简介:摘要:目的:探讨基层医院如何加强医疗质量管理以防范医疗风险。方法:通过提高医务人员的质量意识和安全意识,在诊疗服务过程中需要遵守各种管理制度,提高技术水平,在服务过程中时刻以患者为中心。结果与结论:通过提高医务人员的服务意识,提升服务质量,能有效提高医疗服务过程中的服务质量,防范医疗风险。
简介:摘要目的探讨我国各地各级医院儿科医疗纠纷产生的原因和预防医疗纠纷的有效措施。方法随机抽取我市2012年2月——2014年2月间在市内第一医院、妇幼保健院、中心医院等6家医院120例儿科医疗纠纷案例。回顾分析统计儿科医疗纠纷发生的原因、医护人员对纠纷的认知及患儿家属关注的重点。结果统计分析说明,儿科医疗纠纷的主要原因除客观原因外,医患沟通不完整、不及时占40.3%,护理人员繁忙、工作敬业态度差原因占18.2%,家属搬弄是非的占2.1%,其他原因占16.5%。结论加强儿科医护人员对医疗纠纷的重视,采取促进医患沟通、提高医护人员的治疗技术和敬业态度的措施,积极预防和尽量避免医疗纠纷的发生。