简介:随着移动互联网技术升级及业务模式创新,电信运营商逐渐进行互联网化改造,同时对直接面对最终用户的窗口客户服务也提出了新挑战,无论从用户表达诉求的多样性;诉求信息的差异化;对服务要求的时效性、准确性还是对整体服务意识都有了更高的要求,客服管理如何跟上客户诉求发展步伐,提供更高质量的内部运营管理,满足服务质量提升。文章从智慧客服运营监控着手,通过对客服运营监控关键内容图形化展示,做到事中跟踪和事后分析相结合来提升用户满意度,做到满足客户心声,聚焦热点问题及诉求,规避投诉风险,更好地服务于客户,提升客服服务质量,提升企业核心竞争力。
简介:我国内河运输的信息化、自动化程度较低。本文在调研内河船联网与智能船舶研究进展的基础上,结合当前内河航道船舶实际航行现状,分析了内河船舶智能航行的难点,提出了内河智慧航道的建设架构以及基于物联网与WebGIS的管理体系架构,并对内河限制级航道的智能航行发展提出展望。内河智慧航道的建设,船舶航行的智能化水平提升,有利于提高内河航道的运输能力和监管水平。
简介:随着信息技术的进步与发展,大数据时代已经悄然进入我们的生活和学习,在我们的学习过程中,通过移动智慧课堂对教学进行管理已经成为了一项新的教学改革,本篇文章主要是针对音乐教学中开展的云班课为例子进行讲解。
简介:对于使用ADO的Stream对象或ADO的Recordset.Field对象的GetChunk、AppendChunk保存数据的方法,adSaveCreateOverWrite'生成文件 EndWith iRe.Close iStm.Close EndFunction 5结束语 ADO的Stream对象和Recordset.Field对象的GetChunk、AppendChunk方法是操作数据库OLE字段常用的两种方法,二是使用ADO的Recordset.Field对象的GetChunk以及AppendChunk方法实现
简介:一级拓扑实现了路由设备和子网之间的互连的拓扑发现,R代表到达网络N的路径上下一个要经过的路由器的IP地址,和路由器R直接相连的路由器都将在路由器R的路由表中出现
简介:指定PVM的安装(PVM_ROOT=c,(2)接着需要指定PVM的安装目录(c,以便生成多个PVM进程
简介:计算平均队列长度算法与计算丢弃概率算法,RED通过随机丢弃数据分组,而RED在特定时刻对所有流都使用同一丢弃概率
简介:在实现对主轴转速实时监控中,来实现对连续挤压机主轴转速的实时监控,来实现对主轴转速的实时监控
简介:利用现有的电话系统组建基于ADSL技术的校园网,H〗4〓基于Internet/Intranet的办公自动化系统〖HT5,H〗6〓ADSL技术应用解决方案〖HT5
简介:不管是在一个SAN系统中增加一定的存储空间还是增加几台使用存储空间的服务器都非常方便,[摘要]本文详细较研究了DAS、NAS、SAN、iSCSI四种存储解决方案, 目前高端服务器所使用的专业存储方案有DAS、NAS、SAN、iscsl几种
简介:该系统还具有信息查询、分析、扭转等一系列的GIS功能,基于GIS的呼叫中心系统,该系统除了实现了传统语音卡呼叫中心系统具有的功能之外
简介:基于ArcIMS的WebGIS系统的开发,ArcIMS,图2ArcIMS开发流程
简介:本系统使用星形网络实现通信,数据采集 ZigBee CC2430 C8051F020,为此本文介绍了如何利用射频芯片CC2430与C8051F020实现基于ZigBee的无线数据采集系统
简介:2.存放用户输入的密钥内存的指针3.用户指定进行多少层加密4.待加密明文的长度(8字节的倍数)功能,所有的加密密钥都是由这条密钥生成.(四)intDdes3(char*data,2.存放用户输入的密钥内存的指针3.用户指定进行多少层解密4.待解密文的长度(8字节的倍数)功能
简介:甚至是Server集群,集群中的Server必须使用永久的静态IP地址,集群中的所有Server必须使用相同的版本
简介: (二)Aprior算法 Apriori算法是一种挖掘布尔关联规则的频繁项集的算法, 3)把各类频繁的属性单项和频繁的图书分类单项连接成2-候选频繁项集,然后由频繁项集产生关联规则
简介:图3是本系统的用例图,3.2使用UML建立本系统的模型,⑴系统的用例图
简介:人们将控制理论引入到主动队列的管理中,TCP拥塞控制中主动队列管理算法的研究[D].硕士,本文针对主动队列管理中控制理论的应用进行了研究总结
简介:基于本体的知识获取方法,基于本体的知识获取模型,基于本体的知识获取模型将知识获取工具与本体联系在一起
简介:H.264可支持5个预测参考帧编码,每台服务器中仅部署系统平台和相应插件服务,系统软件设计为插件式系统平台+插件服务+应用系统的结构
智慧客服运营在电信企业的探索与应用
内河船舶智能航行与智慧航道建设
大数据时代移动智慧课堂教学管理应对策略研究——以云班课为例
基于ADO的OLE字段的加密功能的实现
基于SNMP的拓扑发现的研究
基于Windows XP的PVM的实现
基于RED算法的拥塞控制的研究
基于VC的连续挤压机主轴转速的动态曲线的实现
基于ADSL技术的校园网的组建
几种常见的网络存储技术的比较研究
基于GIS的呼叫中心系统的实现
基于ArcIMS的WebGIS系统的原理与开发
基于ZigBee的无线数据采集系统的设计
基于C#的文档加密器的实现
基于WebLogic的集群Web服务器的实现
谈改进的Apriori关联挖掘算法的实践应用
基于UML的食堂就餐卡系统的设计
基于控制理论的主动队列管理的研究
基于本体的Web文档知识获取的框架研究
基于H.264的群集转码系统的设计