简介:摘要传统方式对低压电能表的装拆、轮换工作必须停止客户侧用电,长年影响居民的生活用电,比如会导致相关的电器设备停电,影响了电器设备的正常运行,对于那些不能随意停电的电器设备更是带来严重的后果。同时,传统的更换电能表步骤繁多、效率低下,导致耗时较长,并进而引发居民客户对电力部门长期的不满和投诉。因装拆表和轮换表工作而导致停电不满率投诉的占60%以上。每年因轮换表工作而对客户进行停电所产生的电能销售损失也将达25万度以上(按全市50万架电能表轮换计算,每架因轮换表工作而少售0.5度计算也损失达25万度以上)。为了解决这一问题,本文深入讨论了低压计量表计在不停电状态下的更换技术方法,希望保证低压配变正常运作和供电企业经济效益稳定。
简介:摘要随着社会主义市场经济的不断发展和电力体制改革的深化,电力行业作为公共基础行业为工业发展和居民生活提供了坚实的基础。电力客户服务是供电企业经营管理的职能之一,它与企业的生存发展、生产效益以及企业的品牌和形象息息相关。供电企业客服人员是供电企业与客户之间沟通交流的桥梁,其工作态度和效率对完善电力客户服务、提升供电服务品质发挥着至关重要的作用。然而,供电企业客服人员由于工作量大、工作环境枯燥、工作任务琐碎而极易产生工作倦怠症状。这将直接影响到营业人员的身心健康和工作满意度,并成为客服人员服务态度冷漠、缺乏耐心的重要原因之一。因此,无论是从关心客服人员心身和谐的角度,还是从提高供电服务品质的角度出发,我们都应对供电企业营业人员工作倦怠这一问题给予足够的重视。本文对电网企业客服人员职业倦怠及影响因素进行分析。
简介:基于矢量表的直接功率控制由于其结构简单、动态响应快、参数鲁棒性好和无需电流内环整定等优点而得到了国内外学者的广泛关注。开关矢量表的建立是直接功率控制中的核心研究内容,目前文献中已经出现了各种各样的矢量表,但在扇区划分和矢量选择上并不统一,对矢量表建立的内部机理也阐述的比较模糊。因此,有必要对矢量表的建立机理进行详细的分析,研究众多矢量表方案的联系和区别并对它们各自的性能进行比较。本文采用数学推导和几何图示的方法对直接功率控制中矢量表建立的机理进行了详细研究,分析得出了六种可行的矢量表,其中三种已经在现有文献中有报道,而另外三种尚未见诸文献。本文以六种矢量表中两种矢量表为例进行了仿真和实验研究,二者均可实现有功和无功的解耦控制,而且具有相似的动态响应,但稳态性能有所差异。仿真和实验结果验证了本文的矢量表建立理论的有效性。