简介：摘要农村供电所是县级的供电企业，是销售服务项目以及安全性生产的基本工作单元，处在县级供电企业各种业务项目的最前端，它的工作质量优良与否会直接地对县级企业销售指标的好坏与安全性生产程度的高低产生影响。本论文总结农村供电所客户服务项目风险的管理现状，挖掘出其中所存在的一系列问题，据此提出针对性的具体对策。

简介：摘要能源服务产业几乎渗透于经济活动的所有领域，有助于缓解我国面临的资源、环境瓶颈，促进产业结构升级和经济发展方式转变。本文分析研究了能源服务项目的参与主体和实施环节，并针对不同的用能单位需求提出了适用于电力公司的能源服务项目的商业模式，从而促进公司能源服务的市场拓展，积累综合能源服务经验，以获得更大的效益。

简介：摘要招标采购阶段，做好报价分析工作，是正确分析项目采购工作相关数据的基础，是保证项目采购利益最大化的前提条件。本论文提出了招标采购阶段报价分析的原则，分析、阐述并规范了建安工程项目和技术服务项目采购阶段的报价分析手段和方式，为招标人员在采购阶段作报价分析提供了指导意见和方法。

简介：摘要：本项目聚焦海岛特殊群体未成年人思想道德教育、素质教育、海洋科普意识教育。14年的时间，舟山电力“阿拉来嘞”志愿服务队坚持新老结合公益传承的工作模式，与“爱心奶奶”郭玲娣老师一起守护着孩子们；通过健全的社会资源整合运行机制，最大限度整合社会资源，引入政府部门、学校、企事业、社会组织、街道社区等单位参与项目实施；以共同成长为目标，校企志愿者发挥人才、专业优势，充分借助海岛特色资源，持续开展德育教育、海洋意识教育，海洋电力科普教育，有效提升了他们的综合素质。同时志愿者们在服务中增强了社会责任感和实践能力，实现了共同成长的目标。

简介：摘要建设工程项目手续办理服务对工程的开工影响很大，任何一个建设工程在施工前都需要对建设项目前期手续进行办理，因此，立项、规划许可、施工许可三条主线的及时办理，对工程合法合规具有重要意义。文章主要阐述了个人对建设工程项目前期手续办理中的一些流程以及几点看法与认识。

简介：摘要电力公司以供电服务指挥平台建设为契机，优化资源配置，强化信息支撑，深化营配调融合，打造服务体制机制创新和流程优化再造双驱动模式，加快构建“五个服务”（规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层）全员一体化大服务新格局，有效提升服务效率和客户体验。

简介：摘要国家在快速发展，社会在不断的变化。社会发展离不开电力企业，而且随着市场经济体制改革的深入，供电企业发展也面临着较多的机遇。为了促进供电企业可持续发展，相关工作人员必须要不断提升自身服务水平，并强化供电企业整体服务意识，顺应时代发展潮流。以当前供电企业服务情况为基础，结合近年来的工作经验，对供电企业如何开展优质服务加以探讨。

简介：安徽繁昌供电公司与中广核电公司进行对接，就更好的服务繁昌境内核电站建设用电进行交流，以确保该项工程顺利推进。

简介：摘要：近年来，多媒体技术、信息技术被广泛应用于各个领域之中，这让生活、生产模式都发生了巨大的改变。诸多现代科技的应用，让消费者更加喜欢足不出户的线上支付、线上沟通等服务模式。这种转变也对电力服务提出了更高的服务要求，为了提升服务质量，给电力用户带来便捷，电力企业必须尽快转变传统的客户服务模式，将线下业务办理转变为线上业务办理，将传统的语音服务变为多媒体服务。那么，如何才能利用好多媒体技术为电力用户创建线上客户服务平台，这应该是每个电力企业都应该关注的重要问题。

