措施,提出了电力大客户箭理管理服务过程中应注意的问题,并给出了相应的对策。

  • 标签: 供用电 客户关系管理 大客户服务
  • 简介:摘要近些年来,电力资源已经成为社会发展中不可缺少的能源之一,尤其是一些用电大客户的用电需求在不断增加的情况下,业扩工程项目数量也随之增加,而电力企业在进行工程项目管理的过程中,却存在一些疏漏,从而影响到电力大客户的服务质量,对此,必须采取有效地措施。文章主要对电力大客户业扩项目管理进行分析。

  • 标签: 电力企业 大客户 业扩工程 项目管理
  • 简介:摘要随着我国各领域改革的不断落实与深化,电力领域的改革不断促进电力市场的激烈竞争,由此也引发了电力企业提高服务质量以扩大市场竞争力的结构调整。电力大客户对于供电企业来说具有重要的意义,大客户的聚集与正常运转是供电企业利益的基本保障,因此,供电企业对于电力大客户的业扩工程管理以及服务质量至关重要。本文通过对电力大客户的概念、特征以及重要性进行阐述,就加强电力企业大客户业扩工程管理的优化措施进行了探讨。

  • 标签: 电力大客户 业扩工程 管理 优化措施
  • 简介:摘要在新的经济形势引导下,我国大部分电力企业都进行了深化改革,提高了供电管理服务质量。随着人们对电力供应的更多需求和形式的不同,为了更好的服务客户,电力企业有必要建立电力客户服务中心,并形成一套合理的综合评价系统,这样不仅能为用户用电带来很多便利,形成良好的社会效应,同时也可以提高电力企业的经济收益。伴随着国民经济的发展和市场经济体制的进一步完善,大客户服务管理在企业工作中显得越来越重要,已逐步成为企业发展的关键。

  • 标签: 电力营销 客服服务 营销效果
  • 简介:摘要: 随着经济的发展与社会的进步,极大的促进了电力体制改革的有效开展与深入,从而使得电力企业逐渐面临较为严重的挑战与竞争。所以,在电力企业经营和发展过程中必须要重视大客户管理,这是其长远发展的重点,特别是大客户业扩工程管理工作。 本文阐述了 电力大客户业扩流程 ,对 电力企业大客户业扩工程项目管理对策 进行分析。

  • 标签: 电力 企业 大客户 业扩工程管理 要点
  • 简介:摘要由于目前执行两部制电价的大工业用户对于基本电费计算方法选择不合理及对功率因数的算法不了解,造成大量不必要的电费损失的情况,为了更好的帮助客户节约电费,通过研制和推广使用大客户电价电费服务器,引导客户更经济合理的使用电能

  • 标签: 大客户 电价
  • 简介:摘要:在经济发展中,电力客户在电力方面的需求出现不断增长,并且,对于电力企业要求也发生提高。为实现电力企业的持续性发展,达成对业扩工程项目管理具有重要价值,可确保电力资源质量。本文围绕着电力大客户业扩工程重要性以及管理措施深入探究,以期为相关人士提供一定参考。

  • 标签: 电力大客户 业扩工程 管理
  • 简介:摘要近几年,电力市场间的竞争越来越激烈,在该背景下,电力企业在发展过程中,要对市场的具体情况进行分析,从而自身入手,通过合理改革谋求生路,以求在激烈的市场竞争中取得成功。文章针对电力企业大客户业扩中间检查过程中注意事项进行深入分析,希望文中内容对相关工作人员能够有所帮助。

  • 标签: 大客户 电力业扩 工程 检查 分析