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112 个结果
  • 简介:摘要:电力供应商往往依赖指标来衡量客户的服务水平,对客户的满意程度不够重视。国家电网电力公司以"减少停电次数,增加访问次数,加强及时联系,提高技能,提高效率,加强执行力,提高满意"为指导,致力于"对企业的感受和公共服务满意进行首次评估,以此作为获取电力的最佳做法的第一个标准。

  • 标签: 深化“魅力服务” 供电企业 客户满意度
  • 简介:摘要:售电侧改革持续深化,电力市场竞争进入白热化阶段。对于电力企业来说,市场竞争压力明显增加,其中压力来源之一为客户流失的风险。因此各电力企业纷纷出招,进行客户的争夺,抢占市场先机,以提升自己的市场竞争力。在该背景下,不少电力企业将竞争的突破口放在了基于客户满意的电力影响服务上。深入探讨基于客户满意的电力营销服务优化对策,以制定具有自身特色、有助于提升市场竞争力的电力客户满意测评体系,以此为依据指导电力营销服务的完善。本文在分析问题、直击痛点的基础上,进一步明确基于客户满意的电力营销服务优化对策,以期为电力企业的运营发展提供相应的策略支持。

  • 标签: 电力企业 客户满意度 营销服务 优化
  • 简介:摘要:坚持以客户为中心,秉持着专业态度为客户提供服务,电力企业才能够优化营商环境,增强企业竞争力。同时企业也需要有效完善电力营销服务体系,提高整体的工作质量,才能提升客户用电满意。在提升整体营销服务水平的同时,也能为企业的长远发展奠定基础,获得更多的经济效益和工作成果。

  • 标签: 提升客户满意度 电力营销服务 质量管理
  • 简介:摘 要:随着当前电力行业服务持续深化,电力企业需要让电力客户享受到更多渠道的服务,从而提升电力客户服务体验,提高电力企业服务水平。本文在概述电力客户服务的基础上,分析了电力客户服务管理所存在的一些实际问题,并从供电营业厅服务、95598热线服务、电子服务、客户经理服务、社会化服务等层面提出了电力客户服务渠道分流建议。希望通过本文研究,能够为电力企业多元化服务渠道建设提供一定参考,从而更好提升电力企业客户服务满意

  • 标签: 电力客户服务 满意度 服务渠道分流
  • 简介:摘要:本研究旨在探究电力营销服务质量与用户满意之间的关联性。通过对电力行业用户的调查和数据分析,研究者分析了电力企业在服务响应、服务可靠性、服务便捷性等方面的服务质量对用户满意的影响。研究结果表明,电力营销服务质量与用户满意呈显著正相关,高水平的服务质量能够显著提升用户的满意水平。为了提高用户满意,电力企业应注重优化服务质量,加强服务质量管理,并不断改进服务流程和服务体验,以满足用户不断提高的服务需求。

  • 标签: 电力营销 服务质量 用户满意度 服务响应 服务可靠性 服务便捷性。
  • 简介:摘要:随着我国电力行业的不断发展,电力企业对于客户的服务管理工作也在不断地提升。对于电力企业而言,客户对于企业的满意是非常重要的,客户满意将会对企业的发展产生一定的影响。因此,电力企业需要不断提升自身的客户服务管理工作水平,不断提升客户满意,才能够保证其能够在激烈的市场竞争中获得优势。本文首先对新形势下提升电力客户服务管理及满意的意义进行了概述;其次,分析了影响电力企业客户服务管理及满意提升的因素;最后,针对如何有效地提升电力企业客户服务管理及满意提出了几点措施。希望本文的研究能够对相关工作人员起到一定参考作用。

  • 标签: 新形势下 电力 客户服务 管理 满意度 策略
  • 简介:摘要:本文旨在通过对供电局营业厅客户服务满意的调查研究,探讨如何提升客户服务质量。通过问卷调查和数据分析,我们了解了客户对供电局营业厅服务的满意和存在的问题。在此基础上,提出了一系列提升策略,包括改进服务流程、提升员工服务技能、优化服务设施等。通过本研究,我们希望能够为供电局营业厅提供有针对性的改进方案,提升客户服务满意,增强客户对供电局的信任和支持。

  • 标签: 供电局,营业厅,客户服务,满意度调查,提升策略
  • 简介:摘要:在现代社会中,用电检查工作中的计量接线检查探究起着至关重要的作用。计量接线检查是指对电力系统中的计量装置和接线进行全面、准确的检查和测试,以确保电力系统的正常运行和数据的准确记录。然而,随着科技的不断发展和电力系统的不断更新,计量接线检查工作也面临着新的挑战和需求。因此,需要不断探索和研究新的方法和技术,以提高计量接线检查的效率和准确性。本文以用电检查工作中计量接线检查探究为例,研究计量接线检查开展的作用和应用的现状,制定相应的实施措施,发挥计量接线检查的作用,提升用电检查工作的水平,更好地保障用电安全,为社会的发展和进步作出贡献。

  • 标签: 计量接线检查 用电检查工作 措施
  • 简介:摘要:通过分析风电塔架制作过程中法兰平面及平行的影响因素,研究法兰平面及平行的控制方法和造成两项参数超差后的补救措施,为公司风电塔架制造过程关键参数控制提出了一些建议。

