简介：

简介：摘要近年来，我国社会经济都取得了很大的进展，与此同时各领域的企业也有了很大的进步，在世界经济全球化的推动下，加强电力企业服务是可持续发展的有力保障和前提。电力企业只有建立和完善拥有自身特色的企业文化，并且将其作为企业员工的行为准则，电力企业才能实现在生存中求发展，在发展中求创新，在创新中实现完美的超越。

简介：摘要随着经济的发展，电力已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，为了实现电力企业的可持续发展，电力企业要实行精细化的电力营销管理。论文从电力营销实行精细化管理的意义出发，分析了当前电力企业服务管理中存在的问题，并提出了几点精细化管理的具体措施。

简介：摘要电力资源和人们日常生活以及工作深度衔接，保证供用电安全是供电公司日常运营管理必须高度重视的方面。因此，本文从不同层次入手客观探讨了高危及重要电力客户供用电安全检查以及隐患治理，在全方位、系统化检查中及时发现、高效治理存在的安全隐患，确保高危及重要电力客户供用电更加安全、经济。

简介：电子商务已经成为越来越多的消费者购物的一个重要途径，分析网络购物客户的个人特征及其购物行为，对商业的成功有着至关重要的作用。然而电子商务还是一个崭新的商业领域，很多的业界人士仍忙于技术方面的考虑，却很少分析客户的网络购买行为。而使用真实网络购物KDDCup2000数据，分析Gazelle．com公司客户的个人特征和网络购物行为，并应用数据挖掘的购物篮模型对各商品之间的关联性进行分析，才能更确切地预测模型预测客户的忠诚度。

简介：

简介：

简介：

简介：随着第三领域保险占有市场份额的日益增大,对该领域风险客户的研究分析显得更加重要。利用台湾某保险公司原始数据,运用聚类分析、决策树等方法建立高风险客户的判别模型,并对保险客户进行详细的分析,从而识别出高风险的客户,可以帮助保险公司避免不必要的风险损失,提高其盈利水平。

简介：摘要企业交付销售产品及服务的过程，即是企业接触点与客户互动的过程。客户的体验决定他对企业品牌的评价，进而会影响后续一系列的消费行为。为了能增加客户对品牌的认知度，提升客户对品牌的忠诚度，达到持续的销售盈利，必须进行客户体验管理，优化客户接触点。本文将介绍客户体验中的关键接触点，并提出一种新型客户体验分析模型来优化企业的资源分布，从而使有限的投资能够产生最大的企业效益。

简介：摘要近年来，电力在人们的生产和生活中发挥着越来越重要的作用。目前，电网企业的物资供应服务的好坏直接关系到跨单位、跨专业、跨部门协同水平。然而，当前的供应服务仅关注供应完成效率，而未关注在此过程中的客户体验，如果市场一旦放开，将影响企业的市场竞争力。因此，单位亟待运用科学的方法对客户服务进行量化测评，着力提高客户服务满意度。

简介：

简介：客户资源是企业最宝贵的资源之一,对其价值进行充分挖掘是企业实现盈利和发展的保障和前提.文章详细分析了生命周期意义下的客户行为模式,利用数据挖掘技术从客户再购买行为、关联购买行为、盈利能力和客户保持四个方面对客户资源价值挖掘进行研究,为企业的客户资源价值挖掘工作提供了一种新思路和方法.

简介：

简介：摘要分析我国商业银行信贷风险产生的原因，并重点从制度性手段、信贷人员的激励机制、银企关系、信贷客户的信息等几个方面探讨了解决我国商业银行信贷风险的对策。

简介：

简介：为了解桂林市不同年龄阶段,不同户口性质群众对银行网点转型的满意度,探究其潜在的影响因素,采取问卷调查的形式,收集数据并对数据进行处理和分析,建立基于PLS结构方程的模型,并对模型进行检验.得出结论：收入,职业,常用银行,用户体验,客户期望,感知价值,客户满意度及客户忠诚等因素不同程度影响银行网点转型客户满意度,并根据结论给出建议,促进银行更加快速有效地完成网点转型.

简介：摘要电力资源是国家经济发展过程当中必不可缺的一种能源资源，随着我国经济水平的不断提高，在电力市场方面逐年扩大。本文便针对我国的电力市场和电力经济这二者的现状，进行相关研究分析，并在此基础上阐述了目前二者所面临的一些问题，从而提出一些有效的解决办法，希望对电力企业提供可供参考的帮助。

简介：具体来讲，我国电力工业由计划转变为规划经历了计划经济阶段、市场经济初始阶段、以及市场经济三个阶段。我国电力计划转变电力规划说明我国市场化改革有了很大进步，国家政府也高度重视了资源配置基础作用，同时也需要格外注意经济社会发展宏观方面，及时解决存在的缺位和越位等问题，科学合理的转变政府职能。

简介：摘要随着科技的日新月异，电力技术不断发展进步，已经成为电气工程和自动化工程发展的关键技术，在电力系统最初开始使用时电力技术就占有重要地位，直接关系着电力行业的发展。电力技术的应用实际上就是在电力系统运行过程中对系统中的各部件产生作用，所以随着科学技术的快速发展，电力系统中的各元件也在不断发生变化，传统的电力技术已经不能满足电力系统的需要，这就要不断更新电力技术，使其能够进一步在电力行业发展中发挥其应有的作用。本文将对于电力技术的发展以及在电力系统中的应用展开详细的探讨。