简介：摘要现在我们的医患关系比较紧张，尤其是急诊部门处理的都是各种突发的情况例如车祸、打架、工程塌方等情况，每个患者的内心都比较着急，希望能够先处理自己的病况，但是医护人员是根据急诊人员的病状严重情况依次处理，可能很多患者不能够理解这种情况就会同护士发生纠纷，本文将对此情况简要分析并提出相应的预防措施。

简介：摘要目的利用中医学体质辨析理论对产妇的生理状态展开评估，并建立起适合社区中医特色产妇保健康复模式。方法选取2014年4月～2014年6月上海市闵行区颛桥社区卫生服务中心建卡管理的220例产妇做为研究对象，根据是否接受我院“产妇中医药保健指导”分为实验组(n=120)和对照组(n=100)，根据中医体质分类辨识表对所有产妇进行体质相关症状采集，进行中医体质辨析，并对相关的数据进行统计学分析，观察两组产妇的临床疗效。结果两组一般情况的比较均无明显差异(P>0.05)。对照组产后半年的9种体质类型未发生明显统计学意义的变化(P=0.673)；实验组组中，指导前平和体质为25.0%，指导后半年平和体质达到65.0%，其余八种偏颇体质类型指导后均发生相应的下降，差异具有统计学意义(P=0.001)；实验组比对照组存在更少的产后缺乳(P=0.025)、更少的乳房胀痛(P=0.012)和更少的子宫疼痛(P=0.05)，差异均有统计学意义。结论中医体质辩证法指导产妇进行产后康复治疗，具有简便易行、临床效果好等优点，适合基层医院推广应用。

简介：摘要目的研究药学服务及全程化药学服务在临床治疗用药中的应用价值与能力，深度解析全程化药学服务。方法采用资料分析法，选择现实案例分析药学服务与药物相关服务的依赖程度和合作情况，对药学服务的产生与发展、特征以及当前影响其实施的因素展开综述。结果药学服务是临床药学深入推进药物治疗服务改革的必然路径，全程化药学服务的安全性、有效性和经济性都非常高。结论药学服务与全程化药学服务在临床药学领域分别承担着不同的发展角色，前者为理论做铺垫，后者为实践提供依据，研究价值都很高。

简介：前文小故事反映出了大问题，那就是在建设创新型国家的背景下，职务发明已经不是个案纠纷问题，而成为了关乎国家发展战略成败的宏观问题。关于职务发明的界定、权利归属、激励报酬等法律问题再次突显，成为用人单位与科研人员关注的焦点。那么职务发明的规则设计如何才能平衡企业与发明人利益，激发企业投资研发和雇员发明创造的积极性，进而提升企业的市场竞争力，最终达到增强国家综合实力的目的呢？笔者认为清晰的权利界定、科学的激励机制是问题的关键。

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简介：案例背景案例一患者元某,女,61岁,因＂呕血、黑便8小时＂在内蒙古某医院就医,诊治过程中不治死亡。元某为内蒙古农村户口,元某之夫和之女均为北京城镇户口。元某之夫、之女共2人以医疗损害责任纠纷为由,将内蒙古某医院诉至内蒙古某区法院,请求相关医疗损害赔偿。案例二患者蔡某,女,23岁,因发热就诊于北京市某区医院,后不治身亡。

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简介：中图分类号Ｒ１５５．３文献标识码Ａ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－０４７３－０１摘要目的探讨护理不良事件以及法律风险。方法选取我院２０１２年３月至２０１５年３月发生的６００例各科室出现的护理不良事件病例，根据护理不良事件的级别、类型、系统和法律风险之间的联系对护理不良事件进行分析并研究其法律风险。结果研究后发现，最易出现护理不良事件的为肿瘤科，最易出现不良事件的为错误用药；法律风险为Ⅱ级。结论为将护理中不良事件以及法律风险有效降低，医院相关部门要定期引进相应管理系统对护理人员进行培训，将护理流程有效完善。

简介：摘要近年来，医疗纠纷呈上升趋势，不仅是医疗界和学术界关注的焦点和热点问题，而且已成为整个社会和政府极为关注并亟待解决的课题。快速、公正、科学、低成本地解决医疗纠纷，用法律规范医疗纠纷调解协议的内容和形式，提高对医疗纠纷调解协议的法律认知，加强内容审查，正确认识法律效力，扩大适用范围。以法律的方式完善我国医疗纠纷制度和谐医患关系，为中国梦的谐社会奠定部分基础。

简介：摘要为满足患者全方位的需求、提升患者满意度，我院紧紧围绕“三好一满意”及“百日优质服务”等主题活动的开展，全面扎实开展人性化服务，全方位提升了医院服务功能和品牌形象。

简介：为兵服务的出发点在于服务,落脚点也在于服务,衡量为兵服务好坏的标准是服务[1]。医院与官兵的心理互动十分重要,因此,研究医院与部队、医生与伤病员双方的心理并形成有效、良性的心理互动,对不断提升为兵服务质量和官兵满意度具有独特的现实意义。现将我院做法和体会详述如下。

简介：摘要目的探讨门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院收治的患者100例作为研究对象，按照有无接受导诊服务分为两组，均为50例，对照组未接受导诊服务，观察组开展门诊细节服务管理，对比两组护理服务质量。结果对照组护理质量为（6.17±1.85）分，护理满意度为（82.75±14.82）分，明显低于观察组（9.16±2.78）分、（93.71±17.37）分，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在导诊护理中应用门诊细节服务管理可促使护理服务质量得以提升，同时提升患者护理满意度，强化就医意向，构建良好医院形象，有推广价值。

简介：摘要病案是医疗记录的集合体，具有医疗鉴定和法律鉴定的证据价值。随着病案资料复印需求日益广泛，在复印工作中涉及到的一些法律问题，需要病案管理者以高度的法律意识、熟练的专业知识、良好的服务态度、强烈的职业责任感，既满足使用病案单位或个人的需求，又保护医院的合法权利，避免不必要的误解和纠纷。提供病案资料复印的人性化服务，做到有序、高效、主动、优质服务是新形势下的医院发展需求。

简介：摘要目的观察并探讨在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理的临床价值。方法选取400例导诊护理患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为200例。观察组应用门诊细节服务管理，对照组则不应用门诊细节服务管理。对比分析两组护理质量评分和患者的满意度。结果观察组的护理质量评分为（82.4+5.3）分，满意度为95.0%，对照组的护理质量评分为（54.6+5.9）分，满意度为82.5%，差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理能够显著地提高护理服务质量和患者的满意度，效果显著。

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简介：摘要随着法律意识的不断增强，病人及家属对医疗服务提出了越来越高的要求，为了防范急诊护理法律纠纷，通过分析急诊护患纠纷多方面原因，找出相应对策，为减少及正确处理急诊护患纠纷提供参考。

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