  • 标签: 风电塔架 垂直度 同轴度 法兰平面度及平行度 控制
  • 简介:摘要:随着社会的发展,电力需求增大,在生活中窃电及违约用电现象也在快速的增长,因此要加快电力企业的窃电及违约用电检查工作,做好反窃电、违约用户管理工作,促进电力企业供电正常,从而提高电力企业的经济和社会效益。

  • 标签: 窃电行为形式 检查程序 防治措施
  • 简介:摘要:随着社会的发展,电力需求增大,在生活中窃电及违约用电现象也在快速的增长,因此要加快电力企业的窃电及违约用电检查工作,做好反窃电、违约用户管理工作,促进电力企业供电正常,从而提高电力企业的经济和社会效益。

  • 标签: 窃电行为形式 检查程序 防治措施
  • 简介:摘要:用电检查是供电企业的经营管理中一项重要的组成部分,直接关系着用户的用电安全。只有充分保证用户的用电安全,供电企业才能追求经济效益。在我国市场化经济发展的大背景下,只有落实安全责任和经济两项,企业才能更好地发展。在实际用电过程中,供电企业存在不少问题亟待解决,特别是在推行“三集五大”、“营销转型”“互联网+”后,新形势新理念的不断渗入,给供电企业带来了更多问题。基于此,本文作者结合自身实践就供电企业在用电检查方式上的不足和缺点进行说明,以及如何提升现有的检查方式,使用电企业朝着更加智能化的方向发展。

  • 标签: 供电企业 用电检查 方法
  • 简介:摘要 近年来,我国对电能的需求日益增长。电能作为经济发展和社会生活的核心资源,对其管理体系提出了更高要求。因此,电力管理部门已经将用电管理纳入重要日程。在供电运行管理的过程中,增强用电管理技术,提升用电检测管理水平,对电力行业的可持续发展具备重要意义。本文对用电检查管理技术和用电检查管理工作进行了详细分析。

  • 标签:    用电检查 管理技术 管理工作
  • 简介:摘要:电气工程在产业发展当中具有重要的作用,而电气设备又是用电检查的主要对象,电气设备的稳定安全的运行对于提升电气工程的发展能够产生积极影响。电气设备可靠性与社会生产和生活有着必然的联系。因此,在用电检查工作开展中要重视和强化对电气设备的检查,能够掌握电气设备的实际情况,针对存在的问题实施及时的解决措施,以最大限度的保障电气设备稳定运行。

  • 标签: 用电检查工作 电气设备 检查问题
  • 简介:摘要:随着时代的发展,电力营销当前已经向营销一体化方向发展,并借助网络技术获取电力营销中的各类电力系统参数,从而最快速找到当前工作中的问题,落实后续的系统改善工作。基于对远程用电检查技术运行原理的分析,结合电力营销系统发展模式的研究,本文总结了当前该项技术应用中存在的问题,在此基础上提出了该项技术在电力营销过程中的应用方法。

  • 标签: 远程用电检查技术 电力营销 技术应用
  • 简介:摘要:随着时代的发展,电力营销当前已经向营销一体化方向发展,并借助网络技术获取电力营销中的各类电力系统参数,从而最快速找到当前工作中的问题,落实后续的系统改善工作。基于对远程用电检查技术运行原理的分析,结合电力营销系统发展模式的研究,本文总结了当前该项技术应用中存在的问题,在此基础上提出了该项技术在电力营销过程中的应用方法。

  • 标签: 远程用电检查技术 电力营销 技术应用
  • 简介:摘要:近年来,我国的经济水平不断提升,用电需求量直线上升,这就对电力公司提出了更加严格的要求。在电力公司的日常运营和管理过程中,用电检查和营销稽查是非常重要的。然而在实际实施中,仍然面临诸多挑战。基于此,本文对电力公司用电检查及营销稽查的措施展开了研究。

  • 标签: 电力公司 用电检查 营销稽查 问题 策略
  • 简介:摘要:电缆压接技术是一种将电缆与连接器、插头等设备牢固连接的重要方法。为了确保电缆系统的安全和可靠性,进行电缆的压接检查与控制是非常重要的。本论文旨在讨论电缆的压接检查与控制的重要性,并介绍一些常用的检查方法和控制措施。

  • 标签: 电缆 压接 检查方法 控制措施
  • 简介:摘要:电能计量设备是电力系统中的一个关键部件,它能精确地计算出电能,并及时向工作人员反馈,从而有效地防止了电能的偷盗,同时还能有效地降低电能的损耗,提高电能的利用率。因此,无论是对用户还是对电力企业,都是十分重要的。要真正保证计量器具的正常运行,并使其发挥其应有的功能,必须对其进行接线检验,以保证计量精度。

  • 标签: 用电检查 计量问题
  • 简介:摘要:近几年电力企业在发展期间已经提高了对用电检查工作重视程度,并采用了精细化管理形式,提高了检查工作开展质量和效率。但因为用电检查期间经常会受到其他因素影响,容易出现突发性事件问题,对用电检查工作开展效果产生了不良影响。电力企业需要改变原有用电检查管理理念,通过组建专门监督小组,对用电检查期间存在的各项问题及时发现和解决。电力企业还需要将精细化管理理念融合到用电检查各个环节中,并建立健全管理体系,促进各项工作健康发展。本文就用电检查精细化管理措施进行相关分析和研究。

  • 标签: 用电检查 精细化 管理 措施研究