简介：从4月初的呼叫中心研讨会,到7月2日召开的第四届中国国际呼叫中心和客户关系管理大会,众多厂商都抱着同一个信念,要改造现有的呼叫中心,真正做到把呼叫中心从“成本中心”转换成“利润中心”

简介：中国光大银行是一家年轻的银行，自成立至今只有14年历史，是国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行，到2005年底，总资产超过了5000亿元。中国加入WTO后，外资银行开始不断进入中国市场，光大银行感受到了巨大的压力。在这种情况下，构建一个以客户为中心的具有灵活业务流程、实现业务流程自动化定制、适应快速新产品开发的核心应用平台，

简介：作为此次NV系列的超薄机型，NV3的外形设计相当简洁。除了是一款720万像素的超薄数码相机外，MV3还是一款MP3随身听，相机甚至内置了3D、Jazz、Rock等多种环境音效。在视频拍摄方面，NV3更是提供了高达720×480的分辨率，

简介：制作第一代AgeofEmpires游戏非常难，由于没有经验，很多不熟悉的东西都要尝试一下才知道行不行，开发过程中经历很多挫折，大家甚至放弃最初美好的设想。同时也会犯不少错误，也会得到很多经验教训。

简介：一、引言当今社会,信息化大潮席卷全球,而在世界各国积极倡导的"信息高速公路"的五个应用领域中,"电子政府"被列为第一位,由此可见,政府信息化作为社会信息化的基础,成为带动国家信息化发展的重要力量.

简介：RSS工具种类繁多，功能各自不同。如何才能更好地利用RSS挖掘网络“金矿”，是我们应该了解的问题。

简介：Windows用户常常感叹GUI(图形用户界面)技术,用它绘制出的精巧图标为Windows增色不少,然而,有时我们的电脑爱好者遇到一些喜欢的Icon也想据为己有,我们能否将一些应用软件中的Icon“提取”出来,以＊.bmp或＊.ico的格式存储供日后使用呢?

简介：文化产业是什么？一种普遍的定义认为，文化产业是以“文化创意”为核心，通过技术的介入和产业化的方式制造、营销不同形态的文化产品的行业。在这样的一个产业里，信息化对产业的影响有多大，文化类企业应该如何利用信息技术手段提升文化企业的竞争优势？本期，中国信息化杂志请来了中国青年企业家协会副秘书长兼MBA委员会秘书长朱雷，四川安盛实业总公司、四川安盛投资有限公司、四川时代安盛出版物连锁发行有限公司、四川同方知网互联服务有限公司、四川时尚文化传播有限公司董事长兼总经理雍波，共同探讨信息化在文化企业中的应用。

简介：我和一个网友在QQ上聊天，他认为自己的系统如铜墙铁壁般坚固．绝不会被黑客控制。为纠正他这种大意轻敌之心，我准备跟他玩一玩木马屠城的游戏。我拿出文件多功能捆绑软件——HammerBinderv3.0，准备好好和他玩笑一番。

简介：随着科技的发展,网络＂易容术＂也从平面图形编辑升级为立体、动态的视频编辑,人们的生活将随之变得更加有趣和精彩。

简介：Foobar2000(下文简称Foobar)以超小的体积，超低的资源消耗量赢得了许多音乐爱好者的青睐。虽然许多朋友将Foobar作为媒体播放的首选软件，不过对它又了解多少呢？笔者拿Foobar2000V0．8．3“开刀”，在本文中先介绍八招它的使用技巧，在后续的文章里我们将继续让Foobar的应用技巧毫无秘密可言。

简介：充斥在大家邮箱里的陌生邮件中，匿名邮件是其中的大头。而这些邮件大多是些垃圾广告、不良信息或者病毒。这些藏头掩面的邮件究竟是如何制造的？而我们又该如何防范呢？

简介：

简介：网络安全话题一直是一个大家关心的，如果大家真的想了解和探讨网络安全，就一定要接触Linux／Unix系统，因为只有接触这样高层次的系统才有资格说自己研究的东西跟安全有关系。

简介：信息产业部、国家发展和改革委员会近日公布了移动电话国内漫游通话费上限标准最终方案，移动电话国内漫游通话费，主叫上限标准降为每分钟0．6元，被叫上限标准降为每分钟0．4元。占用国内长途电路不再另行加收国内长途通话费。2008年3月1日起按调整后标准执行。两部委向各省市区通信管理局、发改委、物价局及中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司发出了《关于降低移动电话国内漫游通话费上限标准的通知》。

简介：一年之前，雅虎收购3721，周鸿祎执掌并重组雅虎中国。一年之后，专注于搜索和电子邮件的雅虎中国对自己未来的发展之路看得越来越清晰了。

简介：天有不测风云．我有回天之术。如果你的硬盘遭遇不速之祸，如果你还没来得及备份数据．不要着急试试这几个软件的回天之术!

简介：Windows家庭里兄弟姐妹众多，它们各有特色，但却也带来了一些小麻烦。比如Windows2000就没有msconfig程序来方便的管理自启动程序。怎么办呢?其实Windows各版本操作系统都是系出同门，因此就具备了同类“部件”互相移植的先决条件。我们可以根据自己的需求，将不同Windows系统中的功能模块进行挪移，以弥补原版系统的“不足”。

简介：人热了可能中暑，那么CPU热了呢？呵呵，可能死机！特别是这炎热的暑季假期，更是CPU罢工的高发季节。为了让这颗“心”奔腾不止，不可不让它“COOL”一下，帮助它安然度夏。

简介：