简介：摘要: 在95598服务中，由于服务标准执行不一致、服务不规范、专业技能不高等问题，客户往往对供电服务质量不满意，导致客户投诉。投诉的部分原因是基层单位工作量大、业务障碍和人力资源分配不平衡。95598供电服务热线作为供电部门与客户之间的桥梁，是客户各种需求的来源。提升客户需求处理的规范性、科学性，是防止客户投诉，提高供电服务质量的重要手段。本文主要就创新95598服务支撑客户导向型大服务机制建设进行了分析。

简介：摘要电力能源是经济发展过程中的基础能源，使用量逐年增加。未来满足人们的需求，电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了《供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：摘要地理信息公共服务平台建设与现代测绘服务模式占据着同等重要的位置，也是当前管理重点与关键点，只有注重实践阶段地理信息服务模式的构建，才可实现空间信息的有效共享，保障数据信息资源的合理应用。本文首先从地理信息公共服务平台建设入手，同时阐述了地理信息公共服务平台建设与现代测绘服务模式，最后总结了全文，旨在为提升地理信息公共服务平台管理水平提供有效参考意见。

简介：摘要随着我国经济的快速发展，电力建设已成为国民经济发展的重要保障。在我国工程项目管理系统研究及行业实践起步较晚，目前还存在许多问题和不足。作者根据多年的理论与实践着重介绍电网项目建设管理的现状以及电网项目建设管理相应的发展对策。

简介：摘要优质服务是电网企业的生命线，是电网企业拓展市场的通行证，是打造供电品牌的根本途径。业扩报装工作是电网企业优质服务的前沿,从某种意义上说，加快业扩报装也是提升优质服务水平的一个关键环节，业扩报装的快慢直接关系到优质服务的好与坏、成与败。当前业扩报装工作迫切需要探寻提升电网企业业扩报装管理的有效途径，针对改变传统的业扩流程繁琐、效率低的缺点，进一步提出建设业扩报装服务协同机制，最终提高业扩报装效率，加快工程流转，提高客户满意率，使得“以客户为导向”的“大营销”体系建设真正取得实效。

简介：[摘要]：建设和谐企业，是企业发展和提高竞争力的基础。基于此，本文对关心服务职工建设和谐企业进行了详细的分析。

简介：摘要随着信息技术的不断发展，通信技术已经被广泛的运用，在21世纪已经成为了人们日常生活中的一部分。为了能够满足人们对于通信的需求，我国大力建设通信工程。为了保证通信工程建设的质量，项目管理不断地被应用到其中。现代项目管理和通信工程的结合应用能够实现通信工程建设的效率和质量的提高，本文首先研究了现代项目管理的意义，然后对于现代项目管理存在的问题做出了分析，最后再提出了在通信工程中现代项目管理的应用策略。

简介：摘要电力营销项目管理中的客户服务对于电力公司长久发展非常重要。随着社会经济的进步发展，为了促进电力公司健康发展，必须提升客户服务水平，基于此，本文阐述了电力营销项目管理中的客户服务工作必要性，对电力营销项目管理中的客户服务问题及其对策进行了探讨分析，并论述分析了电力营销项目管理中的客户服务建议，旨在促进电力公司健康发展。

简介：在节能服务体系中．组建能效服务活动小组构建能效服务网络．通过能效服务活动小组开展能效服务是其中一个重要的内容。通过甘肃省电力公司能效服务网络建设工作分析，总结工作成效，并提出相应工作建议。通过能效服务活动小组工作，提高了用能单位开展节能的积极性和主动性，为节能服务公司培育优质的能效服务储备项目。

简介：

简介：摘要： 精细化管理受到越来越多管理者的青睐，后勤管理作为办公室工作的重要组成部分，只有实施精细化管理，才能从根本上削减管理成本，并有效提升办公室整体工作效率。高效办公室的后勤管理目前存在管理低效、职责混乱、员工素质偏低等问题。为实现精细化管理，管理者应进行制度化管理，建设办公室文化，并且培养更多的专业性人才。