简介:<正>在发达国家中,早在60年代就已经步入了经济社会,服务部门对各国经济都产生了深远的影响,无论是在GNP中所占的比重,还是为社会提供就业机会,服务业都为经济的增长作出了巨大的贡献.根据世界贸易组织(WTO)统计,美国服务部门的产值约占国民生产总值七成,欧洲共同体为六成.理论分析和预测表明,中国服务业在今后十年将以较快的速度增长.国际社会发展的潮流越来越清晰地表明,服务的重要性正在日益增加,从某种意义上说,服务部门在世界经济中扮演着最主要的角色.从微观的角度来考察,面对“服务竞争”,企业光凭技术因素已难以维持牢固的竞争优势,要想在竞争中取胜,就必须把成功的根基扎在服务之中,因为我们每个组织,每个个人现在都生活在服务经济中.一、概念的表述和服务的特征有关文献中提出的服务意义有如下几种:(1)服务——通过产品销售所采取的行动,提供利益或满足感.(2)服务是直接或者通过商品及其他而提供满足感的无形产出.(3)服务是对商品不作任何改进的前提下,通过销售,提供利益和满足感的一种行为.(4)服务是直接或间接提供的无形利益,它包括一定的物质和技术要素.(5)在销售和售后行为中,通过履行一系列职能满足顾客的期望.这些职能又为供应商增加额外利益,使其在竞争中处于有利的地位.以上每个定义?
简介:作为《新疆通志(1986~2005)·统计章》主体框架的篇目结构,它是全书资料收集整理的向导、分工编写的依据和总纂的纲领,在实际编纂中起着宏观控制与指导的重要作用,既影响编纂进度,更事关志书质量。除了做好篇目结构的设计工作外,在编撰过程中还要坚持"述而不论"的原则,杜绝观点加例子加评论的写法。同时还要改变那种照抄部门的工作总结、工作报告、技术规程、宣传报道、课堂讲义的现象,把握志体,端正文风,力争编纂出一部高质量的志书。
简介:大凡到峨眉山游览的人,大都要登金顶,而登上金顶的人们,却都想看看著名的金顶奇观:日出、云海、佛光、晚霞。当然,要看到这些奇观不是每个人都能碰上的。这里把四大奇观一一介绍,以飨读者。金顶日出:每当晨曦初露,星空万里,沿华藏寺至卧云庵的摄身崖边,便挤满了等待观日出的人们。只见东方地平线上慢慢发白,透出缕缕红霞,一团紫红从云缝中缓缓升腾,渐渐明亮,耀然一蹦,顷刻间一轮红日喷薄而出,朝霞满天。一时间,峨眉山金顶充满一派生机。金顶云海:如白绒铺地,似大海波涛,宽阔无比,变幻莫测,千姿百态,渺渺茫茫。云层时开时合,随风摇曳,群峰忽隐忽现,悠然飘浮。云涛时而疾驰翻滚,时而舒展飘逸,时而撞击在山崖之壁,时而穿行于杉林之中。峨眉雄峰,顿时犹如海岛,景色蔚为壮观。金顶佛光:每当白云平铺,日头斜照,薄雾飘舞之际,站在摄身崖边,背着太阳下看,云面上便呈现七彩光环,明亮艳丽,或大或小,小如簸箕,大到就是用超广角镜头也拍不全。有时还会同时出现几个光环相互扣在一起的景象。人影被摄入光环内,人动影随,各自只能见到自己的身影,妙不可言。佛光又称之为宝光、祥